К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. В зале работал только один специалист, что привело к тому, что очередь двигалась очень медленно. Я просидела в ожидании около 1,5 часов, хотя в очереди было всего четыре человека.
Понимаю, что у всех бывают загруженные дни, но такое отношение к клиентам вызывает недовольство. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания. В противном случае, боюсь, что многие клиенты предпочтут другие финансовые учреждения.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б.
Experto local nivel 2
Febrero 3
Понедельник, 18.00. просидел в очереди минут 30. Хотя это было всего 5 человек, и два оператора. В результате, сотрудник дал неверный ответ. Что потребовалась повторное посещение. Далее: приложении после последнего обновления просто ужасное. Короче настоятельно не рекомендую. Если у вас зарплатный банк, учтите у них нет бесплатных карт. Везде с вас будут дополнительные брать деньги. То есть банк берет деньги за обслуживание с работодателя и ещё с вас !
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Петрова
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2024
Сталкивалась со многими банками, но этот самый ужасный. Кол-цент не может проконсультировать, даю номера номера телефона специалистов, которые не поднимают трубку, а потом оказывается они в отпуске.Нет возможно установить на телефон банкинг,В сам банк обращались отказались помочь. Сам клиент банк ужасный,ничего нельзя сделать с первого раза. Если вы думаете в каком банке открыть счет, только не в этом банке. Пожалеете потом сто раз.