Хотелось бы отметить хорошие моменты, например, скорость работы бариста или усилия менеджмента, т.к. справляться с большим потоком посетителей непросто, а здесь сотрудники справляются, это классно.
Почему 2* ? Странные дела происходят на кассе с товарами, на которых стоят значки -30% , на кассе скидку на них пробивают выборочно. Первый раз, когда я заметила, обратила внимание кассира, она пробила скидку. Во второй раз я заметила в чеке потом, принесла покупки, пересчитали со словами: « С кем не бывает ;)»
Сегодня третий раз: скидки применили к некоторым товарам, пробили чек. Обратилась к менеджеру, исправили.
Я понимаю, что 30% это немного, с тезисом «с кем не бывает» согласна, но не на регулярной же основе?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Языкова
Experto local nivel 15
Agosto 28, 2024
Вежливый персонал. Много разнообразной еды. Хожу в основном за фильт ром.
обслуживают быстро, есть много полезных снеков.
Посещение небольшое, есть где посидеть.
Кстати, стулья тут очень удобные, даже домой себе такие купила.
1
Mostrar respuesta de los negocios
bleeding knees
Experto local nivel 14
Noviembre 29, 2024
Обсчитали на кассе, уж не знаю, специально ли. Взяла 28.11 в том числе и крабовый салат, торопилась на рабочую встречу и не заметила, как пробили два салата вместо одного. Времени спускаться и разбираться не было, написала обращение через приложение. Написала специально письмо с просьбой вернуть деньги за один салат, так как мне неудобно говорить по телефону. В итоге вместо письменно ответа получила звонок, на который не смогла ответить. Никаких статусов заявки, ни ответа в почте я в итоге не увидела.
В целом не лучшая азбука вкуса, её спасает то, что поблизости у сотрудников больше нет полноценных магазинов. Из явных минусов: мне очень не понравились попытки флирта со стороны кассира, невнимательно выполняют заказы кофе (просила американо с корицей, корицы не увидела), плохо разогревается еда, бариста часто при наличии длинной очереди отвлекаются на личные беседы (ниче против не имею, но не когда очередь из 5-7 человек и люди спешат на работу утром)