Альфа-Банк

Valoración 4,8
427 valoraciones
Valora este lugar

254 reseñas

Experto local nivel 4
Febrero 18
Добрый день. Отделение банка расположено очень удобно. В самом отделении очень уютно, сотрудники банка приветливые, всегда с улыбкой и готовы помочь. Картой Альфа-Банка пользуюсь давно, закончился срок действия карты, приходила сделать замену. Операция прошла быстро. Я очень довольна.
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Хорошая доступность, рядом перекресток дорог. Есть остановка транспорта поблизости. Вообще очень удобное место. А внутри все условия для комфортного пребывания клиентов.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2024
Жаль, что нельзя поставить эвезды в минус, самое отвратительное отделение этого банка в котором я был, с таким же отвратительным отношением к клиентам. Дважды приезжал получить готовые карты, в первый раз не дождался, т.к никто из менеджеров не мог сказать сколько займёт ожидание. Второй раз прождал более 25 минут. В углу стоит аппарат по выдаче талонов, но менеджер говорит, что он не работает. Тем не менее, я взял талон( оказалось , что автомат работает), после чего менеджер сказал, что они сами тут формируют очередь. В результате, сидишь с талоном, а люди заходят и к ним подходят, начинают обслуживание, а ты сидишь. Менеджеры ходят , смотрят на тебя как на пустое место, а если вопрос задаешь, когда же кто то соизволит подойти- то цедят сквозь зубы- ждите, очередь. Отделение полное дно!
2
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2024
Не предполагала, что в наше время получу столько отрицательных эмоций от общения с Банком. В самом банке удивительно неприветливый высокомерный молодой человек… сейчас возник вопрос о невозможности выхода в приложение, с роботом разговаривать, естественно невозможно и добиться соединения с оператором я так и не смогла. Приложение было установлено На АЙФОН, переносила все данные на новый тоже АЙФОН , перенеслось все за исключением приложения вашего банка и консультации по поводу подключения получить не могу. ОФИС БАНКАнаходится в другом городе, физической возможности туда доехать не имею по состоянию здоровья . От обслуживания в вашем банке я буквально в шоке!!
2
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Недавно я побывал в отделении этого банка, и мне очень понравилось. Помещение оказалось чистым и уютным. На входе меня встретила приветливая сотрудница, я объяснил ей цель своего визита, и она оперативно оказала мне помощь. 
2
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2024
Хороший банк. В помещении тепло, уютно, обстановка пока ещё приятная, опрятная. Специалисты работают молодые симпатичные. Обращаться пришлось два раза. Первый раз отправили все оыормить в приложений - почти удобно. Когда приложение отправило в банк, то в банке нас не увидели. Таким образом, можно было исключить первое действие и сразу перейти ко второму. Но это не к этому отделению. В этом отделении специалисты со своей задачей справились и ответили на все вопросы.
4
1
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2024
"Удивительный банк", впервые туда попала, но больше не хочу! Терминал по выдаче чеков очерёдности не работал, объяснила свою проблему сотруднику, на что мне предложили присесть и подождать минут 40!!! Сотрудники на месте не сидят, как в других банках, а переходят от столика к столику с ноутбуками в руках.Все,кто пришёл позже меня уже ушли, я уж подумала, что про меня забыли, но нет, помнили! После двух часов ожидания, подошёл сотрудник и решил мою проблему за 5 минут!!!
2
Experto local nivel 5
Febrero 1
Хорошее отделение банка. В помещении всегда тепло и уютно. Ожидание в очереди минимальное. Если есть какие либо вопросы на входе всегда стоит девушка менеджер и с удовольствием на них отвечает.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2024
Можно конечно поискать и лучше банк но только зачем, когда тут все высочайшего уровня. Никаких проблем с сотрудниками не бывает, отлично работают все и каждый)
1
Experto local nivel 9
Febrero 6
Пользуюсь картой Альфа-Банка с кэшбэком и это совершенно потрясающе! Каждый месяц возвращаю часть денег за покупки, это действительно приятно. Обслуживание в отделениях всегда на высшем уровне — нет длинных очередей, всё быстро и удобно.
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Мне нравится удобное время работы этого отделения. Я без проблем успеваю сюда зайти после работы поскольку оно до 20 часов работает. И людей в это время уже поменьше, поэтому в очереди долго ждать не приходилось. Два раза тут была и оба раза понравилась работа менеджеров банка
2
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Живу на Чичерина и если возникают какие-то вопросы банковские, то я забегаю в это отделение. Очередей особо не встречал здесь, как-то все бодро у них идет, быстро клиентов обслуживают. Всегда информативно консультируют и помогают мне, без внимания ни разу не оставили
1
Experto local nivel 2
Junio 12, 2024
Хорошее отделение. Правда народ всегда. По субботам прям нашествие, стараюсь в будни бывать тут. Расположен удачно, на перекрестке. Персонал банка трудится на совесть. Мне оперативно подсказали по кредитной карте все, что интересовало. Сразу и запрос на карту сформировали. Доволен обслуживанием.
2
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Искала подарок парню, нашла идеальные духи, но на них не хватало денег. Праздник близился, нужно было срочно что-то думать, а как раз тут этот отдел. Открыла кредитку, рассказали все условия, вышло быстро и легко, покупка подарка стала ещё приятнее
1
Experto local nivel 2
Febrero 24
С очередью не столкнулась, пришла забрала кредитку, получила несколько советов от менеджера. Визит прошёл быстро, спокойно, тихо, сотрудники только на позитиве. Собственно только плюсы увидела
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Офис в стиле минимал, очень крутой дизайн, удобство посещения и пребывания тут высокое. Правда и народа много бывает в пиковые часы
1
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2024
Это мой первый поход в отделение «Альфа банк» и самый ужасный! Пришла в 19:40 по срочному вопросу, который решается в течении 5 минут. Встретили не совсем доброжелательно, но я не обратила на это внимания. В очереди была второй, но потом зашли девушки и почему то их приняли раньше меня, хотя я такой же клиент как и они,тем самым просидев 15 минут, мне говорят, что принять меня не смогут,так как, уже время к закрытию. На что я начинаю объяснять и спрашивать, почему же меня не предупредили и я сидела как хатико и молча ждала, по мимо этого сидела одна сотрудница и просто смотрела на меня, может быть стажер конечно, но просто ноль внимания, я безумно огорчена сотрудниками и халатностью вашего банка,не хочу больше иметь дело с этим банком
2
Experto local nivel 8
Febrero 9
Вежливое и внимательное отношение, интересовался оформлением кредитной карты, дали весь расклад, специалист владел всей информацией. Рассказали про программу бонусов и кэшбэка, в итоге оформил себе
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Хороший банк, менеджеры доброжелательные, в банковских делах подкованы) Помещение на 5+, ожидать своей очереди можно в комфорте, а лучше записаться заранее)
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
С автокредитом у меня не возникло никаких проблем. Наоборот все получилось гораздо проще чем я могла представить. Пришла и быстренько закинула запрос. Одобрение не заставило долго ждать. И вот уже мне все одобрили и деньги на карту.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Кредитная карта пожалуй на сегодня самая лучшая, простота в плане получения привлекает, одобрили мне тут заявку по моему паспорту, общение в живую с сотрудниками прошло максимально комфортно
1
Experto local nivel 14
Diciembre 21, 2024
Искала отделение с квалифицированными консультантами, чтобы открыть вклад. В Альфа-Банке была приятно удивлена: профессиональный подход, всё чётко и по делу. Дополнительно дали советы по финансовому планированию, классный менеджер прям. Не ожидала такого уровня сервиса. Теперь только сюда. Спасибо за работу.
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2024
Я всегда с пониманием отношусь к тому, что можно в банке потерять время в очереди. Вот и в этом отделении очереди не редкость. Но долго ждать не приходится. Обычно за 20 минут меня приглашают, а это приемлемо в целом
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2024
В отделении сменился коллектив сотрудников, раньше были подготовленные сотрудники, сейчас видимо нет! Обращался с вопросом по кредитной карте в итоге информацию дали не верную, да и отношение и общение с посетителями стало неуважительное!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Ужасное отделение, за три посещения никакого результата, нет заинтересованности в помощи, смогли помочь только в другом отделении Отношение к клиентам никакое, персонал не доброжелательный от слова совсем, недовольство и только
1
1
Experto local nivel 12
Abril 4, 2024
Менеджеры в этом банке молодцы! Внимательны, клиентоориентированы! Делают всё быстро. В современном филиале можно удобно расположиться. Сам филиал располагается сразу за остановкой 250-летия Челябинска , есть парковка для авто.
2
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Пришёл сюда практически к закрытию и думал что не успею, но меня приняли и все сделали достаточно быстро. Сразу видно что клиент здесь на первом месте и я приятно удивлён
1
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Я клиентка этого банка уже второй год, и могу сказать только хорошее. Персонал всегда приветливый и компетентный, обслуживают максимально быстро
1
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2024
Хорошее отделение.За 30 минут 30.09.24 при полном зале клиентов оформили дебетовую карту. Менеджер с ноутбуком профессионально решила все мои вопросы.
1
Experto local nivel 5
Febrero 18
Визит в этот офис Альфа банка прошел более чем отлично. Одобрили кредит, все рассчитали и рассказали, по условиям все оказалось очень комфортно. Спасибо!
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2024
Уже больше часа сижу, чтобы просто получить зарплатную карту, хотя посетителей не так уж и много. Когда пришла сказали время ожидания 30-35 минут, но по факту уже больше часа прошло.
1
Experto local nivel 19
Julio 8, 2024
Очень сильно испортилось обслуживание .Постоянные очереди.приехав к открытию ,уже была очередь два человека. В 9:05 уже было 4 человека в очереди.И три сотрудника,у одной из которых тормозил ноутбук и она не могла начать обслуживание клиентов. Если приехать в середине дня ожидание от 30 минут! Очень нервная обстановка ,клиенты хамят ,сотрудники огрызаются!
2
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Обслужили быстро, в обед людей было мало. Вместе с картой сразу поинтересовался условиями вклада и попросил помощи с приложением. Все сделали и рассказали, просьбы не игнорируют.
1
Experto local nivel 12
Septiembre 8, 2024
Я наконец-то получила кредит на открытие своего небольшого бизнеса и очень рада, что мне дали нужную сумму и я могу реализовать свои бизнес-планы😊
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Часто консультируюсь тут, даже если вопрос простой. Нравится, что сотрудники всегда готовы помочь подробно ответить
1
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Я тут и вклад открыл на той неделе и получил недавно платежный стикер. Все что тут со мной происходило было классно) Не могу ни на что пожаловаться
1
Experto local nivel 5
Octubre 8, 2024
Большие молодцы что сделали такое отделение. Давно пора было отходить от старого дизайна, сейчас это смотрится шикарно. Вместе с дизайном удалось подтянуть сервис, более близкое и свободное общение с менеджером сказывается положительно. Рекомендую всем попробовать, к старому формату уже не захочется возвращаться)
2
Experto local nivel 2
Junio 14, 2024
Любимый банк, который радует меня выгодными предложениями. Все опрятно, общение с о специалистами строится на тотальном уважении к клиентам, очень нравится уровень сервиса)
1
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2024
Внутри офиса очень много сотрудников, это помогает решать тут вопросы быстро. Сколько бы людей не было, даже в час пик можно спокойно прийти и получить оперативную помощь, ребята тут всех реально обслуживают за пару мгновений
1
Experto local nivel 14
Febrero 27
Понравился офис тем, что удобный график работы и стильный дизайн, чувствуешь себя уютно, оставляла заявку на сайте для оформления кредита, работает бесплатный wi-fi, для процесса понадобился только мой паспорт, сотрудники граммотные, объяснили как лучше пользоваться.
1
Experto local nivel 3
Enero 8
Самое худшие отделение в Челябинске, у меня такой вопрос: туда берут каждого второго работать или что? Одна сотрудница хамила как в не себя. Вообщем отвратительное отделение.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Хочу обратить внимание руководства к сотрудникам данного отделения! Учите законы Российской Федерации! Ваши действия приравниваются к мошенничеству!!!
1
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2024
Обслуживание отвратительное, Я очень недовольная этим отделением, в паспортном столе к людям и то лучше относятся. Со стороны сотрудников полный игнор, они видима не знаю кто за кем стоит, и идут обслуживать первого встречного. Чтобы сделать минутную манипуляцию Я ждала 1 час. Жалобу написала, Отзыв оставила. Вдруг что то изменится.
1
Experto local nivel 16
Enero 25
Как я рада, что рядом с моим домом работает такой классный банк с удобным графиком! И персонал тут просто золото, принимают даже если захожу за 15-20 минут до закрытия! Всем благ вам, ребята, продолжайте в том же духе!
Experto local nivel 3
Abril 4, 2024
Отсутствуют кассы! Челябинск, Чичерина 38в. Ситуация: в сумке более миллиона, а в банке «у нас не кассы, идите к банкомату!» Серьезно? Едешь специально в отделение банка, а по итогу стоишь у банкоматов у входа рядом с неблагополучными людьми, что неприятно и опасно!!! Даже если это модно и новый формат , ну сделайте пару банкоматов удаленно в кабинках, но никак не там, где ходят гопники, параллельно пытаясь занять у друга 300₽, а тут ты с парочкой миллионов…. Не стала класть всю сумму и скорее убежала из этого банка. Отвратительно. Уже ищу варианты перехода в другой банк
1
Experto local nivel 2
Julio 29, 2024
Недолгое ожидание в очереди (до 15 минут), правильный алгоритм работы в операционном зале, поэтому и столпотворения нет, консультанты не навязывают кучу других продуктов, которые мне в данный момент не интересны. Нет хамства, все прилично.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2024
Альфа банк, это худший банк для вкладов, никогда не открывайте вклад в этом банке, обслуживание долгое, банкоматы постоянно глючат, не советую!!!
Experto local nivel 2
Enero 6
Не так давно я взяла тут кредит и все прошло супер! Сумму мне одобрили какую я и хотела, да и сервис понравился. Спасибо за помощь)
1
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2024
Была суббота. Очередь большая. Ко мне обратился сотрудник с вопросом о цели моего визита. В итоге мне было предложено обратиться в то отделение, где я изначально заключил кредитный договор, под предлогом, что там хранится моё дело. Хотя кредитный был подписан в электронном виде. В итоге получил ответ, что я буду ждать 1,5 часа и получу тот же ответ. Поехал на Доватора, ждал 2 минуты, сотрудники очень быстро работают с клиентами, мой вопрос решили за 5 минут, при этом в любом отделении. Странно одна компания, а отношение к людям разное, почему так?? Если проходимость большая и сотрудники устают и не справляются, то увеличьте штат!!
Experto local nivel 4
Febrero 14
Искренне рекомендую данное отделение Альфа банка. Отличный график работы, удобное местоположение. Приезжала забирать кредитную карту, всё прошло чётко и слаженно. Специалисты достойные, вежливые и приветливые.