Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Дозвониться до "горячей линии" невозможно, точнее, связь обрывается на моменте выбора языка или переключения на службу безопасности. Мы неделю не могли разблокировать карту, я и жалобы писала, но получала только отписки. Пришлось специально ехать в Казахстан. Писали заявления несколько раз в самом офисе, нас опять кормили обещаниями. И лишь после обращения к управляющему филиала, наш вопрос быстро решился. Планируем закрывать все счета и вклады в этом банке, потому что никакие вопросы решить быстро не получается, они не отвечают требованиям современного мира.
Сергей Курбатов
Experto local nivel 3
Mayo 10
Услугами банка воспользоваться не получилось так как я прибыл в Астану с российской картой мир и не где не мог снять деньги и дубльгиз который кстати хоть и работает в Казахстане но очень плохо показал мне данный банк как филиал спёрбанка но хоть сотрудники были очень радушны и вежливы но помочь мне не смогли.
Руслан Хафизов
Experto local nivel 3
Abril 29
Главное отделение банка. Очередей почти нет, хотя, может просто мне повезло) За 12-ым столом сидит менеджер Дана, грамотный сотрудник, быстро точно и конкретно все объясняет. Тихо и как то по домашнему уютно что ль))) . Фото не делал) вполне можно найти на просторах интернета).
1
Арина Лукьянчикова
Experto local nivel 11
Marzo 17
Приятный интерьер, чисто, быстро обслужили. Все понравилось. Это бывший Сбер в Казахстане, очень похожий интерфейс в приложении.
Dmitry Efremov
Experto local nivel 4
Enero 29
Быстро открыл счёт нерезиденту. На январь 2025 года, требуется трудовой договор. Но открывают спокойно, менеджеры дружелюбные, помогли разобраться с проблемами долларового счета.
Евгений Сорокин
Experto local nivel 17
Noviembre 12, 2024
Совершенно не клиентоориентированный.
Надеюсь в связи с изменением законодательства Казахстана и расширения прав финансового обулдсмена. Получится заставить банк работать как положено
1
Альфира Серикбаева
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал. Все вопросы решаются очень быстро. Хороший банк 👍🏻
1
Дмитрий Самойлов
Experto local nivel 8
Junio 4, 2023
Интересное место, был в Астане 05.2023, к слову сказать приехал разблокировать счёт на своей компании, филиал одноименной питерской. Так как «строка» отзывов имеет ограниченное количество символов, напишу вывод, остаюсь здесь, считаю эту организацию перспективной, это мое личное мнение на текущий момент времени, тем более в Каспии мне нахамили на ровном месте, думал ещё в Халик банк зайти, но не получилось из-за ограниченного времени. Поживём увидим!
Жанна Жанна
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2024
Хочу выразить благодарность Виктории и Руслану , спасибо Вам большое
Татьяна Асачева
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2024
Ужасное обслуживание.Прождала пол часа, что б проконсультироваться,так и не получила интересующую информацию
1
Олег Устинов
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2023
Отделение находится на 2 этажах. И не понятно сразу куда нужно идти. Кассиры молодые и не опытные. Благо старший кассир быстро и оперативно решила вопрос.
М Б
Experto local nivel 21
Julio 13, 2024
Деловая атмосфера. Всё сделали быстро и без лишних проволочек.
Karina Rrrr
Experto local nivel 8
Marzo 17
Всегда быстрое обслуживание
Yaroslav
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2023
Название поменяли, но похоже работники те-же, с первого раза не найдёшь .нужного тебе специалиста. И парковка осталась такой же не удобной.
Цветочек
Experto local nivel 9
Enero 19, 2024
Все чинно и элитно. Хороший банк, хорошее обслуживание, хороший персонал.
Олейник Анатолий
Experto local nivel 11
Junio 10, 2024
Доброжелательное обслуживание. Уютный интерьер.
Максим Поздняков
Experto local nivel 12
Febrero 25, 2024
Достойный банк. Приветливые сотрудники в данном отделении! Молодцы, так держать!
Никита Салтыков
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2024
Нам повезло и мы попали к ооочень компетентному специалисту. Быстро, понятно и без лишних вопросов.
Әділхан Мұстафа
Experto local nivel 5
Marzo 29
Берекесіз банк екен
Farkhad HL
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2024
Все операции очень быстрые, обслуживание хорошее. Спасибо
1
машраф Абдурахмонов
Experto local nivel 5
Marzo 5
Таджикам карты не даёт
Yevgeniy Tsoy
Experto local nivel 14
Diciembre 30, 2023
Только начали сотрудничать, но уже радует сервис, качество и скорость обслуживания
Михаил Мажитов
Experto local nivel 12
Septiembre 11, 2023
Когда был Сбербанком бывал там. Нормальное было обслуживание. В Береке банке уже не бывал, но надеюсь, что все осталось на прежнем уровне
1
Гульмира Избасова
Experto local nivel 15
Marzo 11, 2024
Хороший банк, обслуживаемся в VIP, но есть несовпадения по бонусам по карте.
Динара Ан
Experto local nivel 3
Enero 17, 2024
Банкоматы не работают на ул.Конаева 10 и Достык 9 каждый раз, каждый месяц. И заявки даешь и не ремонтируют
Оксана Бондаренко
Experto local nivel 12
Septiembre 21, 2023
В принципе в нем все удобно. Сотрудники отзывчивые и знающие свою работу.