Пользовалась услугой этой компании не раз, но в будущем скорее всего откажусь, спросите почему? Да всё просто, хоть доставка быстрая, но много чего нельзя вкладывать в посылку, например варенье, мёд, вино, сало соленое и вообще продуктов там целый список, которые не принимают на пересылку. Разочарована 🤔
ANNA M
Experto local nivel 4
Enero 15
Никогда не отправляйте Сдеком посылки за рубеж! В конце ноября оформила отправку посылки в Узбекистан. На пункте Сдека выяснилось, что надо заполнить инвойс. Ни образца инвойса, ни правил заполнения нет ни на сайте, ни у сотрудников! Потом посылка месяц пролежала в Москве, на запросы в чат никакого пояснения не получила. Потом выяснилось, что инвойс надо переделать из-за требований таможни. Целый месяц никто ко мне не обратился, что есть такая проблема и надо внести корректировки! В результате Сдек взял за доставку из пункта до пункта 10000, доставил посылку на две недели позже и отказал в претензии, так как по их регламенту претензию вы можете подать в течение месяца с даты отправки! А к закону о защите прав потребителей Сдек отношения не имеет и его требования к Сдеку не относятся.
Так что сначала подготовьтесь, узнайте все нюансы пересылки на российской таможне и таможне страны, куда отправляете, потом смело идите в Сдек, расскажите все это сотрудникам и отправляйте посылку!
2
1
петрова ольга
Experto local nivel 6
Noviembre 29
Приветливый грамотный персонал, чистое помещение, быстрые услуги. Но дорого.