Отличное качество и профессионализм!!!
Салон оптики "Fieliin" порадовал профессиональным подходом и приятным общением. Хочется поблагодарить Светлану Диденко , что помогли выбрать мне очки в соответствии со всеми моими пожеланиями. Внимательно выслушав меня, помогла подобрать мне необходимые очки. Дала необходимые рекомендации. Помогла выбрать стильную и удобную оправу !Ответила на все вопросы, а так же была улыбчивой и доброжелательной, это очень ценно!)
Mostrar respuesta de los negocios
Dust Moon
Experto local nivel 2
Febrero 17
28.09.23 мной были куплены очки на сумму 352 рубля. В сентябре 2024 года при носке с очков отлетел усик, очки я не рвала, не падала с ними, снимала двумя руками всегда. Добраться до оптики получилось только в январе 2025 года 30 января. Компания при покупке направо и налево рассказывает о своей гарантии 3 года, но при обращении мне сразу стали говорить, что возможно случай будет не гарантийный, выдали квиток и ждите до 14 февраля. Это полмесяца, чтобы приделать усик! Думаю, ну по гарантии ладно, что уж там буду ждать, если случай будет не гарантийный то понесу в другую оптику где мне сделают ремонт быстрее, так как очки мне нужны были срочно. Звонок поступает от компании 13 февраля, что очки готовы, приезжайте забирайте и не словам больше. 17 февраля отправляю мужа за очками, на месте он узнает, что ремонт платный, при вопросе почему не предупредили, ему еще кидают обвинение, что у меня поцарапанные стекла(что кстати было сразу оговорено при сдаче очков). Поцарапанные стекла отношения к усику не имеют никакого это во-первых. Во-вторых, ну не хочет ваша компания выполнять свои обязательства по гарантии, так относитесь уважительно к вашим клиентам. Зачем обманывать и тянуть до последнего, что ремонт был платный? Имела опыт с многими оптиками халва, золушка и тд. Такое наплевательское и некомпетентное отношение встречаю впервые. Больше к вам ни ногой и другим не рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Oksana B.
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
Много лет доверяю этой сети оптики : всегда отличное качество оправ и линз. В этот раз порадовали ещё и сроки изготовления, хотя была заказная позиция. Уже через неделю позвонила консультант и сказала, что очки готовы. Очень довольна очками.
Отдельное спасибо консультанту Светлане Павловне Диденко. Из многочисленного ассортимента она очень быстро предложила подходящие именно мне варианты оправ. Мне оставалось только сделать окончательный выбор. По линзам Светлана дала мне подробную и понятную консультацию и сориентировала, какие линзы мне оптимально подойдут. При оплате заказа Светлана мне порекомендовала уходовое средство для очков от запотевания- специальную салфетку, чему я очень рада ( очкарики меня поймут). Видно, что человек работает с удовольствием, очень доброжелательна и отличный профессионал! Остались только приятные эмоции от посещения оптики. Всем, кому нужны очки, рекомендую!.