Почитала отзывы о салоне по адресу Ставрополь, ул Артема, 49а, и все стало на свои места! Такого жуткого обслуживания я давно не встречала!
Мало того, что при покупке сим-карты продавец напортачила и не заключила со мной договор, вследствие чего я в течение недели восстанавливала все недоработки сотрудников салона. Так ещё и при личном разговоре с директором салона Дарьей - я не услышала ни одного слова извинения за некачественную работу своих сотрудников и предложение помочь! Вместо всего этого Дарья с порога начала хамить, спорить, поведение совершенного не соответствует ее должности!!! При всем этом она поставила под сомнение действие сотрудников головного офиса Билайн (в котором, к слову, исправили все косяки своих коллег, вежливо и доступно). ТАКОГО директора я не встречала ни разу! Дарью бы отправились переквалификацию и обучение ведению диалога с клиентами! Интересно, по каким параметрам ее назначали на эту должность? Причём помощи и слов извинения я от неё так и не получила!!!
Екатерина
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2022
Ветер оборвал линию. Каждый день обещали сделать. В один из дней сказали что не могут натянуть линию из-за ветра, хотя ветра не было от слова совсем. Итог сидели 4 дня без ТВ и домашнего интернета. Но сделали перерасчёт и вернули 30р. Теперь стали пепеодическими проблемы с ТВ и домашним интернетом постоянно зависает и перезагружается. Может отвиснуть и через 1 минуту а может и через 30 не начать работать. Больше часа не могу дозвониться в службу поддержки!
Vopli_film
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2021
С утра взял доверительный платёж, сейчас 22:00 почти ничего не работает, отвратительные люди берут трубку и ничего не знаю, с поддержкой не соединяют. Из за билайн сорвалось 2 совещания!!!
Майя
Experto local nivel 3
Julio 14, 2021
Это просто отвратительно! Уже третий месяц. За что тогда у меня списываются такие деньги , да и не только у меня. Вообще связь не ловит, постоянно зависает. Просто ужас. Пусть сделают профилактические работы на вышке. Ну вообще не возможно . Все селение жалуется. Вам оно надо ? Люди переходят на другие сети....
6
taurus-snoopy
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2021
Я довольна, и переходить не куда не хочу.Тариф можно поменять на удобный, постоянно обновляются. А скорость интернета и стоимость тарифов везде одинаковые
4
Владимир
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2021
Горячая линия не работает. Автоответчик, как попка повторяет одно и тоже. Дозвониться никому не могу, оператор болтает, что на моем счёте недостаточно средств, хотя деньги на счёте есть. Работники Билайн, вам не стыдно!
6
Konstantin
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2021
Можно сделать так чтобы когда оператор наконец освободился то перезвонил сам? Ждать по 40 минут? Для того чтобы забили и махнули на вас или просто отношение поганое?
Мари Энн
Experto local nivel 4
Julio 23, 2021
невозможно дозвониться до оператора, нет такой услуги, когда говоришь с роботом. Вы страшно далеки от народа, покидаю вас и перехожу в мегафон. Тарифы дорогие, скорость интернета слабая. Плохо.
8
НАТАЛЬЯ Ф.
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2022
Ежедневно зависает тв! Все время предлагается обновить подключение! Когда же проблемы закончатся?
Юрий Крыгин
Experto local nivel 6
Enero 28, 2022
отвратительно! Не приходит пароль личного кабинета. Чтобы дозвониться до оператора нужно пройти круги ада.
ostrikova_tv@mail.ru
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2020
Билайном пользуюсь много лет, довольна, персонал этого салона вежливый и профессиональный!
2
Сергей
Experto local nivel 16
Noviembre 15, 2021
Офис большой, но расторопность персонала желает лучшего.
MiX Phone
Experto local nivel 9
Diciembre 29, 2019
В этом салоне на Дзержинского обслуживаюсь давно, персонал компетентный. Проблемы решает, в салоне всегда два - три сотрудника.
3
Анна Бокарева
Experto local nivel 7
Julio 13, 2021
невозможно дозвониться на горячую линию
3
Евгений Н
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2020
Отличная поддержка и индивидуальные предложения и привилегии.