Обращался по поводу ремонта своего автомобиля Тойота Камри. Специалисты по подбору запчастей помогли быстро подобрать необходимые запчасти. Дружелюбное общение. Получил консультации по всем вопросам от сотрудников офиса. После чего, учитывая мои пожелания, были заказаны необходимые детали и выполнен ремонт. При получении автомобиля из ремонта я был в полном восторге. Автомобиль был покрашен идеально. Цвет трехслойный перламутр совпадал один в один. Все зазоры соответствовали заводским. Большое спасибо сотрудникам автосервиса за отлично сделанную работу.
Алексей К.
Experto local nivel 13
Agosto 7, 2024
В данный автосервис можно приезжать исключительно с новыми деталями, тк с деталями, которые были на автомобиле, работать не умеют.
Плюсы:
1)умеют хорошо разговаривать,
2)подбирают цвет эмали,
Минусы:
1)не гарантируют результат, заранее навязывая это клиенту, чтобы после не было претензий,
2)в момент ожидания подбора эмали, авто находился на улице без дверей и без укрывного материала (салон оказался весь в пыли), увидел случайно, когда заехал на внеплановый осмотр, хотя машина была после химчистки (было очень неприятно, что так относятся к твоему автомобилю),
3)шпаклевка на двери поехала, сослались на вторичный ремонт и уменьшения толщины металла (тогда возникает вопрос, как раньше обходились без новых деталей),
4)после снятия бампера в стороннем сервисе, с целью замены линзы на фаре, тк после полировки фар в данном сервисе она перестала нормально работать (светила вниз), лопнула шпаклёвка, возник вопрос к технологии, компетенциям и эластичности шпаклевки, которая должна применяться для мягкого пластика,
5)по итогу обсуждения и дальнейшего диалога, мне пояснили, что я неправ, а они молодцы.
И самое главное - все последствия я увидел уже через месяц после получения автомобиля…
Вывод: платить ценник выше рынка и получить такой результат не самое лучшее решение.
Ранее я был более высокого мнения о данном сервисе, но видимо репутация осталась в прошлом, а результат сейчас на уровне решения китайского сервиса, к сожалению…
Фото к отзыву прилагаю (бампер и дверь).
Теперь буду обращаться в другой сервис и за очередные денежные вливания переделывать этот «колхоз», а на будущее мне будет урок, что нельзя полагаться на репутацию в прошлом, а нужно уточнять репутацию в настоящем времени.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 3942
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2024
Центр удивил своей расслабленностью, в отношении рабочего времени. С 9-18 и в выходные дни суб, вос, не работают
Качество на тройку с натягом, делают долго и кустарно, но при этом великий директор утверждает, что это лучшее, что они смогли сделать. Если бы не направление от страховой компании, никогда бы не обратилась!