Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Вниманию руководства Магазина ДНС!
Обращаюсь к вам с жалобой на некачественный товар и неудовлетворительное обслуживание в вашем магазине, расположенном по адресу: г. Москва ул. Александры Монаховой вл30 с2 ТЦ Перекресток
Суть дела: 21.12.2024 года я приобрела вафельницу в одном из ваших магазинов. Однако, к моему глубокому разочарованию, данный товар проработал всего один час, после чего перестал функционировать. Я была уверена, что это заводской дефект, и, соответственно, обратилась в ваш магазин с просьбой о возврате товара по гарантии.
К сожалению, мои попытки вернуть товар встретили значительные препятствия со стороны продавцов-консультантов. Они проявляли надменность и не желали принимать товар, ссылаясь на различные причины. В результате, процесс возврата занял значительно больше времени, чем могло бы потребоваться при нормальном обслуживании.
В конечном итоге, после долгих и изнурительных усилий, мне удалось вернуть деньги за некачественный товар. Однако, данный опыт оставил неприятные впечатления и вызвал сомнения в качестве обслуживания...
Не советую данный магазин никому!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Осипова
Experto local nivel 4
Febrero 4
Вниманию руководства Магазина ДНС!
Обращаюсь к вам с жалобой на неудовлетворительное обслуживание в вашем магазине, расположенном по адресу: г. Москва ул. Александры Монаховой вл30 с2 ТЦ Перекресток. 29.01. 2025 примерно в 17.00 приехала магазин, чтобы купить супругу в подарок Умную колонку. Не разбираюсь в колонках. Попросила помочь выбрать, рассказать о настройках. Консультацию я не получила. Выбрала сама. Попросила показать колонку, открыть упаковку. Мне посоветовали оплатить товар, чтобы я смогла посмотреть колонку, мол заводская пленка. Но и после этого мне никто не помог, посоветовали читать инструкцию.Грубое отношение "Вы пришли за товаром, купили, читайте инструкции" Скажите, пжл, должен ли продавец бытовой техники консультировать покупателей!
Mostrar respuesta de los negocios
Levan Subeliani
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Ставлю единицу из за отвратительного работника. Молодая девушка. Темноволосая. Абсолютно некомпетентна. На вопрос , можно ли мне посмотреть товар, ответила что нет нельзя. Потому что пока она идет за коробкой , она не будет видеть что я могу сделать с этим товаром ( намекая на подмену или еще что либо). У меня с супругой просто челюсти пораскрывались от такого выпада ))
Тут же отказались от ее услуг, на что она с невозмутимым видом , не понимая причины , продолжила свои бытовые дела..
Надо было написать на нее в жалобную книгу, но настроения на это не было да и времени..