Здесь помогли мне перевести имеющийся кредит в ВТБ банк. Самостоятельно никак не получалось. Спасибо сотрудникам банка ! Очереди почти не было. Всё объяснили популярно..

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia V

Experto local nivel 2

Это дурдом иначе не выразиться. Приехала я за 300км (поблизости такого банка нет) получить карту по доверенности. Я отсидела в очереди 1ч 40 мин, отношение меня повергало в шок. Девушка на прямую мне сказала , что она не знает как работать с доверенностью. Ей объяснила коллега , что и как дела так она давай психовать, бросать мои документы и отказывалась подписывать документ в котором требовалась ее подпись.В конечном итоге она мне сказала " я не знаю как с вами работать идите в другой банк или ждите директора " Директор в отпуске . Спустя несколько дней я решила позвонить узнать вышел ли директор. Соответственно он ещё в отпуске и сколько там пробудет мне не сказали , но сказали , если мне нужна карта, то лучше мне обратиться в другой банк ТК они не будут со мной работать!!!! В других филиалах этого банка не разу не было такого отношения.

Mostrar respuesta de los negocios

ИРИНА К

Experto local nivel 2

05.08.24г была на приёме одна из первых клиентов, с талоном В2 я села к консультанту Елене. На выдачу готовой карты Елена держала меня 30 мин и карту так и не выдала. Я была вынуждена уйти без карты потому как моё время в рабочее время понедельник было ограничено. Елена очень не компетентный сотрудник которая просила помощи у коллег, но они были заняты своими клиентами (хотя ей подсказывали). Примите пожалуйста меры к обучению своих сотрудников

Mostrar respuesta de los negocios