Делал заказ с доставкой на дом. В срок не привезли, хотя услуга доставки платная и специально заказал заранее, чтобы доставили в мой выходной день. В итоге не привезли, звоню в поддержку, сначала с ней поговорил, потом со складом, никто внятно не ответил что с заказом (общие слова, сроки задерживаются, ждите). Тогда зачем доставка мне, если привезли бы будний день, что не удобно и ещё минус 1000 руб за доставку по времени... Оформил отказ за заказ, который даже не получил и не известно когда бы получил. На сайте инфы нет по возврату, в поддержке говорят ждите... Но как так? Сам магазин нарушил условия платной доставки на нужное время, деньги вернуть ждите, и товар не понятно где. Делаю вывод, что если есть возможность прийти в магазин, то днс ещё ок. Если через интернет или с доставкой лучше синий или розовый маркетплейс, там хотя бы ясно со сроками и в случае чего не мурыжат с возвратом средств (при чем даже если товар не подошёл, не говоря уже когда сам магазин что-то нарушил по срокам или качеству). При этом, не в первый раз с возвратом средств уже тут так. Ещё порожает, я покупал детали для пк, они не дешёвые, и магазину такое ощущение, что все равно даже на более менее дорогие заказы.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина А.
Experto local nivel 12
Octubre 29
Не довольна от слова совсем. Смысл от вашей услуги "заказать с доставкой", при чём выглядит это издевательски. Крайне неприятно. Теперь объясню почему, 11.10.24 заказала с доставкой газовую комбинированную печь, доставка ожидалась 14,10, потом она стала задерживаться до 16.10 потом 19.10 и ещё раз 21.10. Для меня это странно, то ли система так коряво работает вместе с сотрудниками то ли какое-то нежелание работать. В общем везут печку очень очень долго. Принципиально не отказываюсь от доставки, самой интересно как долго будет висеть. Не рекомендую пользоваться услугами приобретения техники через интернет магазин днс с доставкой. Уточнение: плиту привезли 21.10., доставили без нареканий, всё работает. Покупкой довольна. Добавлю пару звёзд. И исправьте своё отношение к доставке, приложите максимум усилий и тогда будет всё, и продажи и заработная плата.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Богданов
Experto local nivel 30
Septiembre 10
Для такого ТЦ можно было найти и побольше площадь! Вроде и много всего, но всё как-то в куче выложено. А так лучше через интернет заказывать, если чего-то нет в наличии именно в этом магазине