DPD

3,6

139 valoraciones

Valora este lugar

Саят Жакупбаев

Experto local nivel 5

У нас люстра пришла с Турции в целости и сохранности была упакована в пенопласте и в деревянном коробе. Вскрыли посмотрели всё целое. А в Казахстане сотрудники с компании <DPD Казахстан> с Алматы до Астаны привезли осколки. На письменный запрос кто будет отвечать и с прилагаемыми фотографиями до и после перевозки и заполненным актом по их образцу. Просто промолчали 6 месяцев без ответа на письмо. А после отписались, что якобы согласно правилам отправки мы несём за сохранность груза сами. Тогда я был в шоке это мало сказать от их ответа и от их компании и от их руководства и всех тех находится в их офисе. Ребята просто по мне так бегите от них просто посылайте их, и незабудьте подальше. Была бы Оценка - минус бесконечность, то это про них.

Юлия Чубуткина

Experto local nivel 3

Отвратительная доставка. Курьер просто не захотел ехать в мой регион с предоплаченным заказом и отправил его обратно на склад. В Заре говорят что не могут вернуть мой заказ обратно. Звонка от курьера не было. Заре надо менять транспортную компанию для своих заказов. Ждала посылку 2 недели, теперь ждать 2 недели когда она вернётся на склад и ждать возврата денег

Полина Рулева

Experto local nivel 2

Ужасный сервис. Обманывают на всем. Товар теряют, портят, обвешивают. Свои ошибки не признают. Просто ужас какой то.

Диас М

Experto local nivel 10

Ужасный сервис, несоблюдение сроков отправки и доставки посылок, при желании забрать со склада работники отсутствовали на месте, пришлось по несколько раз ездить. Почему интернет-магазины работают с ними??? Наверно самые дешёвые и поэтому компания не заморачивается с наладкой бизнес-процесса... При отправке и доставке посылки она по несколько дней лежит на складе, дата доставки неоднократно переносится.

Серик Жанаев

Experto local nivel 17

Уже скоро неделя как будет не решения вопроса по условиям доставки, ужасный сервис, никто ни чего не знает, комментарии при отработки заявки не фиксируются и не передаются к компетентным специалистам. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. По телефону ни чего не решишь, нужно писать по эл почте оплачивать тоже сложно онлайн.

Милена Колодяжная

Experto local nivel 4

Отвратительная доставка. Заказ из им zara не могу получить 3 недели. Доставку перенесли уже 4ый раз без моего согласования. 1ый раз у них курьер не запланирован. 2 раз курьер так и не приехал, по телефону сказал,что он и не собирался приезжать и ему в принципе пофиг мои возмущения и чтобы я звонила на горячую линию. 3ий раз он просто не приехал и не брал трубку. В личном кабинете перенесли доставку в 4 раз, еще и через неделю. В чате отвечает только бот. На горячую линию не дозвониться.

Мария К.

Experto local nivel 10

Отвратительная компания. Не пользовалась бы их услугами вообще, но в интернет магазине была только их доставка 🤦🏼‍♀️ по трекеру информации не много, в колл центре только автоответчик, каждый день обещает доставку на сегодня, по факту доставки нет, и так уже 2 недели доставляется товар. Сегодня наконец-то решила плюнуть и заняться своими делами, уехала. И сегодня приходит на почту письмо о том, что доставка сегодня и курьер назначен. %#%#$! Думаю перехвату посылку в городе, звоню курьеру, по указанному в письме номеру, но не тут то было, дозвониться до этой «доблестной» компании НЕВОЗМОЖНО … присланный в письме номер курьера не существует 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Анатолий К.

Experto local nivel 2

Даже одну звезду ставить не хочу! Отвратительный сервис, сроки доставки не соблюдаются, карьеры сами решают удобно доставить или можно отказать. Когда посылка не была доставлена ТРИ раза хотел забрать сам, но попросил пересчёт услуг. Не пересчитали. Сказали - ждите курьера! Никому не советую!

Артем Т.

Experto local nivel 7

Поставил 2 звезды, только из-за самих сотрудников, которые принимают заказы на отправку (так бы влепил 1 звезду). Они очень вежливые и обходительные. НО ВОТ САМА КОМПАНИЯ… Это просто кошмар, игнорируют любые жалобы, достучаться до поддержки очень трудно. Мой заказ застрял на границе и меня даже никто не предупредил об этом. В трек номере информации НОЛЬ. Крайне не рекомендую расчитывать на сроки, которые заявлены самой компанией.

Ирина Габдрахманова

Experto local nivel 7

Отвратительное отношение к клиентам!!! Жду свой оплаченный заказ уже 3 (!!!) недели т к кто-то особо «одаренный» решил привезти 2 заказа одновременно, несмотря на то, что разница в сроках была 2 недели. Постоянно переносят дату доставки, из-за чего вынуждена сидеть дома и гадать, доставят мне сегодня посылку или опять нет. Трубки не берут, связи нет. Советую прибегать к услугам этой конторы только если заказ вам нужен через месяц-другой.

Лариса Г

Experto local nivel 5

Быстрое обслуживание, приемлемые цены. Народу немного.

Шолпан Ахметова

Experto local nivel 7

Постоянно отправляю посылки в Россию с Dpd,цены в разы дешевле ,чем на Главпочте.Случайно узнала по эту доставку.Просто нет рекламы в городе,многие не знают и идут на Казпочту,а там 1кг стоит 1000тг,а здесь выгоднее намного.Рекомендую всем,доставку делают сами до квартиры получателя,и по времени доставка быстрее в разы.

Mila

Experto local nivel 3

Заказала одежду на двух сайтах, и как назло доставка от DPD. Доставляют уже три недели, и главное не возможно дозвониться, каждый день при звонке срабатывает автоответчик и сообщает что доставка назначена на сегодня, но по факту доставки нет. Три недели лежит товар на складах! Зачем браться за работу если вы портите свою репутацию и поставщика!

Дастан Каирбаев

Experto local nivel 5

Хорошая компания. Доставка всегда вовремя. Работаю с ними уже достаточно давно.

Murza

Experto local nivel 6

Сегодня курьер хотел со мной драться оскорбил взял посылку и уехал. Абсолютно непонятно как он доставит посылку в каком состоянии.Колл центр говорит что не несёт ответственности за курьера и его поведение. Всем кто хочет отправить свой товар или ещё что то пожалуйста обходите стороной эту Контору которая ни за что и никогда не несёт ответственность!

Reseña anónima

Сервис просто ужасный, доставку вечно переносят, жду посылку от Zara уже 20 дней, не до них не до курьеров невозможно дозвониться.Когда звонишь им выходит автоответчик и говорит что заказ будет доставлен сегодня с 9 до 6 но ничего не доставляют

Нурлан Мухамедин

Experto local nivel 6

Забирали посылку, в офисе dpd для выдачи посылок офис в ужасном состоянии чуть не порвали брюки, мебель старый зацепили испортили негодный теперь🤬девушка на выдачи даже не извинилась как будто это так положено и ещё БОЛЬШОЙ МИНУС НА ГОСУДАРСТВЕННОМ ЯЗЫКЕ НЕ ЗНАЕТ 👎

Никита Кононов

Experto local nivel 7

Отправление Алматы Костанай доехало до Астаны за 3 дня (отправлено в понедельник, в Астану попало в четверг). Из Астаны в Костанай отправить не могут уже 3 рабочий день (а в целом пятый). По выходным не работают, видимо и фуры останавливают с таким сервисом. Шарашкина контора.

Дмитрий Жуков

Experto local nivel 8

Посылка идёт уже 13 дней из Усть-Каменогорска в Алматы. Меняют место доставки, не отвечают на звонки.

Сергей Гребенюк

Experto local nivel 2

Отправили посылку из Белгорода в Алматы. Когда посылка приехала, пришло уведомление, что 31.05.21 начнется платное хранение и нужно посылку забирать. Когда человек приехал забирать посылку, оказалось, что приехала часть посылки, а вторая чать неизвестно где и неизвестно когда будет. На логичные вопроса человека, почему, собственно так произошло, менеджер/управляющий отделения начал хамить и выдумывать какие-то небылицы про забастовки и все в таком духе. Сегодня (01.06.21) сообщили, что посылка, вернее ее вторая часть, доехала. Так как кататься каждый раз в отделения нет ни времени, ни желания, попросили доставить адресно (естественно бесплатно, т.к. косяк был со стороны ТК), на что получили ответ, что посылка, в лучшем случае, будет доставлена 7-8.06.21. Полнейшее отсутствие компетенций персонала в данном отделении, мягко говоря удивляют. Если руководству не все равно и со мной таки свяжутся, для разъяснения ситуации, готов предоставить номер ТТН и всю необходимую информацию.

Владимир Перов

Experto local nivel 15

Одна из лучших логистических компаний! Товар вовремя, поставленные задачи выполняют, не предвиденное- предвидят!

Галина Белоусова

Experto local nivel 10

Хороший пункт выдачи, сервис на уровне, можно упаковать свои посылки в их плёнку и скотч. Цены приемлемые.

Гульмира Абдыкалыкова

Experto local nivel 2

Не могу получить свой заказ 14 дней, курьера ждала з дня, не дождавшись решила оформить самовывоз с пункта выдачи , и вот уже 10 дней даже до пункта выдачи не могут доставить мой заказ 🤦🏻‍♀️ , оператор никак не может выяснить какая проблема, не до кого не может дозвониться! Одним словом ужасная компания! ❌❌❌

Вячеслав

Experto local nivel 9

Маленькие посылки доставляют хорошо. А вот тяжёлые и большие, просто ужас как долго. В плоть до недели лежит у них и не отправляют.

Марьяна

Experto local nivel 2

Здравствуйте! Первый раз пользуюсь вашей компанией.Очень удивило,что у транспортной компании нет курьерской доставки.Думаю-это большое упущение руководства компании.Ехать,через весь город за небольшой посылкой,очень неудобно!!!

Саян Ж.

Experto local nivel 3

Ужасная компания. Якобы не доставляют в регионы. Курьеры хамят грубят и грозятся сдать посылку обратно на склад.

Светлана Белоцерковец

Experto local nivel 2

Посылку из России в Алмату доставляли с 28 декабря по 18 февраля, причем, учитывая события в Алматы, посылка прибыла в Алматы 12 января текущего года, и больше месяца доставлялась по адресу. Выводы делайте сами...

Андрей Дресвянский

Experto local nivel 2

Ужасная компания. Переносят доставку по несколько раз без моего ведома.

Alexandr Mashtalov

Experto local nivel 7

что за неадекватный сервис?! Пришла посылка - неделю не могу забрать! Неправильно указана сумма наложенного платежа, неделю не могут внести корректировки, теперь еще постоянно сдвигают дату доставки! Не работайте с ними! Потеряете кучу нервов и времени! Неадекватная компания!!!

Акмарал Кулдыбаева

Experto local nivel 7

Быстро и без очередей

Березкина Светлана

Experto local nivel 7

Мне нравится эта компания! Пользовалась несколько раз их услугами для отправки посылок родне в Россию. Жаль не принимают к отправке сладости (как в принципе и любые продукты питания). Из минусов, очень маленькая парковка, а в округе машину поставить негде.

Чен Ч.

Experto local nivel 4

Работаем с ними несколько лет, чаще всего все приходит в срок. Одна из десяти посылок бывает с проблемами, но это нормально))

Мухит Ш.

Experto local nivel 6

Контора мрак, посылка из Костаная ехала в Алматы больше 10 дней, на ослах везли, наверное. При этом спокойно перекладывают вину на кого угодно, но они ни при чем, поездом за сутки бы дошло. Если бы они снижали стоимость пересылки за опоздание - разорились бы. Никогда больше не воспользуюсь и никому не порекомендую

Лена м

Experto local nivel 3

Отвратительная компания, доставку ждать долго. В последний раз так и не дождалась.

Сачна Саян

Experto local nivel 4

Быстро, грамотно

Елена

Experto local nivel 8

Больше двух недель не могут доставить посылку до адреса

Татьяна Ч.

Experto local nivel 3

Отвратительная курьерская компания! Отношение к клиентам никакое! Посылку доставляют не полностью, потом говорят потеряли, потом завтраками кормят, а в итоге делают возврат обратно! Целый месяц занималась перепиской и за это время хоть бы один сотрудник позвонил. Мой Вам совет вообще туда не обращаться, есть другие первоклассные компании.

Максим Веселов

Experto local nivel 2

По Казахстану не успевают в срок, заказал посылку из Шымкента в Астану. Посылка из Шымкента в Алматы едет 7 дней! (700км) Сколько она будет еще идти из Алматы в Астану (+1100км)? В итоге отказался от покупки, немного переплатив купил в городе.

Наталья

Experto local nivel 6

Пользовался этой компанией раз 5. Постоянно без задержек, колл центр хотя бы постарается решить проблему при возникновении.

Калима мукажан

Experto local nivel 9

С этой компанией я знакома недавнего времени. Очень отзывчивые соотрудники

IgoriꙂ

Experto local nivel 18

Находится по улице Фурманова (Назарбаева), выше Аль-Фараби, в здании USKO. Обслуживание быстрое, цена доставки по Казахстану приемлемая (получал письмо). Рекомендую.

Dauren

Experto local nivel 12

Скотское отношение к клиентам. На звонки не отвечают, не знают где курьеры, товар теряют потом находят потом доставляют по 2-3 недели. С Алиэкспресс быстрее приходит чем эта компания доставляет. Советую 100 раз подумать прежде чем связаться с этой убогой компанией.

PAV

Experto local nivel 14

Заказ был сделан в онлайн магазине ещё 25 апреля, и товара так и нет, в call центре говорят одно на неделе совершенно тишина о товаре, только автомат теперь по телефону шепчит одно и тоже...

Дарья Мельникова

Experto local nivel 6

Очень быстро и вежливо обслужили. Посылка была тяжелая, донесли до машины. Хорошие впечатления

Юрий Ц.

Experto local nivel 3

главное груз получил, НО! груз был оставлен совершенно постороннему лицу (спасибо человеку что позвонил и сообщил об этом), курьер Мурзабаев Тахир Рахимжанович естественно ничего не согласовал и тупо бросил посылку. груз коммерческий, получатель юр.лицо. счет за доставку выставили ранее фактически оказанных услуг! Девочки в колцентре работают наверное хорошо - знают что повлиять ни на что не могут, поэтому чешут "... к сожалению такие правила, вы обязательно напишите и в бухгалтерию сообщите и т.п".

YourLove

Experto local nivel 10

ну такое. Пользуемся для отправки в Казахстан, всякое бывало. в целом ненравится. Но Альтернатив нет.

Павел Липухин

Experto local nivel 4

Работают до 19:00 очень не удобно пока доедешь с работы уже закрыто. Сегодня приехал в 19:01 сотрудники стояли на крыльце офис был открыт и не выдали посылку.

Рим

Experto local nivel 16

Скромный офис транспортной компании. Огромным минусом является отсутствие парковки для клиентов. Если приходит тяжёлый груз тащить его квартал до автомобиля не самое приятное занятие.

Аида Т

Experto local nivel 9

Очень классная логистическая компания!

Детский Интернет М.

Experto local nivel 3

Если надо посылочку отправить в Россию - дешевле не найдёте транспортную компанию. Качество принятия груза и доставка на высоте. Рекомендую

DPD

62 reseñas