Покупал сушильную машину Beko.
Были проблемы с отменой предыдущего заказа из-за наличия доп гарантии в заказе.
Я пришёл примерно в 21:30, магазин закрывается в 22:00.
Менеджер Григорий сделал все возможное, чтобы сделать возврат, несмотря на все сложности с возвратом денег из-за наличия доп гарантии в предыдущем заказе.
В итоге закончили в 22:40 и Григорий помимо того, что задержался на работе и полностью оформил возврат, но и помог спустить сушильную машину и погрузить в автомобиль!
Спасибо огромное за такую клиентоориентированность!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Сергеевич
Experto local nivel 14
Enero 25
Это не магазин, а сплошное разочарование! Приехал приобрести технику для дома и честно там не нашлось ни одного сотрудника который может четко рассказать технические характеристики стиральной машины, мне не ответили совершенно не на 1 вопрос, молодой человек в белой рубашке имеет возможно и презентабельный вид но с техникой на "Вы" это 100%, есть такое подозрение что это промоутер какого то бренда никогда не работавший в конкуренции и тут себя чувствует прекрасно! Данный индивидуум просто напросто четко дал понять чтобы я ушел в другой магазин и тут то что я хотел бы приобрести мне не продадут, ведь ему же это не на руку! В магазине расстановка как на блошином рынке, куда вообще смотрит руководство данного магазина на такой бардак и таких сотрудников?
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Бакаева
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Выбирали игровой монитор. Максимально безразличный персонал. С горем пополам можно найти хотя бы одного «консультанта» в зале. На просьбу подробнее рассказать о двух выбранных мониторах «консультант»( толстый , в очках, без бейджика) ответил «смотрите на ценниках», когда ответили , что их нет на витрине с закатанными глазами пошел смотреть по компьютеру через сайт , что и так можно было сделать. В итоге сами выбрали и попросили вынести со склада ( ждали долго и все также по боку было «консультанту»), но про проверку качества изображения рассказывал с улыбкой и приветливостью( конечно, она же стоит 900 р) , на просьбу сделать из скотча ручку ответил «да в принципе и так нормально нести». Ну, да , видимо такому «продавцу» виднее)