Почитала отзывы о салоне по адресу Ставрополь, ул Артема, 49а, и все стало на свои места! Такого жуткого обслуживания я давно не встречала!
Мало того, что при покупке сим-карты продавец напортачила и не заключила со мной договор, вследствие чего я в течение недели восстанавливала все недоработки сотрудников салона. Так ещё и при личном разговоре с директором салона Дарьей - я не услышала ни одного слова извинения за некачественную работу своих сотрудников и предложение помочь! Вместо всего этого Дарья с порога начала хамить, спорить, поведение совершенного не соответствует ее должности!!! При всем этом она поставила под сомнение действие сотрудников головного офиса Билайн (в котором, к слову, исправили все косяки своих коллег, вежливо и доступно). ТАКОГО директора я не встречала ни разу! Дарью бы отправились переквалификацию и обучение ведению диалога с клиентами! Интересно, по каким параметрам ее назначали на эту должность? Причём помощи и слов извинения я от неё так и не получила!!!
Екатерина
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2022
Ветер оборвал линию. Каждый день обещали сделать. В один из дней сказали что не могут натянуть линию из-за ветра, хотя ветра не было от слова совсем. Итог сидели 4 дня без ТВ и домашнего интернета. Но сделали перерасчёт и вернули 30р. Теперь стали пепеодическими проблемы с ТВ и домашним интернетом постоянно зависает и перезагружается. Может отвиснуть и через 1 минуту а может и через 30 не начать работать. Больше часа не могу дозвониться в службу поддержки!
Vopli_film
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2021
С утра взял доверительный платёж, сейчас 22:00 почти ничего не работает, отвратительные люди берут трубку и ничего не знаю, с поддержкой не соединяют. Из за билайн сорвалось 2 совещания!!!