Альфа-Банк

Valoración 5,0
144 valoraciones
Valora este lugar

80 reseñas

Experto local nivel 11
Noviembre 5, 2024
К отделению и сотрудникам притензий не имею. А вот к банку большие вопросы??? Я уже была их клиентом, у меня безупречная кредитная история многолетняя. Являюсь клиентом ни одного банка. Неделю назад взяла не большой кредит в Альфабанке. Всё быстро одобрили, но карты этого банка закрыла. Хотела по сбп перевести себе на сбер. И тут меня банк блокирует при чем и приложение и денежные средства!!!! Разблокировать только через отделение я улетаю в Тюмень в командировку не успеваю попасть в отделение!!! Иду в Тюмене в отделение, потом по телефону девушка звонит в кол центр это всё длиться минут 30... Потом куча дурацких вопросов!!! Потом выясняется что мне ещё 7 ноября нужно приходить... В общем пожалела 100 раз что опять стала их клиентом... Больше никогда... Спасибо большое за испорченнную неделю!!!!
3
Experto local nivel 3
Enero 17
Все круто! Понадобилась помощь с мобильным приложением. Неожиданно, сотрудник сам подошёл, предложил помощь. Всё объяснил, заодно рассказал о бонусах карты. Ушла с решённой проблемой и позитивом. Банк, где помогают даже без запроса.
Experto local nivel 2
Febrero 14
Хорошее здание, достаточно близко можно машину поставить, яркое освещение внутри. Ждать своей очереди комфортно, операционисты как правило работают быстро. В последнее время я стал записываться через приложение, чтобы мне даже 10 минут не ждать, прихожу и сразу обслуживают 👌
Experto local nivel 3
Febrero 28
Отделение, которое я посещаю, очень удобно расположено. Я живу недалеко от него, поэтому часто пользуюсь его услугами. Никаких недостатков в работе отделения я не заметила, за исключением того, что иногда в банке бывают длинные очереди.
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Очень комфортное отделение! Получила квалифицированную консультацию по дебетовой карте, менеджер рассказал о тарифах и выгодных предложениях. Приятно, что сотрудники работают быстро и не навязывают ненужных услуг. Это мой любимый филиал!
1
Experto local nivel 5
Marzo 28
Давно не был.Сменили концепцию.Красиво.Однако девушка возле.аппарата эл.очереди решала почти все вопросы,а сейчас растерянная пауза.Общий зал конечно демократично,но рядом сидящий согражданин не владеющий русским,все время говорящий по тел.спереводчиком склоняет мысли к бегству(вдруг террорист).Персонал как всегда на высоте.Спасибо!
Experto local nivel 3
Enero 29
Лучшее отделение в городе! Мне, например, тут всё нравится и всё устраивает. Могу рекомендовать офис. Получила классное обслуживание в части консультации по вкладу.
Experto local nivel 3
Febrero 27
Банк заботится о своих клиентах. Здесь уютно и по-домашнему. Специалисты видно что с желанием готовы ответить на все вопросы. Спасибо им большое, приятно что есть такие ребята
Experto local nivel 22
Febrero 23
Удобное открытое пространство, у входа банкоматы, есть переговорная и банкомат по примеру кассы, снять на личку без посторонних глаз. Персонал компетентный, всё понравилось!
Experto local nivel 12
Noviembre 26, 2024
Сотрудники не заинтересованы в клиентах, обслуживание ужасное, получение дебетовой карты заняло более часа времени, совершенно не умеют работать с возражениями, старший специалист вообще ничем не смогла помочь, в простом магазине и то сервис лучше
1
Experto local nivel 4
Enero 14
Комфортный офис, классные сотрудники. Мне нужна была обычная карта, так менеджер, выдавая ее, сразу уточнила что тут подключены допуслуги и рассказала как их отключить. Респект за сервис.
Experto local nivel 3
Febrero 10
Здесь спецы умеют общаться с клиентами по душам и даже помочь разобраться в приложении ( я например ничего в этом не понимаю) . Оформить заказ тоже без проблем. Загляните сюда, не пожалеете!
Experto local nivel 3
Febrero 15
Ждала в очереди 20 минут. Не долго. Посидела , диван удобный, вайфай есть. Как то незаметно время пролетело) Пожалуй это отделение мне понравилось)
Experto local nivel 2
Marzo 6
Вежливые работники, правда атмосфера в отделении была как-бы напряженной. Все прошло без проблем, но, впрочем, как всегда.
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Помогают по всем вопросам. Мне понравилось!
Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Офис просторный. Много сотрудниц, все в красивой униформе. Чувствуется во всем солидность. Сразу понятно что организация серьезная) Работают девушки быстро, но без спешки. Если нужно то и по нескольку раз повторят, чтобы вопросов не оставалось.
2
Experto local nivel 3
Marzo 7
Работники были вежливы, но атмосфера в отделении была немного напряженной из за потока клиентов. Всё сделано без проблем.
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2024
Хорошее и удобное отделение. И парковку всегда с легкостью можно найти и очередей огромных нет, а если и есть, то вопросы решаются быстро. Ну а специалисты везде почти одинаковые, так что всем 😊
5
Experto local nivel 16
Febrero 14
Удобно что отделение работает до 20. Я недалеко от него работаю и успеваю зайти после работы. За час до закрытия как правило людей немного.
Experto local nivel 14
Enero 29
Оформил счёт ИП, всё рассказали объяснили, несколько раз звонил отвечают разговаривают. Гораздо лучше чем в других банках. Только со стоянкой плоховато.
1
Experto local nivel 3
Febrero 26
Недавно забирал тут дебетовую карту. Открыл ее по совету приятеля, который сказал, что тут крутой кэшбэк. На всё в отделении у меня ушло 20 минут
Experto local nivel 9
Enero 13
Круто что оформление моей дебетовой карты прошло максимально быстро и удобно. Интересовали меня больше всего переводы. Они осуществляются без лишних комиссий, чем существенно облегчают мои финансовые операции. К сотрудникам вообще никаких вопросов, работают молодцы
Experto local nivel 3
Marzo 1
Получил сообщение что моя карта готова. Пришел в это отделение после работы за час до закрытия. Очереди не было поэтому на всё у меня ушло около 20 минут
Experto local nivel 6
Junio 20, 2024
Очень хорошее отделение!Уже очень давно пользуюсь услугой альфа банка.Очень грамотные и отзывчивые специалисты.Всегда помогали очень довольна этим сервисом.Всем рекомендую!
4
Experto local nivel 12
Abril 2
Удобное место. Есть парковка неподалеку. Внутри чистота и порядок. Персонал в униформе, бодрые и подтянутые. Работают хорошо, всем помогают
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2024
Однозначно лучший сервис у Альфа банка. Меня больше всего радует именно скорость обслуживания. Когда потерял кошелёк нужно было как можно быстрее перевыпустить необходимые мне карты карты банка и всего лишь за сутки сотрудники все сделали. Остался доволен в оконцовке.
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2024
Недавно с дочерью получала кредитную и дебетовую карту в Альфа-банке . Действительно, начисляется как кэшбэк за покупку продуктов и лекарств, что для пенсионеров очень существенно. Очень удобно. Рекомендую.
5
Experto local nivel 2
Junio 16, 2024
Очень нравится быстрое обслуживание в этом офисе. Бываю тут периодически и в основном утром, прихожу под открытие и получаю качественное обслуживание. Дольше 10 минут не ждала свободного сотрудника, это большой плюс для меня.
3
Experto local nivel 5
Julio 16, 2024
Проконсультировали по вкладам. Помогли рассчитать выгоду по нему и все оформить. Круто что есть возможность снятия и пополнения в любое время Виктория Борисова
Experto local nivel 17
Febrero 1
Красивый современный дизайн, удобные диванчики, кулер с водой, мелочи, но приятно. Даже ожидание не напрягало. За комфорт ставлю отдельный плюс!
Experto local nivel 2
Junio 28, 2024
На самом деле было непросто разобраться со всеми кредитными программами. Надо отдать должное менеджеру Алексею, который меня внимательно выслушал и предложил два неплохих варианта из которых я выбрала кредитование наличными. Ставка отличная и ещё кешбэк можно хорошей получить.
1
Experto local nivel 2
Julio 18, 2024
Я каждый месяц получаю тут хороший Cashback по дебетовой карточке, с таким хорошим предложением от банка я не встречалась ещё ни разу. Менеджеры хорошие, всегда все расскажут и подскажут. Недавно помогли оформить детскую карточку, параллельно разжевывая мне все условия подробно.
1
Experto local nivel 6
Marzo 9
Вечная суета, менеджер с улицы, ни когда не помогут не расскажут, бегают по салону с ноутбуком, только видимость создают работы
Experto local nivel 15
Febrero 28
Недавно воспользовался услугой открытия дебетового счета. Порадовало, что все сделали быстро. Менеджер подробно проконсультировал по всем вопросам, общался вежливо, лишних вопросов никаких не задавал
Experto local nivel 11
Junio 24, 2024
Недавно оформляла новую пластиковую карт мир, так как потеряла старую. В отделении банка пусть и была очередь, всё равно было видно, что обслуживают всех оперативно - не пришлось сидеть несколько часов. Заполнила все необходимые данные, сотрудница четко говорила, что и куда вписывать, где ставить подписи
3
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
Узнала о детской карте и решила, что она будет полезна для моего ребенка. С этой целью направилась в офис. К счастью, не было очереди, и я смогла быстро приступить к общению с менеджером. Всего за несколько минут все было готово.
1
Experto local nivel 15
Febrero 13
Недавно воспользовалась услугой открытия дебетового счета. Понравилось, что все сделали быстро. Молодой человек подробно проконсультировал по всем вопросам, общался вежливо, лишних вопросов никаких не задавал
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Посещаю частенько этот банк. Вопросы по кредитной карте решаются быстро! Благодарю!
2
Experto local nivel 16
Marzo 17
Все менеджеры в этом отделении банка работают быстро, но на качество оказываемых услуг это никак не влияет, что еще один балл в карму Альфа банка))) Быстро разобрались с моей заявкой на кредитку, рассказали мне все условия подробно, лимит одобрили даже больше чем я запрашивала. Карту завтра пойду забирать сюда же
Experto local nivel 11
Febrero 21
Обычный банковский филиал. Внешний вид и внутренняя обстановка для меня вообще не имеет значения, главное чтобы консультанты выполняли свою работу качественно. С последним пунктом здесь проблем нет
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
В любых ситуациях здешние сотрудники помогают. Неожиданно даже для себя смог рефинансироваться и с удовольствием выслушал все условия.
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2024
Уже чисто визуaльно тут можно поставить 5 звезд, вот честно, да и в общении с сотрудником мне все понравилось, обстанoвка дружелюбная и располагает к общению, можно решить любой вопрoс, да и очередь движется очень быстро, я тут завсегдатай, потому что и правда- сервис
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2024
Высокий уровень обслуживания. Всегда приходила и без больших очередей персонал помогал. Никаких документов лишних не возила.
Experto local nivel 6
Junio 2, 2024
Имею вклад, дебетовую и кредитную карту. Лояльный банк, сотрудники относятся реально по-человечески, помогают решить имеющуюся проблему. Все решается в онлайн режиме, спасибо за сервис.
1
Experto local nivel 2
Julio 12, 2024
Сотрудник банка помог подключить автоплатеж через интернет банк и был готов помогать с другими настройками приложения. На все про все у меня ушло минут 15. Большое спасибо такому отзывчивому персоналу.
1
Experto local nivel 13
Enero 6
Меня абсолютно устраивает график работы данного отделения. Хожу сюда и в обед и после работы, когда есть необходимость, люблю в живую решать свои проблемы, а не по телефону или в переписке. В данном офисе нравится неформальная обстановка и красивый дизайн
Experto local nivel 17
Febrero 15
Отличный офис, быстро и качественно обслуживают.
Experto local nivel 2
Abril 30, 2024
Были с мужем на консультации у менеджера Анны. Открывали накопительный счет и дебетовую карту. Проценты банк предложил хорошие, по карте есть кешбэк, категории меняются, карта бесплатная. Для нас банк подходит.
4
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2024
30 минут просидел чтобы получить зарплатную карту. При оформлении стали навеливать всякие дополнительные предложения, которые не имеют никакого отношения к моему делу.
2
Experto local nivel 14
Enero 10
Мы с мужем рефинансировались через этот филиал. В альфа-банке условия поприятнее. Заявку подавали у Елизаветы, понравилось девушка, хваткая, общается по деловому, не мямля. Приятно иметь дело с сотрудниками, который о своей работе знают все
1