Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом обслуживания. К сожалению, сотрудник Виктория продемонстрировала отвратительный уровень сервиса.
Отвечать на почту она может по часу-два, а на печать 30 страниц ей «не хватит 3-х рабочих часов» - цитата. При этом, Виктория аргументировала задержку перегруженностью работой, несмотря на то, что печать - это задача принтера, а не ее. Помимо этого, Виктория проявила невежливость и хамство. Я уже много лет пользуюсь услугами печати в Фотокопир, всегда было все отлично, но Виктория, видимо, работает по принципу "чем меньше сделаю, тем лучше".
Вместо того, чтобы потратить время на решение проблемы с форматом (который, кстати, стандартный и делали макет в Фотокопир), Виктория предложила обратиться к конкурентам, аргументируя это нехваткой времени.
Виктория, если будете продолжать растягивать задачи, вы действительно никогда ничего не успеете!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2024
Сегодня делала копии документов. Все понравилось. Обслуживание было на высшем уровне. Спасибо Виктории за нужную рекомендацию в копии. Всем рекомендую прийти к Виктории. Были положительные эмоции.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Лучкина
Experto local nivel 6
Enero 15
Пришла сделать фото на паспорт. Всегда чуууть улыбаюсь на фото в документах, никогда замечаний не было, дабы не быть памятником. здесь меня несколько раз попросили «сделать лицо более нейтральным», ну ок.
Попросила замазать синячки под глазами, на что ответ был «мы только покраснения убираем с лица, ЭТО ЖЕ ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ»
В тот момент, наверное, нужно было и уйти..
Но нет, я дождалась печати, где мне выдали 4 бледных фото на листе, как будто печатала на домашнем принтере. Спасибо, больше даже принт на туалетной бумаге не приду здесь распечатать!