Отличное отделение, менеджеры профессионалы своего дела, быстрое обслуживание, грамотная консультация по вопросам, дружелюбные. Радует комфортная зона ожидания. Удобный режим работы.
Mostrar respuesta de los negocios
Roman Mixalovich
Experto local nivel 6
Noviembre 20
Банкоматы работают круглосуточно. Помещение офиса, оборудовано современно, хороший дизайн, очереди не большие, персонал приветливый, помогают решить все банковские вопросы. Рекомендую данное отделение.
Mostrar respuesta de los negocios
Love.Forever
Experto local nivel 11
Noviembre 16
Меняю отзыв на Единицу. Это самое худшее обслуживание и информирование клиентов, которое я когда либо встречала в банках за всю мою жизнь. Первое: неправильно информировали меня по поводу выплат вознаграждения по пенсионной карте за перевод на неё пенсию. Сотрудники каждый раз говорят разное, в офисе нет единого мнения по моему вопросу. Хожу в офис банка в Колпино уже третий месяц, пытаюсь добится, что бы мне всё таки доплатили до конца вознаграждение за вышеуказанную акцию. Сегодня, 14.11.2024 года произошла вообще выпиющая ситуация, когда меня по телефону пригласили, что бы наконец-то выплатить вознаграждение наличными, хотя я сразу была удивлена, что именно таким способом банк хочет решить материальный вопрос мо мной. В отделении банка никто вообще не мог понять, кто мне звонил... Сказали, что меня просто пригласили, что бы отдать бумагу с решением банка! В общем, меня там пытались выставить глухой и недопонимающей вопрос, хотя я прекрасно помню, что из уст звонящего мне сотрудника, прозвучала фраза "выплата наличных".В итоге, оператор позвала видимо кого-то из старших банка по имени Наталья, которая позволила себе в мой адрес несколько оскорбительно- уничижительных фраз, на основании которых я сегодня подала на этого сотрудника жалобу через горячую линию. Естественно, после того, как я получу всё таки это вознаграждение , я переведу пенсию в другой банк, а так же прекращу быть клиентом этого банка. Так же никогда не посоветую этот банк ни одному человеку, тем более пенсионеру, во избежание подобной ситуации которая сейчас происходит со мной.П.С.Жду корректный электронный адрес от вас так, как при попытки написать вам письмо на тот адрес, что вы мне оставили ниже, в комментарии на мой отзыв, был отклонён, как не корректный и письмо вам отправить не удалось.