ВЫМПЕЛКОМ! Почему вы блокируете номера исправно платящих вам абонентов? Номер унаследован от почившего родственника - ни офис, ни оператор никто не может верно интерпретировать закон о связи!
Сотрудник Елена ссылается на внутренний регламент, который отсутствует в печатном виде в офисе и на сайте beeline. На сайте нет требований к конкретной формулировке свидетельства о наследстве.
Как можно унаследовать симкарту на двоих-троих наследников?
Исправьте ваш недоработанный регламент!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей М.
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2023
Все плохо. Работники ничего не знают и не разбираются ни в тарифных планах ни в возможностях оператора. Даже телефон оператора не правильный дали.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Ш
Experto local nivel 12
Agosto 16, 2022
Ужасное отношение сотрудников. 04.08.2022пришла чтобы изменить данные так как поменяла фамилию,сотрудница взяла паспорт вроде внесла изменения , я расписалась на терминале и она сказала данные изменены. Потом пошла писать заявление о переносе номера к другому оператору, как выяснялось 16 августа когда пришёл отказ о переносе , что данные не изменены , вот это было просто ужас !!! И в чате билайн сказали что 4 августа не было ни каких операций с номером и изменением данных владельца. Как так то !!!!!
1
Александр
Experto local nivel 8
Mayo 24, 2022
Билайн, как сотовый апператору.....НИКАКОЙ! Живу в Тамбове, интернет просто висит и причём постоянно, 5-минутный ролик не посмотришь-висит. Про фильмы вообще молчу. А до апператора не дозвониться, сегодня 55 минут ждал соединения, и так всегда. Проблему какую нибудь по телефону не решить, по простой причине..... Не дозвониться. Так что подумайте..... Прежде чем приобретать симкарту Билайн!!!
1
Oleg Konovalov olkon111
Experto local nivel 13
Enero 27, 2023
Абсолютно непрофессиональные тетечки, пол часа морочили мне голову, это можно, но это нельзя, купите через интернет магазин, а мы не можем... Пока понял что толку не будет, кучу времени убил.
21.12 в 21.20 пришел получить заказ с телефоном. В салоне из персонала один сотрудник, который вплоть до закрытия салона занимался только одним клиентом, сканирую какие-то документы. Возможно у них было очень важное дело, но все другие клиенты, включая меня, купить там ничего не смогли. Под новый год иметь одного сотрудника в салоне не совсем правильно, даже глупо.
Елена Б.
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2021
Ужасный сервис!!! 9 февраля 2021 года с мужем пришли купить ему телефон. Консультант принёс телефон со склада, тут все норм. Но дальше! Консультант стал проверять телефон. Открыл коробку, достал телефон и взял новую симку. Не спросив нас стал вставлять её в телефон. На вопрос мужа что за сим- карта? (У него уже есть своя) Продавец сказал что это бесплатно всем в подарок типа. Меня уже тогда удивило что это за навязывание услуги!!! Не спросив вставляют свою симку. Ну да ладно. Мы повелись на этот развод. Продавец сказал что первые полмесяца обслуживание бесплатно, а потом нужно будет внести 300 руб. Если захотим пользоваться этой симкой и этим тарифом(который на ней) дальше. Сам тариф стоит 600р. Муж согласился. Мы приобрели еще зарядку и муж расплатился. На сумму сразу не обратил внимание т.к ему стали звонить на другой телефон по работе и он отвлёкся. Придя домой мы обнаружили что в чеке лишних 300 рублей!!!! Как раз те самые!!!! Которые типо бесплатно!!!! Да ок сумма не большая,но! с каждого по 300р и за день представляете сколько можно натаскать в пользу Билайн!!!!! Он (продавец) ещё предложил выгодный тариф параллельно. Типо берем вторую симку и в подарок домашний интернет. Он спросил еще у меня: у вас Билайн? Я ответила: слава Богу нет. Я пользуюсь много лет другим оператором и менять не собираюсь. Т.к когда то уже был горький опыт общения с Билайн. Оказалось оговорочка то по Фрейду была!!!! Ещё раз убедилась в этом лохотроне!!!! Вобщем люди не знаю как весь Билайн, но!!! этот салон(открытое шоссе, д.9) обходите стороной!!!!
P.S еще вспомнила пока с мужем стояли ждали телефон(этоминут 20 точно) за это время зашли двое покупателей. Стояли не знали куда примкнуться. Справа у витрины стояли 2 продавца и еще какой парень (не в форме Билайн) и во весь голос разговаривали!!! На посетителей вообще пофиг!!! Вобщем у меня муж уже задумывался сменить оператора. Забираю его в Мегафон!!! Ребята клиента вы теряете!
3
1
Нур
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2023
Ни нормальные сотрудники сидят работать ни хотят 👎👎👎👎👎
Mostrar respuesta de los negocios
Рома Р.
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2023
Персонал не может или не хочет работать с клиентами.
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард
Experto local nivel 11
Octubre 14, 2023
Хоть немного , но надо улыбаться людям!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 9
Septiembre 16, 2022
Легко найти,зашла поменять сим-карту,сделали все очень быстро.
Сергей М.
Experto local nivel 12
Marzo 11, 2023
Хотел получить зарплатную карту, их сканер не смог отсканировать мой паспорт, пришлось ехать в банк. Своими личными разговорами утомили.
Aleksey Z.
Experto local nivel 7
Diciembre 6, 2020
Один сотрудник в выходной день, это ужас. Очередь в пять человек, одни нервы. С таким подходом можно точку вашу закрывать. Получить услугу не реально, а каждый клиент хотел вам оставить деньги. Но видимо экономия на сотрудниках выгоднее!
3
Евгений Барболин
Experto local nivel 30
Julio 12, 2020
В нашем районе это остался единственный офис и тот найти сложно. В целом вопросы которые у меня возникли смог решить.
В офисе работают хорошие ребята, отзывчивые и вежливые.
Спасибо!
2
4
ХРИСТОВА ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВНА
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2022
Не очень любезный персонал и нет желания помочь клиенту.а с точностью наоборот
Екатерина
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2020
Интуитивно непонятное расположение, часто очереди. Была 2 раза, оба раза решала вопросы с тарифом, которые через лк не могли решиться по непонятным причинам. Оба раза выела весь мозг консультанту, но в итоге все подключили как надо и ещё возможно на год я пользователь билайна, а не мтс
Андрей Чанкин
Experto local nivel 21
Septiembre 9, 2020
Очередь была 1 человек. Обслуживать начали через минут 5. Далее внимательно слушали, что мне надо, исполняли быстро.
1
Suxrob Abduraxmonov
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2022
Обращался за помощь и Не хочет помочь
семененко дмитрий
Experto local nivel 30
Julio 21, 2020
Индивидуальные тарифы,бесплатные услуги внутри сети,хороший интернет.
2
Наталья А.
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2019
Переоформили симку на мужа, сегодня сюрприз: номер сняли с тарифного плана и теперь даже смс платные!!! Консультант-одно название, полный отстой!
3
Alexey Ax
Experto local nivel 7
Enero 18, 2020
Совсем не компетентный персонал. Не уважительное отношение к посетителям доходящее до хамства. Жалобную книгу подсовывают левую.
4
Артём Правда
Experto local nivel 17
Enero 31, 2020
Грамотный руководитель - Александр👍 Большой выбор смартфонов)
пётр сидоренко
Experto local nivel 23
Enero 29, 2022
Удобное место
1
Сергей Храбров
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2019
Хорошо, быстрое обслуживание, консультации.
1
Alex Nepotu
Experto local nivel 5
Enero 5, 2021
Консультант не имеет желание работать
3
Александр М.
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2020
Три продавца на маленький магазинчик, а обслуживание на нуле
3
Serg dan-ov
Experto local nivel 9
Enero 3, 2019
пришли менять сим на наносим, поменяли. через неделю выяснили, что вместе с этим подключили платную подписку. просто отвратительно.
4
Roma
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2021
Уровень обслуживания ноль , хамят !
Алексей
Experto local nivel 12
Agosto 12, 2020
Вскрыли предоплаченный заказ,вынули из него телефон и выложили в торговый зал!
Андрей
Experto local nivel 25
Enero 13, 2019
Грязный офис, вывеска снаружи даже не подсвечивается, экономят на всём. Работаю студенты, которые матерятся прямо при клиентах
3
Мария Б.
Experto local nivel 12
Junio 7, 2020
Очень дорогой оператор !!! И интернет очень медленный ...
Альберт Соломонский
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2020
медленный персонал
2
1
Шалунишка
Experto local nivel 18
Abril 24, 2020
Очередь километр.
Мария
Experto local nivel 15
Abril 12, 2020
Обычный салон связи
Reseña anónima
Junio 29, 2016
Самый отстойный офис Билайна в Москве,персонал некомпетентен в вопросах обслуживания клиентов по предоставлению услуг оператора сотовой связи.
5
1
Иван Иванов
Experto local nivel 25
Febrero 26, 2020
Хороший салон!!!
Иван М.
Experto local nivel 4
Abril 15, 2019
Так себе. Накосячили со сменой номера.
2
Aleksey S.
Experto local nivel 16
Septiembre 2, 2018
Ужасный маленький офис. Один продавец на кучу народа. Можно и час простоять.