Добрый вечер, у нас с мужем заканчивается срок по вкладу Гранд +, муж в больнице. Я уточнила можно ли пролангировать вклад, на что сотрудник отделения, молодой человек, он там один мужчина, ответил что только лично надо продлят вклад. Я позвонила в колл центр назвала фио и кодовое слово, они посмотрели и ответили что можно пролангировать и на телефон пришло сообщение что можно пролангировать. Вопрос: сотрудник работая с вкладчиками не владеет информацией и заставляет людей больных посещать банк? Или колл центр некомпетентен.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Анатольевна
Experto local nivel 6
Junio 7, 2024
Было ОЧЕНЬ удобно, когда офис находился в Ясенево. Рядом с домом для многих жителей Ясенево. Но, к огромному моему сожалению( думаю, и для всех жителей Ясенево, стало ОЧЕНЬ неудобно !!!!!! ( особенно пожилым и людям с проблемами со здоровьем) ехать в Беляево, чтобы посетить офис
6
Mostrar respuesta de los negocios
Альфия Жиганшина
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Ни один раз пользовалась услугами этого отделения, и всегда получала услугу в полном объёме. К какому бы сотруднику не попадала, всегда было очень вежливо, всегда четко и с большим пониманием, всегда оказывали помощь, с каким бы вопросом я не обращалась. Всегда восхищалась их терпением и спокойствием, конечно, компетенцией. Спасибо МКБ.