Cozy Home

Valoración 4,2
43 valoraciones
Valora este lugar

17 reseñas

Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2024
Магазин располагается поблизости, часто заходила за товарами для дома и постельным бельем. Больше 6 лет покупаю товары в данной сети. Посетив магазин 17.12.2024 в будний день, крайне не довольна работой персонала в магазине, ничего не предлагают, занимаются расфасовкой товара, решением каких то организационных вопросов, нет никакого приветствия при входе посетителей. Еще и выйдя из примерочной, одна из продавцов -сказала другой громко при посетителе «теперь идем проверять примерочную. Так, значит, больше двух пижам в руки не давать…» это что такое? Проведите беседу, повышение клиентоориентированности. Приходим в магазин, а ощущение рынка. Больше в данный магазин не приду. Лучше доехать до европолиса и посетить другой магазин с более приятными сотрудниками. Каждый из покупателей деньги зарабатывает и тратить хочется их на покупки в приятной атмосфере, а не вот такое отношение. Плюс организационные моменты, расфасовку и прочее проводите на складе, почему в зале у вас идет все внимание на коробки, а не на покупателей. Честно скажу для дома всегда что-то нужно, в магазине есть практически всё и белье и полотенца, и другие товары для дома, но хотелось быстрее уйти. И это при отсутствии вообще какой-либо загрузки посетителями, так как это будний день! Смотрю другие отзывы и не вижу ответа администрации магазина.
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Добрый день, Уважаемый руководитель сети магазинов Cozyhome! Крайне возмущена отказом продавца/управляющей розничного магазина сети Cozyhome в ТРЦ Пушкино-парк г. Пушкино Московской области Галиной Ксении Айдаровны в выдаче оплаченного мной по её просьбе QR - кодом товара с предоставлением мной электронного чека и списанием денежных средств. 11 августа 2024г. в 11.21 по Московскому времени мной был приобретен товар в розничном магазине Cozyhome на сумму 6593рубля. При моём предложении оплаты картой или наличными, продавец Ксения ПОПРОСИЛА оплатить покупку QR-кодом. Я произвела в присутствии двух продавцов магазина оплату, предоставила электронный чек, сообщение о списании и остатке денежных средств после списания. Оплата согласно подтверждённому электронному чеку была произведена юридическому лицу Индивидуальному Предпринимателю Мотевко Виктору Николаевичу, квитанция об оплате №2375-9211-5979-6460 на сумму 6593рубля. Продавец попросила подождать, когда "пройдёт покупка". По её словам покупка не прошла. Со слов второго продавца "такое бывает, подождите 15 минут, походите по ТЦ, Вам вернутся деньги на карту", отказав в выдаче оплаченного мной приобретённого товара, после возврата денежных средств, я могу заново приобрести интересующий товар. Вернувшись в магазин Cozyhome через 30минут, подтвердив оплату своей покупки как предоставлением чека в Сбер-онлайн, сообщением о списании денежных средств, так и электронной копии с www.nalog.ru, я получила от продавцов отказ в выдаче оплаченной мной покупки. На мой вопрос об урегулировании ситуации со стороны магазина, продавцы сказали об отсутствии возможности решения вопроса с их стороны и предложением мне обратиться в свой банк. Категоричный отказ в выдаче оплаченного мной товара с предоставлением подтверждения и отсутствии возможности управляющей решения данного вопроса меня в корне возмущает. Я ушла из магазина без товара со списанием денежных средств. Находясь в положении ожидания ребёнка, пользуясь услугами и товарами магазина не первый год, я считаю недопустимым такое отношение к покупателям и нарушение правил торговли. Если у магазина отсутствует техническая возможность решения вопросов электронной оплаты в течении выходных и праздничных дней, было бы уважительным со стороны магазина предупреждать покупателей об оплате товаров наличными для блокирования конфликтных ситуаций. В связи с вышеизложенным оставляю за собой право обращаться в государственные организации с просьбой урегулирования данных вопросов и проверки о нарушении правил торговли и законодательства РФ. С Уважением, Анна.
Experto local nivel 30
Febrero 6, 2024
Очень хороший магазин и вежливые консультанты. Зашли за наволочками, а купили ещё рамочку и подсвечник. Всё аккуратно обернули. Были 2 февраля 2024 года. Консультант очень понравился.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2023
Следует поработать с консультантом (их было двое, женщина постарше) магазина на предмет доброжелальности и позитива. Имели неосторожность вчера остановиться у входа, как оказалось надо скорее заходить в магазин и не останавливаться. т.к. счётчик посетителей работает. Далее спросили за товар который ранее был представлен в другой точке вашего магазина и мы не так давно его купили, но мне упорно доказывали, что такого товара уже давно нет. В целом руководство конечно сами вгоняют сотрудников в рамки всякими счётчиками и т.д. Но после того как тебя подгоняют, особого желания что либо покупать нет и никакие счётчики Вам не помогут.
2
1
Experto local nivel 8
Abril 13, 2022
Отличный магазин, продавцы всегда приветливы и вежливы. Приятные материалы, спокойная политра. Всегда есть что выбрать! Очень порадовала новая коллекция ароматом для дома! Особая благодарность за организованность и раскладку в магазинах, что позволяет экономить самое бесценное это моё время для поиска определённых цветов!
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2023
Очень приветливый персонал, помогли с выбором и цены доступные.
Experto local nivel 6
Enero 22, 2023
Беру подарки для себя и друзей частенько в этом магазине. Приветливый персонал, качество материала все на 5!
1
Experto local nivel 14
Febrero 13, 2023
Хороший выбор товаров , вежливые продавцы , только цены высокие
Experto local nivel 10
Julio 3, 2022
Цена на ценнике не соответвует реальной, при покупке на кассе озвучили цену выше чем на ценнике и не продали, прикрывшись историей что не успели поменять ценники
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2023
Очень приятные консультанты!!!
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2021
Покупала постельное белье... Привезли быстро то что заказала... Бельё хорошего качества по доступной цене...
1
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2021
очень недовольны заказывали через интернет-магазин 4комплекта белья по одной цене а привезли 3 и совсем по другой цене до менеджеров дозвониться не возможно.Никому не советую иметь дело с этой компанией
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2020
Отличный магазин) по совету подруги дождалась скидок и смела пол магазина)))) бокалы, подушки и разное белье постельное! Кайф) за такую цену, упаковка у некоторых стоит дороже)
1
1
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2020
Хороший магазин с большим ассортиментом
1
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2022
Отлично
Experto local nivel 7
Enero 8, 2020
Постельное белье цена/качество не соответствует. Цена на все завышена. Не рекомендуем
3
3
Experto local nivel 12
Septiembre 22, 2021
Прекрасный магазин!
1