Среди преимуществ Ситилинка можно отметить доступные цены, которые часто ниже, чем у конкурентов, а также выгодные акции и бонусную систему. Процесс заказа через интернет и самовывоз удобен, доставка обычно быстрая — в пределах 1-2 дней. В пункте выдачи работают вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором или настройкой техники. В отличие от соседнего ДНС, здесь нет навязчивых консультантов, которые часто предлагают технику определённых брендов, таких как Haier.
У магазина есть и минусы. Одним из основных является отсутствие возможности осмотреть товар перед покупкой, так как Ситилинк работает только через пункты выдачи. Товар можно осмотреть только после получения заказа. В часы пик обслуживание может затягиваться из-за очередей, а процесс выдачи товара иногда занимает больше времени. Гарантийное обслуживание не всегда удовлетворительное, с возможными задержками и сложностями при возврате или ремонте товара. Некоторые сотрудники могут быть недостаточно компетентными или пытаться навязать дополнительные услуги. Также случаются дефекты товара или несоответствие описанию. Помещение для осмотра товара после покупки маленькое, что затрудняет его проверку.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Фо.
Experto local nivel 11
Octubre 9
Хороший, удобный, консультанты всегда отзывчивы, заказы приходят во время, доставка крупногабаритного согласовывается по дате и времени, что очень удобно. Ассортимент превосходный, цены реальные. Хороший магазин, рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Демир
Experto local nivel 3
Enero 11
Мама, ей за 60 лет, в технике не петрит, пошла в магазин на Циолковского и купила робот-пылесос.После включения он ползал по одной стороне паласа, всю квартиру даже не обошел, базу не нашел, пришлось нести вручную.Через 16 минут не слишком активного юзания девайс впал в кому, не реагируя даже на кнопку ON/OFF.Что делать, взяла девайс, маму и поехала в магазин. Без особых надежд, поэтому драться не стала. Отправили на 20 дней на экспертизу, потом сказали, что все в порядке.Товар неисправен, забирать отказываемся. Звонила на горячую линию Ситилинк,и сообщила о том что товар меня не устраивает и я хочу его сдать и получить деньги обратно, всё бесполезно! Ребята! не ходите к жуликам! На моих глазах 10 человек прошли эту процедуру в гарантийном отделе. Вот вам и новый год.Обман, кругом обман не работают по гарантии, продают товар ненадлежащего качества, не возвращают деньги