CDEK
97 reseñas
Febrero 20
Этой доставке доверяю я, также мои родные и знакомые. Посылки приходят целые, хорошо упакованные. В ПВЗ находятся приятные работники, обслуживают быстро и профессионально.
Enero 19
Только что отправляли посылку в этом пункте. Мы зашли и поздоровались,в ответ - молчание. При оплате отправления она сказала, что нет сдачи, в итоге оказалась, что у нее была полная касса денежных средств. Уходя, мы попрощались, а в ответ - снова молчание. Пожалуй, было бы здорово, если бы персонал сдэка научился говорить и желательно вежливо, а то было ощущение, что это мы ей что-то должны.
Diciembre 5, 2024
Пользовалась услугой этой компании не раз, но в будущем скорее всего откажусь, спросите почему? Да всё просто, хоть доставка быстрая, но много чего нельзя вкладывать в посылку, например варенье, мёд, вино, сало соленое и вообще продуктов там целый список, которые не принимают на пересылку. Разочарована 🤔
Noviembre 29, 2024
Приветливый грамотный персонал, чистое помещение, быстрые услуги. Но дорого.
Enero 18
Доброжелательные сотрудницы, удобное местоположение, всегда чисто.
Diciembre 18, 2024
Нет клиентоориентированности, нет сервиса, ощущения что попал в почту России 1995 года в деревне.
Владелец данной франшизы прочитай внимательно данный отзыв, и проведи беседы со своими сотрудниками! Когда клиент заходит в помещение с ним принято здороваться, а не спрашивать сразу и с не понятным выражением лица, «шо там у вас?» особенно относится к полной шатенке! В процессе приемки груза, так-же не понимаю как можно разговаривать на весь зал по телефону о личных похождениях вчерашним вечером! Вы на работу пришли, или вы возле подъезда вышли семечки пощелкать? Нет объяснения дальнейших действий отправки посылки, нет предложений списать баллы, нет уважения к времени клиентам (постоянно выходит курить прям перед главной дверью входа в данный сдек) от чего конечно же противно воняет сигаретами когда разговаривает у стойки с клиентами! Складывается ощущение что клиент вам что-то должен, так как сотрудники, ведут себя похабно и неуважительно. Проведите работы по увеличению качества работы ваших сотрудников, для дальнейших достижений и приятных отзывов! Этому безусловно поможет направленная претензия в качестве обслуживания и информирования клиентов, в глав. офис сдека по данному ПВЗ
Enero 15, 2024
Никогда не отправляйте Сдеком посылки за рубеж! В конце ноября оформила отправку посылки в Узбекистан. На пункте Сдека выяснилось, что надо заполнить инвойс. Ни образца инвойса, ни правил заполнения нет ни на сайте, ни у сотрудников! Потом посылка месяц пролежала в Москве, на запросы в чат никакого пояснения не получила. Потом выяснилось, что инвойс надо переделать из-за требований таможни. Целый месяц никто ко мне не обратился, что есть такая проблема и надо внести корректировки! В результате Сдек взял за доставку из пункта до пункта 10000, доставил посылку на две недели позже и отказал в претензии, так как по их регламенту претензию вы можете подать в течение месяца с даты отправки! А к закону о защите прав потребителей Сдек отношения не имеет и его требования к Сдеку не относятся.
Так что сначала подготовьтесь, узнайте все нюансы пересылки на российской таможне и таможне страны, куда отправляете, потом смело идите в Сдек, расскажите все это сотрудникам и отправляйте посылку!
2
1
Febrero 25
Замечательный персонал. Все отлично! Иногда очень долго.
Enero 14, 2024
Низкая клиентоориентированность сотрудницы блондинки, некорректно ведёт себя с коллегами, но надо быть в сфере услуг жизнерадостным и обьяснять, и рассказывать все условия, а не залазить в посылку: а ну ка показывайте. Все можно сделать более деликатно и обьяснимо. И если ваш коллега проявляет желание помочь не надо при клиентах, грубо отвечать своему коллеге, у вас что план кто больше оформить посылок. Даже не предложила списать часть оплаты баллами.
2
1
Diciembre 14, 2023
Простоял в очереди пол часа, чтобы отправить посылку. Дождавшись своей очереди получил отказ в предоставлении услуги по причине того, что не было при себе оригинала паспорта. При этом я уже пользовался услугами СДЭК и все мои данные уже есть в вашей базе, которые были благополучно найдены вашей сотрудницей и видимо проигнорированы. Данные все мои у вас есть, а отправлять всё равно отказались 👍 Был готов предоставить паспорт в различном электроном виде (фото, госуслуги и т.д.) , но всё без толку (Даже в гос органах паспорт с госуслуг приримают уже, а в СДЭК нет). Поехал в другое отделение СДЭК, где за 3 минуты без лишних вопросов, узнав лишь мой номер телефона и получив все остальные данные с базы, оформили доставку. Специально уточнил у сотрудника другого отделения могут ли они отправлять посылки без паспорта, мне ответили, что да конечно, если клиент уже был зарегистрирован в базе. Более плохого опыта посещения СДЭК у меня ещё не было, не рекомендую данный пункт.
3
1
Marzo 6
Персонал очень приветлив. Качество обслуживания нравится.
Enero 19, 2024
Самый любимый мой пунт выдачи. Приветливые девчонки уже второй год с ними. Девочки вы супер иногда не хочу уходить от вас. Спасибо за вашу доброту и понимание человечность.
2
Enero 16
Персонал хамы! Никакой клиентоориентированности. Буду пользоваться другими службами доставки.
Septiembre 30, 2024
Мне все очень понравилось, девочки хорошие проконсультировали, помогли!
Enero 2, 2024
Приветствую . Сразу отдельно спатьо что приняли мёд . Правда не просто так , пришлось показать все сертификаты качества . Только после этого приняли . В целом не большое отделение . Было всё чисто и много аксессуаров для отправки . Так что вроде всё гуд . С вами была Пасека Ильиных
Agosto 31, 2024
В данном отделении работают не компетентные сотрудники , привез компрессор воздушный , новый в упаковки для отправки в другой город , но сотрудник не принял у меня посылку потому что она не знает что это такое и назвала компрессор <<Газовым баллонном >> при звонке в поддержку сотрудник отделения объяснил что его этому не учили и он не должен знать что это такое поэтому отказалась принимать у меня посылку , Вообще одни отрицательные впечатления от работы данного отделения , не советую посещать его 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
1
Febrero 23, 2023
Всем , доброго дня! Ну, наверное я попала не в тот момент и именно в тот день , когда работал не особо вежливый персонал ! Пришла за посылкой , вопросов к доставке нет, решила распаковать посылку , кроме меня никого не было из клиентов , девушка блондинка, сидевшая за компьютером, давай приговаривать , попросив свою напарницу настежь открыть входные двери , приговаривая какой вонючий парфюм, какой то освежитель воздуха , честно я аж опешила , соответственно , так как я была одна там и парфюм у меня извините, за скромность наверное дороже стоит , чем она там получает. Я молча вышла , думаю не буду скандалить и что -либо говорить … но , подумав , решила написать , что б все таки руководство обратило внимание и научило не обсуждать клиентов и кого либо вприницпе в присутствии посторонних людей , надеюсь в свой следующий приход я не увижу эту даму . PS: теперь буду прям перед самым входом в сдэк , наносить аромат именно этого парфюма !
5
3
Agosto 24, 2024
Новый современный пункт Сдек. Приветливый персонал . все хорошо 👍
Abril 16, 2024
Чисто, светло, вежливые сотрудники, интернета не было, подсказали куда ехать и где есть интернет.
1
Febrero 27
Быстрое оформление и вежливый операционист.
Enero 31
Лучший сдэк в городе. Персонал супер
Noviembre 28, 2024
Некомпетентные сотрудники, нет клиентоориентированности, грубили!
Septiembre 2, 2023
Здравствуйте! Были в данном сдеке, отправляли сумки в Москву( две сумки по 21-23 кг). Приняли хорошо, предложили дополнительно в плёнку! Пришло всё целое! Персонал девушки приятные! Спасибо большое!!!
1
Junio 11, 2023
Идиотизм политики организации СДЭК в том что клиент не оповещается о прибытии посылки обычной СМС . Нужно накачать соответствующих программ в телефон и иметь мобильный интернет. Если этого нет - посылка уйдёт обратно.
Я считаю что должны оповестить обычным СМС с указанием адреса, сроков хранения и НАЛИЧИЯ ПАСПОРТА . И тогда недоразумения сами исчезнут.
1
3
Octubre 17, 2024
Все просто прекрасно, чисто, все вежливые
Marzo 24, 2024
Попадал всегда тут на отличных девченок, помогли , посоветовали итотправили)
Octubre 23, 2023
Приехал из Крыма за посылкой, немного опоздал. С пониманием относятся к людям. Огромное спасибо сотруднице компании и руководству за уважение к клиентам .
1
Mayo 18, 2023
Единственный СДЭК удобный по территориальность рядом с домом.В целом, всё не плохо. Один минус - очень долгое оформление, мне кажется можно было бы работать побыстрее
Mayo 23, 2023
Посылку получили вовремя, достаточно быстро. Муж заказывал сварку.
Упаковка целая не помятая. Товар рабочий всё целое.
Персонал приветливый.
Рекомендую.
3
Septiembre 13, 2023
Товары доставили во время, получила без заморочек. Персонал вежливый. Время работы устраивает! Спасибо!!!
Diciembre 31, 2022
Часто пользуемся услугами СДЭК. Все всегда вовремя, без проблем. Доставляют, отправляют, вежливо и тактично. Объясняют все правила и советуют наилучший вариант.
1
Diciembre 30, 2022
Обслуживание качественное, персонал вежливый. Всегда все делают очень быстро, никаких очередей. Все прекрасно!
1
Diciembre 14, 2023
Всё хорошо. Быстро. Качественно. Персонал дружелюбный
1
Febrero 22
Быстро и чётко
Septiembre 5, 2023
Отличный пункт Сдек, приветливый персонал, все быстро отправили👌🏼
Diciembre 28, 2022
довольна всем- вежливо, тактично, быстро, подберут упаковку по размеру ,все на высоком уровне.Так держать!
3
1
Julio 4, 2024
Хороший пункт. Приятная девушка- менеджер.
1
Septiembre 16, 2024
Очень дорого. Не буду работать с вашей компанией
1
Diciembre 19, 2023
Хорошие администраторы ,подскажут ,помогут,молодцы
1
Diciembre 31, 2022
Заказал подарок к Новому году, и мне его обещали доставить 2 января. Сам виноват, заказал поздно! (( Но СДЭК доставил 31.12. Ай-да молодцы!!! Всех с Новым годом!!!
1
Enero 6, 2024
Отличная компания!!! Пользуемся регулярно!!
1
Noviembre 26, 2022
Второй раз уже прихожу именно в этот пункт,очень приятные,вежливые сотрудники, все быстро,очень благодарна...
1
1
Noviembre 26, 2023
Лучшие сотрудники, всегда помогут и подскажут
Septiembre 7, 2024
Близко, удобно, быстро
Agosto 27, 2024
Очень приветливые сотрудники
1
Marzo 3, 2023
Спасибо! Все очень быстро доставили! По цене отлично! Советую всем!
Marzo 4, 2023
В помещении чисто. Персонал вежливый. Очередей не бывает. Найти легко
3
Julio 17, 2022
Отправлял важные документы для суда. Важно было, чтобы пришли вовремя. Все пришло! Спасибо!
Персонал вежливый, обязательный.
Рекомендую!
2
Noviembre 14, 2023
Отличное обслуживание, персонал вежливый
1
Noviembre 14, 2022
Всегда прихожу отправлять принимают с улыбками,Отличные работники,приятно иметь с такой компанией дело👍👍👍
3