Альфа-Банк

Valoración 5,0
126 valoraciones
Valora este lugar

111 reseñas

Experto local nivel 7
Febrero 14
Брала у них ипотеку на строительство будущего дома и выяснились разные нюансы в конце января! Единственное за что спасибо, что успели в том году оформить! Мне никто не сказал, что оценку строительства дома будет проводить не Альфа Страхование, а посредник это раз! Два, что оценку по параметрам банка может провести только Мобильный оценщик и та услуга стала платной как выяснилось! И без неë счёт эскроу не открыть! Вот так банки продавливают на свои услуги! Также как вышло со страховкой по программе Альфа дом, которой мы не воспользовались, тк дом сдали в конце января и сертификат посредника Fix&Go на 10 тр тоже не понадобился! Пообщавшись с этой конторой, решила не доверять им оценку! Причём сертификат этот оказался вшит в программу АС... На горячей линии мне говорили разное, то что от него можно отказаться только в течение 14 дней, а как они это себе представляют, если дом мне сдали только в конце января, к тому же повторюсь я думала оценку будет АС сами проводить, а у них нет на это лицензии и они прибегают к услугам сомнительных посредников! В другой раз уже сказали что он идёт как бонусом, типа безплатен! В таком случае откуда взялась сумма в 10000❓🤔 И куда делись ещё 4000 🤷‍♀️ Мне пришлось в короткие сроки искать надёжную. компанию со всей необходимой документацией разрешительной и за свой счёт проводить оценку! Выбрала из местных! А за МО оплатил сам застройщик! Касаемо страховки она была на защиту гражданской ответственности, заплатили мы 14000, нам отказались возвращать деньги Альфа Страхование, мотивируя это тем что вышел срок охлаждённого периода в месяц! Как хитро! Ну да договор был заключён 18.10.24 и как бы до оценки дома до этого этапа, какой мне смысл было отменять страховку... А банки этим и пользуются или страховщики точнее! Дак они и за сертификат посредника не возвращают средства! Страховку навязывают добровольно-принудительно, мотивируя это тем что ставка повысится иначе... А ещё друг на друга перекидывают! Банк на страхование, те на посредника своего, посредник на них... Они ввели в заблуждение, тк я изначально думала что оценку будет проводить Альфа Страхование и тем как бы можно доверять! А менеджер по ипотеке Рада К. ответила, что она якобы не знала об этом! Что АС не сами будут, а через посредника! Ну-ну... Я намерена обратиться в Прокуратуру, пусть проверку проводят!
1
Experto local nivel 2
Enero 4
Видно что банк работает для людей. Очень красивая и уютное место. Сотрудники всегда приветливые, быстро и без очередей можно получить полноценную консультацию. Большое спасибо!
2
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
На днях решил оформить дебетовую карту, так как слышал много хорошего о продуктах Альфа Банка. После короткого разговора стало понятно, что менеджер отлично разбирается в вопросах. Он не только быстро оформил карту, но и подробно объяснил, как пользоваться мобильным приложением. Спасибо банку за профессионализм команды!
1
Experto local nivel 4
Marzo 18
Неплохое отделение банка, сотрудники грамотные, обслуживают качественно и внятно отвечают на возникающие вопросы. Оформила себе кредитную карту, все отлично, всем осталась довольна!
Experto local nivel 13
Marzo 3
Вчера я ходила в банк, чтобы открыть вклад. Это очень приятное место: всё чисто, уютно, есть даже кофемашина для клиентов. Я быстро оформила вклад, сотрудники были очень вежливы и внимательны, всё подробно объяснили. В общем, я осталась довольна обслуживанием
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2024
чуть не силой выгоняют из отделения банка, потому что осталось 30 минут до конца рабочего времени. Сообщила Менеджер Вардануш. Где импатия? когда ты сообщаешь, что тебе нужно помочь , все сотрудники ходят с планшетами и без клиентов. Как так работать? наблюдала 30 минут , сотрудники все делают, чтобы меньше клиентов обслужить, не торопиться, между собой общаются, ходят по залу с ноутбуком в руках , от клиента к друг другу, по несколько раз, постоянно отвлекаются, работают по двое человек, на одного человека. После того как отпускают клиента, не торопится вызывать следующего. Сидя Позвонила на горячую линию, девушка вообще как будто не в банке работает, и главное оценить качество обслуживания, даже не отправили, хотя всегда приходило сообщение. Вот вам и представители Банка, не одно реклама, после них не поможет. По ждала 30 мин, в итоге просто просидела 30 минут и выгнали
1
Experto local nivel 11
Febrero 28
Оформлял тут автокредит, все прошло оперативно и непринужденно. Специалист Наталия (не Наталья))) помогла с документами, все рассказала. Банкомат круглосуточный, удобно. Буду рекомендовать этот филиал, обслуживание топчик
Experto local nivel 5
Febrero 20
Очень приятное обслуживание. Сотрудники всегда приветливые, объясняют все подробно, готовы помочь с любым вопросом . Даже если вопрос сложный, находят решение. Чувствуется, что здесь ценят клиентов.
Experto local nivel 14
Febrero 13
Оформлял тут автокредит, все прошло быстро. Менеджер Наталия (не Наталья))) помогла с документами, все рассказала. Банкомат круглосуточный, удобно. Буду рекомендовать этот филиал, обслуживание топчик
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2024
Сотрудники отличные,грамотные, вежливые. Объясняют и помогают,что не может не радовать. Очередь бывает,но не очень часто
2
Experto local nivel 5
Marzo 5
Хороший современный банк. Оперативно и без задержек решают проблемы клиентов. Советую к посещению.
Experto local nivel 4
Septiembre 4, 2024
В тюмени этот офис посещала раза четыре, и все четыре раза меня обслуживал один и тот же менеджер Анастасия, мне она очень понравилась, потому что знает свое дело, знает как общаться с клиентом и как подобрать нужные условия для кредита
2
Experto local nivel 18
Febrero 22
Обслуживание действительно достойное. Сотрудники здесь не раздувают из клиентов проблему, быстро и доступно объясняют. Могу точно сказать, что чувствую себя комфортно, когда что-то нужно вот мне от банка.
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2024
Хороший филиал банка. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Чисто. Комфортно находиться внутри.
Experto local nivel 4
Febrero 28
Была здесь вчера вечером. Очередь продвигается достаточно быстро, на получение дебетовой карты я потратила минут 20, что вполне себе неплохо. Понравилось обслуживание, вежливые сотрудники и вообще контингент в банке приличный, приятно находиться)
Experto local nivel 2
Junio 29, 2024
Продукты банка более чем меня устраивают, недавно недавно решилась на открытие вклада и мне предложили несколько вариантов с возможностью капитализации процентов. Объяснили особенности каждого и когда я смогла определиться мне было оказана помощь в оформлении.
1
Experto local nivel 2
Junio 16, 2024
По поводу кредита обращалась сюда. Персонал действительно знает о чем говорит, все условия размусолили мне и объяснили чуть не на пальцах. Именно поэтому в Альфа банк и прихожу. Консультации тут полноценные и персонал готов объяснить все подробно, до тех пор, пока я не пойму.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Я завтра пойду в отделение, закрою всё, и забуду ваш банк, а еще напишу отзыв какие вы проценты и долги выставляете Я очень много лет пользовалась вашим банком и никогда не было просрочек, а так же с продажи квартиры хранила деньги в банке Сегодня я окончательно разочарована банком
1
Experto local nivel 5
Junio 16, 2024
Очень понравилось отделение, много консультантов, посетители тоже есть, но не толпа. Консультации проводят, справки и разные документы выдают. Рекомендую 👌
1
Experto local nivel 14
Agosto 18, 2024
Стабильный банк с современным обслуживанием клиентов. В ВК можно получить обратную связь от банка. Иногда в отделе слишком много людей, но долго не задерживаюсь.
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Вечером работа кипит, у меня ожидание было 15 минут. Целый рабочий день на продуктивности сотрудника не сказался, рефинансирование оформили быстро и четко)
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2024
Мне нравится хороший банк и условия тут действительно выгодные. Удобное расположение имеется и хорошее обслуживание без палок в колёсах можно оформить любой продукт.
Experto local nivel 2
Mayo 4, 2023
Не самое удобное расположение данного отделения банка. Далековато находится от остановки «Центральная площадь». Но, в любом случае, в отделении банка мне помогли! Как раз было немного народа и консультант банка быстро меня обслужил. Обращался я по поводу ипотеки, было у меня немало вопросов, ответы на которые я получил! Дождусь и будем брать ипотеку.
Experto local nivel 15
Febrero 14
Когда-то брала ипотеку в этом отделении. Прежде всего хочу выделить работу специалистки, которые помогла разобраться в ипотечном договоре и ответила на все вопросы. Процедура конечно заняла время, но все прошло быстрее чем я рассчитывала.
Experto local nivel 15
Marzo 17
Наконец-то есть хоть один банк с нормальными сотрудниками!! Хотя в вопросах кредитования и условий есть над чем поработать, в целом все отлично.
Experto local nivel 13
Septiembre 26, 2024
Банк на Советской предлагает всем широкий спектр услуг и премиальное качество обслуживания. Причем в сжатые временные сроки. Отличное место, рекомендую для посещения.
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Встретил очень приятного и внимательного менеджера. Весь коллектив дружелюбный и отзывчивый. Огромное спасибо за проделанную работу.
Experto local nivel 8
Julio 5, 2024
В нынешней ситуации я ценю стабильность. Этот банк работает как часы, никаких сбоев и проблем не Приложение работает отлично, несмотря на то, что его убрали из App Store
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2024
Отличные условия по вкладам в Альфа банке, не первый год у меня в нем есть вклады и дальше буду только сотрудничать с этим банком.
1
Experto local nivel 15
Enero 6
Осталась абсолютно довольна обслуживанием в этом отделении. Брала когда-то в Альфа-банке ипотеку и прошло отлично, безболезненно)
Experto local nivel 2
Abril 16, 2024
Недавно я получила карту МИР Суприм с потрясающими условиями в Альфа-банке. Это лучший банк с премиальным сервисом для комфорта клиентов.
1
Experto local nivel 3
Marzo 1
Мне нравится этот филиал. Я сюда на автобусе добираюсь быстро, а обслуживание - просто супер, ко всему придраться нельзя. Единственный минут это график, не слишком удобный.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2023
Долгие поиски идеального банка наконец-то привели меня в Альфа-банк, и сотрудничество с ним приносит мне исключительное удовольствие. Их обслуживание клиентов на самом высоком уровне, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Постоянно пользуюсь услугами этого отделения.
1
Experto local nivel 3
Enero 23, 2024
Ипотечный менеджер предоставила полезные советы, которые помогли мне сэкономить время при оформлении бумаг для ипотечной сделки. Весь процесс прошел легко, без неожиданных сюрпризов
1
Experto local nivel 15
Abril 9, 2024
Функциональный офис. Мне нравится персонал который всегда готов помогать. Никаких проблем с общением со специалистами у меня не было. Все грамотные и по человечески относятся к людям. Я открывала счет недавно всего за несколько минут вместе с консультацией по мои возможностям
2
Experto local nivel 13
Febrero 26
В этом филиале помогли разобраться с крайней сложной ситуацией. Потребовался всего лишь один визит, правда на целый час. Но главное для меня, что всё решилось достаточно быстро
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2024
Отделение очень хорошее, я часто прихожу, то одно мне надо, то другое. Еще не было, чтобы сотрудники отказали в обслуживании или не могли решить вопрос.
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2023
Расположение этого отделения рядом с моим домом - большое удобство. Сотрудники всегда вежливы, заботливы, и приветливы. Они оперативно решают любые вопросы, предоставляя четкие и понятные ответы. Здёсь нет ни очередей, ни суеты.
Experto local nivel 12
Enero 13
Получил тут сразу две карточки и кредитную, и дебетовую. Весь процесс оформления занял от силы минут 20, когда я приходил народу было не так уж и мало, но несмотря на это ко мне уже в течение 5 минут подсел сотрудник
Experto local nivel 15
Marzo 26, 2024
Только недавно стала клиенткой Альфа банка и пока мне все нравится. В отделении работает доброжелательный коллектив, улыбаются и стараются быстрее помочь. Забирала кредитную карту, с беспроцентным периодом не обманывают, работает как и положено
2
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2023
Очень доволен рефинансированием кредита.грамотное и быстрое обслуживание, отличная консультация от менеджера
Experto local nivel 2
Junio 13, 2024
Купил новый холодильник на кредит, что смог без проблем получить в этом банке. Одобрение было оперативным, ждать долго не пришлось.
1
Experto local nivel 17
Enero 28
Я заранее записалась в очередь. Это было удобно, не пришлось долго ждать. Спасибо менеджеру! Она отличный специалист, не навязывала мне ничего.
Experto local nivel 15
Marzo 21, 2024
Оформляла ипотеку на новостройку. Отделение выбрала правильно , менеджер большой специалист, посвятил меня во все условия такой непростой темы. Приятно что банк ответвлённо подходит к обучению своих сотрудников, не страшно получать кредит у знающих людей. В рабочие дни до 6 вечера парковка платная, нужно быть внимательней
4
Experto local nivel 5
Agosto 13, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру, за оперативное и качественное обсдуживание, связанное с оформлением карты. Ответили на все мои вопросы и дополнительно узнала много новой информации)
1
Experto local nivel 2
Mayo 11, 2023
Отличное отделение банка! Я живу рядом, так что обращаюсь только сюда. Менеджеры все очень вежливые, клиентоориентированные. Помогли мне разобраться со стикером: как его правильно клеить и так далее. Спасибо!
Experto local nivel 3
Abril 17, 2023
Оперативно и качественно обслуживают! Все сотрудники вежливые, внимательные и компетентные! Спасибо огромное сотрудникам этого отделения!
1
Experto local nivel 3
Julio 11, 2023
Кредиты тут выдают и одобряют быстро. Мне нужно было получить небольшую сумму на ремонт квартиры. Сотрудница оперативно приняла, подсказала по условиям и уже тем же днем пришло одобрение. На следующий деньги пришли без проблем)
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2023
Впечатления от посещения этого отделения банка только положительные. Сотрудники продемонстрировали свою оперативность, эффективность и всегда вели себя вежливо по отношению к клиентам.
Experto local nivel 2
Mayo 11, 2024
Пришла получить Альфа стикер. Менеджер все быстро выдал и еще помог приклеить так, чтобы от не цеплялся и хорошо пробивал.
2