Ужасно! Сегодня была в аптеке Апрель по адресу г. Подольск, ул Проспект Юных Ленинцев, д.82 в районе 14.55
Попросила глазные капли Дорзопт 3 шт в пачке; Провизор сказала что вообще они бывают в таком кол-ве, но на данный момент может и не быть. Далее она пошла искать препарат , нашла и начала пробивать в количестве 1 шт, я еще раз спросила :а нет ли 3-х , она говорит что на данный момент нет в наличии. После того как я оплатила и вышла из аптеки я обнаружила что это ДОРЗОПТ + , вообще другой препарат!! Провизор естественно отказалась мне вернуть деньги, аргументируя тем , что лекарственные препараты не подлежат обмену и возврату
Я попросила посмотреть видео с камер наблюдения, оказалось , что камеры снимают без звука, ( или провизор мне наврала) однако, посмотрев в монитор компьютера,она мне заявила, что я изначально попросила Дорзопт +, так же сказала ,чтобы умела признавать свои ошибки и т д
В итоге Я попросила пробить мне именно дорзопт, провизор его вынесла и О ЧУДО! Он "появился" в количестве нужных мне 3-х штук! Я не согласна с тем, что Я якобы изначально попросила у нее Дорзопт + и хочу послушать видео с камер наблюдения со звуком !!! Поскольку был куплен абсолютно не тот препарат за 898 рублей и хотелось бы как-то разрешить эту ситуацию!!! Или вы таким образом выручку аптеке поднимаете? Чеки прилагаю
1
3
Софья Слободская
Experto local nivel 11
Febrero 11
Оформила заказ через интернет. После работы заехала, не глядя забрала, дома обнаружила, что меня обманули, положили упаковки в два раза меньшего объема. Написала в поддержку - была послана, мол езжайте в аптеку и сами с ними разбирайтесь! Это за гранью
1
Игорь К.
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2023
Эта аптека лучшая В Подольске. Более вежливого и отзывчивого персонала я не встречал ни где. Отдельное огромное спасибо фармацевту Алле. Это профессионал своего дела. Очень вежливая и отзывчивая. По сути вопросов может ответить на все и посоветовать то, что именно лучше. Спасибо огромное. Советую всем эту аптеку. Цены на лекарства на порядок лучше, чем в других аптеках