Здравствуйте! Хочу поблагодарить женщину, которая работает в этом пункте выдачи корп.1546 г.Зеленограда. Очень отзывчивая, понимающая и приятная! Приятно общаться, шутить и просто перемолвиться добрыми словами с чужим человеком. Особенно в пасмурное время года, когда особого настроения нет. Сразу поднимается настроение. Спасибо таким людям!!!
3
вася васина
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2022
Моя международная посылка 0000262779627 НЕ была доставлена получательнице.
Ни с ней, ни со мной никто не связывался.
Более того, судя по трекингу, заказ был 07.10.2022 в 02:46 доставлен в город получения (Берлин), а уже в 05:54 07.10.2022 (якобы) успешно доставлен получателю.
Т.е. в 6 УТРА...!!!
5й день подряд, начиная с 10.10.2022 я пытаюсь выяснить судьбу своего оправления:
1. пишу в чат - меня посылают звонить по телефону, который сбрасывает звонок сразу после набора номера, либо пишут, что мой телефон передан ответственным сотрудникам и мне сегодня же перезвонят.
2. пишу на почту.
3. звоню в единый колл-центр, мне снова обещают, что вот прям сегодня перезвонят из международной доставки.
Никакой обратной связи по моему отправлению Боксберри не предоставляет - полный игнор!
---upd
Спустя 6 дней, где-то в недрах лк (причем, только в веб-версии, в приложении этой информации не содержится) откопала номер отправления некоей слубжы Hermes, привязанный к моему отправлению. Кое-как, через их бота, удалось выяснить, что посылку вручили тадааам! некоему соседу по многоквартирному дому. Почему соседу? Почему не было звонка получательнице, все данные которой я указала в заказе?
И главное: обратная связь от Боксберри до сих пор (15.10 - 6й день подряд) не поступила...
Мы с получательницей сами, в итоге, разыскивали кто, куда, когда и кому доставил отправление.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Новикова
Experto local nivel 4
Julio 13, 2023
Была 12.07, к сожалению не спросила имя девушки, очень вежливый персонал, отзывчивая, откликнулась на мою просьбу , помогла упаковать посылки и все отправили!
Большое спасибо !