Покупали пылесос в 5 элементе Polaris. На второй неделе пользования перестала работать основная щётка, сломался моторчик, расплавило корпус. Обратились по гарантии, отправили в данный центр. Согласно акту тех.состояния на корпусе мотора имеется ржавчина (Какие-то потертости непонятные на мой взглляд или следы от пластика расплавленого). Написали не подлежит гарантийному обслуживанию, якобы убирали влажный мусор или попала жидкость в корпус щетки, что привело к поломке при эксплуатации (влажный мусор не убирали, вода тоже не могла попасть в корпус). Будем обращаться в Белорусское общество защиты прав потребителей для оказания помощи в проведении независимой досудебой экспертизы и специальной экспертизы (металла) в ГКСЭ.
2
Андрей Владимиров
Experto local nivel 2
Abril 6, 2024
Обратились по гарантии пылесоса Polaris (не рекомендую товары от данной фирмы), купленной в пятом элементе . По прошествию пару месяцев начал очень плохо всасывать мусор. Ответ по гарантии был : ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ .
1
Игорь Занкевич
Experto local nivel 3
Abril 27, 2023
Ужас! Ужас! Ужас! Это не сервис!
Это быдло заведение в котором сидят одни бездарности которые выдают себя за типо специалистов! Заключение о поломке делает не профессиональный специалист, а непонятно кто!
На 100% заводской брак пишут заключение что это механическая поломка и обвиняют что это вы сами сломали!
На вопрос на каком основании вы сделали такое заключение, сразу же хомят!
Там работают одни Хамы что мужчины что женщины!
Сразу хомят и по свински обращаются а потом при требовании назвать кто является хозяином данного быдло заведения что бы оформить на них жалобу за их некомпетентность и хамство то они сразу включают дураков типа не знают ничего и никакие данные не называют особенно женщина которая отвечает по телефону очень нагло и тупо себя ведёт!
И все кто там находятся говорят что им совершенно всё равно иди жалуйся куда хочешь!
Ни в коем случае не обращайтесь в данное ужасное заведение!
Этим бездарностям даже 1 звезду в оценке ставить незачто! Нужно ставить минус 100 звёзд!
А если вдруг какой-нибудь магазин отправит ваш товар данным бездарностям для того что бы они сделали заключение и вы с этим заключением не согласны и вы уверены что вы правы, то обязательно требуйте другую экспертизу в вашем присутствии и если придётся то обращайтесь в отдел по правам потребителей и они расскажут что делать в данных случаях! Если придётся то идите в суд что бы отстоять ваши права!
3
Дмитрий Муратов
Experto local nivel 12
Enero 11, 2022
Прочитал отрицательные отзывы про эту мастерскую техники , но решил сам убедиться . Персонал в лице приёмщика ( женщина) ведет себя не тактично , можно подумать , что ей мало платят и на работу она ходит по принуждению , такое общение отталкивает .
Искал мастерскую по ремонту электро техники , мне было удобно по месту расположения , мне хватило минуты общения чтобы развернуться и выйти .
Руководителям этой мастерской - учите персонал общаться с людьми , вежливости и тактичности .
3
Юлия И.
Experto local nivel 4
Julio 18, 2024
На месте решили всю проблему. Спасибо
1
Алеся К.
Experto local nivel 2
Junio 8, 2021
1 звезды много. Почему нельзя поставить минус?
Обратилась для замены неисправного фена в 5 элемент по гарантии). После недельного ожидания мне позвонили и сказали что фен исправен. Жалоба заключалась в том, что фен работал только в одном положении вилки, если её перевернуть и вставить др стороной, то он переставал работать. Я пришла забрать фен, как мне сказали исправный и попросила его проверить в магазине. Он не работал. Девушка ... сотрудница 5 го элемента отправила меня по адресу сервисного центра( Сервисный центр расположенный по адресу г. Минск ул.Л.Карастаяновой 11а ооо" ар икрон"), я приехала, попросила проверить при мне. Секретарь назвала меня та самая с феном и грубо, с недовольством разговаривала со мной. Явно заметно что они уже обсуждали сложившуюся ситуацию, тк я звонила им находясь в в 5 элементе в присутствии сотрудницы магазина. На мою просьбу проверить при них, мужчина взял фен и ушёл в др комнату, потом вернулся и было заметно , что провод перерезан, мужчина вставил вилку в удлинитель и фен загорелся. В новом акте мне выписали мех повреждение, замене не подлежит. Прошу заметить что в 5 эле менте были свидетели того, что фен не работал, а вилка была целой. ФЕН МНЕ В МАГАЗИНЕ ЗАМЕНИЛИ,СПАСИБО СОТРУДНИКАМ 5 ГО ЭЛЕМЕНТА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОНИ ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
4
инна пппп
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2022
Отвратительно. Претензию уже оформила. Будем возвращать деньги. Нет, значит пойдём в суд. Если криворукие не умеют смотреть и нормально работать. Тут уже дело принципа).