С учетом последнего визита двухгодовалой давности- стало получше. Сделали ремонт, выглядит все получше.
Но, остались также очереди и достаточно долгое ожидание. Есть над чем работать.
Помогли с комплексом проблем, пусть не быстро, но разобрались.
На сложные вопросы будет уходить много времени, в целом, лучше чем было, но над многим надо работать. Не совсем ясно, в чем выражается Привилегированный статус клиента (за который люди платят денежку), если человек также сидел в общей очереди в ожидании…
Валентин Ч.
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2024
Выражаю благодарность молодому сотруднику банка Данилу Пичугину за профессионализм, настойчивость в работе, выдержку. Обратилась в банк с редким, как выяснилось, вопросом, и у сотрудников банка не было четкого алгоритма его решения. Данил очень грамотно, терпеливо разобрался и решил вопрос на высоком уровне. Желаю Данилу успехов в работе и всего доброго в жизни. Надеюсь, он станет президентом крупного банка. Спасибо родителям Данила за воспитание такого хорошего человека.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Т.
Experto local nivel 5
Marzo 17
Нет никакого желания сотрудничать с данным банком. Заказала дебетовую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться и другими продуктами банка. Приехала в офис, чтобы забрать карту - просидела в очереди с 16:10 до 17 часов, целых 50 минут и ушла без карты, потому что не было уже никакого терпения и желания пользоваться услугами банка, и тем более держать там свои денежные средства. На 10 окон работают только 3 сотрудника, обслуживают одного человека более 20 минут, такое ощущение, что специально тянут время. Я понимаю, что они никуда не торопятся, но люди в очереди после работы, уставшие. Если не хватает сотрудников - поднимайте зарплаты, стимулируйте, а вы только теряете клиентов.