Химчистка отличная, светлая зимняя пуховая куртка — чистая и свежая, даже при покупке такой не была, разводов нет. Попала на акцию, сделали скидку.
Большой вопрос к сервису — почему от общения с приемщицей такое ощущение, что я бесплатно умоляю/заставляю человека стирать мою вещь?
Я была вежлива. Задавала уточняющие вопросы, потому что были сомнения в том, что куртка переживет химчистку. В ответ услышала следующее:
– я ничего не знаю, я только приемщица
– никто ваши бирки на английском читать не будет, как постирают, так постирают, мы не несем ответственности
– если сомневаетесь, можете забрать куртку и постирать дома
– не «стирка», а «химчистка» (исправляет 3-4 раза мою речь приемщица, которая вроде как ничего не знает о том, как именно вещь чистят)
За химчистку спасибо, за сервис — нет, ушла от вашей приемщицы с чувством, как будто сама должна была заранее все изучить, говорить верными словами, а еще обязательно быть готовой, что мою вещь испортят.
Мосунов Николай
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2024
Сдала недешевые жакеты - не освежили, а состарили( подсели, не на размер, но заметно, ткань как будто ее десять лет относили, а не три месяца. Очень жаль, я их любила, лучше бы в машинке постирала - брюки от костюма, с которыми так и поступила, чувствуют себя прекрасно и теперь отличаются от жакета. На мой вопрос по поводу локтей (ожидалось, что именно воротник и локти станут чистыми, в остальном всё было в порядке) сотрудник на выдаче мне сказала, что это уже дефект ткани, ничем химчистка не поможет. Но я-то знаю, что ткань не дешёвая и не заношенная.
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 6
Enero 29
В целом довольна! Вопросы не к офису, а к самой химчистке, которая испортила мне зимние ботинки. Месяца полтора были на чистке, закрасили мне чем-то подошву, что при первой влаге эта краска слезла и ботинки теперь выглядят ужасно.
К самому месту приема вопросов нет, они всегда предупреждают о последствиях, но по их рекомендациям лучше тогда вообще ничего не сдавать, а стирать дома. В общем сдаешь на свой страх и риск.