Банк отмывает деньги на конвертации валюты внутри своего официального приложения, поддержка больше месяца пишет абсолютную ерунду, не умеет складывать цифры, не видит очевидные расхождения на скриншотах, не знает вообще ничего об обмене валюты.
В приложении вы меняете доллары на евро, отображается один курс (например, 1.0500, по факту конвертация проходит по курсу 1.0615). Идет обмен EURUSD, поддержка присылает ответ о том, что конвертация проходит по курсу USDEUR, например, 0,9245 (абсурд), так еще и говорят, что курс в приложении совпадает с курсом на сайте банка, хотя четко видно баг приложения, что идет округление до 2 знаков после запятой.
Разбираться, признавать вину не хотят, просто присылают отписки каждый раз. Ждут проверку прокуратуры.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Маликов
Experto local nivel 5
Mayo 24
Нужен был перевод в СНГ, поискала в интернете и выбрала в Фридом Финанс из-за низкой комиссии. Сумма перевода максималка хорошая, можно переводить и в рублях и в долларах. Для перевода попросили паспорт и через пару минут уже перевод поступил. Очередей в офисе банка не было, удалось решить вопрос быстро. Мне понравилось, теперь если какие переводы нужны, только сюда. Фридом рекомендую. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Alina Ivanova
Experto local nivel 3
Abril 14
Не являюсь большим поклонником Фридома, но в определенный момент мне срочно потребовалось оформить кредит. Специалисты компании быстро разъяснили ситуацию и помогли разобраться с проблемой. Честно говоря, такой уровень сервиса меня приятно удивил. В конечном итоге кредит был успешно оформлен, всё прошло отлично.