Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом обслуживания. К сожалению, сотрудник Виктория продемонстрировала отвратительный уровень сервиса.
Отвечать на почту она может по часу-два, а на печать 30 страниц ей «не хватит 3-х рабочих часов» - цитата. При этом, Виктория аргументировала задержку перегруженностью работой, несмотря на то, что печать - это задача принтера, а не ее. Помимо этого, Виктория проявила невежливость и хамство. Я уже много лет пользуюсь услугами печати в Фотокопир, всегда было все отлично, но Виктория, видимо, работает по принципу "чем меньше сделаю, тем лучше".
Вместо того, чтобы потратить время на решение проблемы с форматом (который, кстати, стандартный и делали макет в Фотокопир), Виктория предложила обратиться к конкурентам, аргументируя это нехваткой времени.
Виктория, если будете продолжать растягивать задачи, вы действительно никогда ничего не успеете!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2024
Сегодня делала копии документов. Все понравилось. Обслуживание было на высшем уровне. Спасибо Виктории за нужную рекомендацию в копии. Всем рекомендую прийти к Виктории. Были положительные эмоции.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
taslty
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Обслуживание и сервис- отвратительно.
Заказала фото-печать на кружке, согласованный макет получился хорошим, а по факту я получила полное разочарование.
На вопрос сотруднику, что мне делать? Она пожала плечами, при том слушая видимо очень важные голосовые сообщения со своего телефона. Дала мне бумагу и сказала писать заявление на возврат.
Новогодний подарок испорчен, впрочем как и впечатление об этом месте.
Заказывайте на свой страх и риск, ведь по факту вы получите совсем другой результат.
Прилагаю фото оговоренного макета и своего «результата»