Сотрудница грубая и некомпетентная. Сразу изменилась отношение как только узнала, что мы ничего онлайн не заполняли.
Хотели отправить посылку в другую страну, но она отказалась ее принимать, так как «мы отправляем только по России». Хотя на сайте боксберри есть пункт выдачи в нужном мне городе, после звонка на горячую линию выяснилось, что все они отправляют, в системе просто нужно поменять одну страну на другую, а этот работник скорее всего этого не умеет. Наверное, если бы сами все онлайн заполнили бы и ей самой ничего не нужно было делать, то она бы отправила. Если так ненавидите свою работу, то лучше бы ее поменять, чем тратить чужое время и нервы.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия В.
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2023
16 августа 2023 года я зашла в боксберри для уточнения информации. Мне необходимо было отправить документы в другой город. Зайдя в пункт, я поздоровалась с девушкой. Ни здрасте ни досвинания, как говориться.
Диалог между нами выглядел примерно так:
«-Здравствуйте. Мне необходимо отправить документы в другой город. Хотела бы узнать ориентировочные сроки доставки документации в СПб.
-А я от куда знаю. Я что курьер.»
Уважаемая курьерская служба, БОЛЬШАЯ просьба научить своих сотрудников как нужно разговаривать с потенциальными клиентами да и вообще с любыми людьми. Это этикет и данная девушка-хамка, если позволяет себе так общаться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Екатерина Чухраева
Experto local nivel 7
Febrero 27
Отправляла товар первый раз,все быстро, оперативно,персонал вежливый
Эдуард Кирсанов
Experto local nivel 11
Mayo 28, 2023
Шустрые сотрудники Боксберри имели наглость откорректировать мою накладную так, что стоимость доставки возросла с 491р. 67к аж до 927 рублей! Как рыночные *** с заряженными весами! Я создал претензию. Неправильность "измерения" габаритов подтверждена.
1
Татьяна Никитина
Experto local nivel 7
Mayo 5, 2023
Ребята в пункте доброжелательные, оформляют быстро, все доступно объясняют
Alex Smith
Experto local nivel 7
Junio 6, 2023
Опоздали с доставкой на 4 дня.
Не привезли заказ на пункт выдачи и сказали забирать самостоятельно со склада.