Отвратительный сервис и качество цветов!!! Вчера знакомый заказал мне небольшой букетик через доставку магазина, со мной связался сотрудник магазина и опередил, что время доставки будет с 19:00 до 21:00, записали адрес доставки. В 21:00 букет мне не привезли и никаких звонков от магазина не было, курьер набрал только в 21:23 со словами " я привезу вам букет через час, так как у меня 7 доставок и раньше никак не получится". Букет мне привезли в 22:13, цветы приехали несвежие. Маттиола наполовину завявшие, а у кружевной эустомы подвявшие кончики цветков, на что ответ от магазина был, что это свежие цветы, прикрепили фото (последнее фото) такого же качества из магазина, со словами, что они все такие. Не рекомендую обращаться в этот магазин, потому что качество цветов и отношение к клиентам расстраивает.
Артём Шишов
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Заказывал букет любимому человеку на день рождения. На приложенных фото (с названием) картинка с сайта, остальные - то, что пришло. Я понимаю, что в реальности букет может отличаться от фото, но не настолько же! Цветы находятся в явно несвежем состоянии и в целом композиция от этого тоже несвежа. При просьбе вернуть деньги за неподлежащий товар было выяснено, что вернуть могут только цену букета (за вычетом доставки). Однако на сайте указано, что доставка бесплатная и уже входит в цену букета. "Спасибо" данному сервису за праздничное настроение и надлежащую работу сотрудников, которые отправляли букет. Также, при возврате (личном) букета в магазин, его просто поставили обратно на полку... Друзья, просите присылать фото букета перед отправкой. Вряд ли кому-то приятно было бы получить такие цветочки.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Софронова
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Заказывала через этот сервис цветы любимой племяннице на ДР, так как не было возможности поздравить лично. Помимо большого выбора букетов из свежих цветов, понравилось отношение. Отдельное спасибо за своевременную доставку. Именинница была в восторге!