Обратились по рекомендации хороших знакомых в данное турагенство. Бронировали тур через Сергееву Анну ещё летом, на декабрь. В связи с событиями в мире решили написать заявление на возврат денежных средств, Анна нас уверяла, что в любой момент мы сможем отменить тур и забрать деньги. Вносили 88.100. Уже прошло больше месяца, денег нет. Анна долго не выходила на связь, а потом начала нас уверять что у нее проблемы, постоянно тянет время, то она в больнице, то машину украли у нее и продают через авито. Нас по сути это волновать не должно, но все же мы решили дать ей время. В итоге с каждым днем все новые и новые отмазки, трубки не берет, отвечает на сообщения через раз. Уже понятно что она присвоила себе наши деньги и не хочет их отдавать. Чем все закончится пока не понятно. Но если вам дороги ваши деньги и нервы я не рекомендую ни кому сюда обращаться. Развод и мошенничество!!!
1
879559 Пищук
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2022
Осторожно, здесь обманывают!
Мы с мужем купили путевки в Турцию у Алексеевой Анны Сергеевны. Должны лететь с 2 октября по 11 октября 2022г. Заплатили 130 000 тыс.руб. За неделю до вылета начинает прятаться, включает автоатветчик. На вацап пишет, что вот вот привезет полетные докуметы. Только она ,то заболела, то на экскурсии, то в дороге. Захожу на ее сайт и с ужасом читаю отзывы. Последний день до вылета докуметов нет. Звоню в Шереметьево, в компанию Библио глобус, ни билетов, ни в заявке на тур нас нет. Сидим в шоке. Нас обманула директор турагенства Галлея. Тур не состоялся. Написали заявление в полицию, в роспотребнадзор, в ростуризм.
октябрь 2022г
1
Екатерина Ширяева
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2022
В конце августа 2022 года выбрали отель, Анне проплатили деньги за трёх человек, около 200 . 000. Вылет должен быть 9 сентября в 4 утра, до 6 сентября она на связи обещает документы на путёвку, которые так и не выдала. 7 сентября не берёт трубку, не отвечает на смс. Через два дня пишет что заболела, мы не куда, не улетели. Деньги не вернула. Муж написал заявление в полицию для возбуждения уголовного дела.
На фото её фото, Анна Алексеева она же и директор "Галлея тур", в городе Владимир.
1
1
senorita01
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2021
Никому не советую брать тур в данном агенстве.
Сплошной обман и надувательство! Договор заключают на отель, который желает клиент, а по факту отправляют в другой, намного дешевле.
Купила тур в Египет у Алексеевой Анны Сергеевны.
Документы она мне выслала за 11 часов до вылета. Отель в них был указан совершенно другой, нежели я бронировала!!!
В Египет лечу ни в первый раз и отлично знаю его районы.
Бронируя район в центре, я собиралась посещать1000 и одну ночь, а также Олд маркет и Нааму Бей.
При раскладе с новым отелем, до этих достопримечательностей мне нужно было ехать 40 минут на такси.
Отель Сирена, в который нас отправили, отличается старым номерным фондом, грязью в номерах и столовой, потрепанными и поломанными лежаками и стройкой по дороге к морю.
Единственное, что там было нормальное – это еда. Но очереди за ней были огромные.
Из кораллов в море – одинокий кустик. Туристы отеля прикармливали рыбок, иначе там бы их не было от слова совсем.
Главной целью моей поездки было поплавать в море и посмотреть на яркий и красочный подводный мир.
На пляже нашего отеля было очень мало рыбок, что для меня являлось очень большой печалью.
За сказочным подводным миром можно было пройтись по пляжу 25 минут до соседнего отеля Барон.Там очень красивый риф и много рыбок, но к сожалению присутствует сильное течение, к тому же с двумя маленькими детьми ходить туда постоянно у меня не было никакой возможности.
Берите туры только у известных туроператоров!!!
Не связывайтесь с дилетантами, непрофессионалами и просто непорядочными людьми!
Берегите свои нервы и здоровье! Всем добра.
3
4
Татьяна К.
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2021
Мне немного не повезло. Первый раз путешествовала по Золотому Кольцу. Напоследок гид, Алексеева Анна Сергеевна, выделила пять-шесть человек и поселила в такую гостиницу, которую иначе назвать,как хлев,нельзя. Хотя основная группа и она сама предпочла переночевать в Царских Палатах. Вроде, деньги заплачены одинаковые. Отдых смазан и очень сильно. Если бы все были размещены одинаково, можно было бы понять, что все было занято или на это рассчитана оплата путевки. А когда одни на пуховых подушках, а другим в тело впивается пружина матраса, когда у одних шведский стол, а у других совдеповский омлетик, то хочется задать вопрос: « Аня, за что?» По приезду я спросила у туроператора от кого зависит размещение. Оказывается от гида. То есть, Анна Сергеевна, от Вас. Не хочется больше по России путешествовать.
2
2
Анастасия Негинская
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2021
Турагент Алексеева Анна Сергеевна, крайне безалаберный и нечестный человек и плохой турагент. В сентябре 2021 года обратилась к ней по поводу путёвки в Египет, 5 октября 2021 года была переведена сумма в 50 % стоимости путёвки. 9 октября на вопрос, всё ли забронировано, я получила ответ, что да, путёвка, забронирована. Неоднократно я просила скинуть документы и договора. Но до сих пор, сегодня 9 ноября 2021 года нет ни документов ни договоров от неё. Только два левых скринтошата оплаты тура, с обрезанной датой оплаты, оплаты на разные фамилии и разные номера броней, но турагент уверяет, что это обе оплаты нашего тура. Вторую часть денег мы скинули ей 29 октября. Она уверяет по прежнему, что тур забронирован, документального подтверждения нет, вылет у нас 30 октября в 00.25 ночи. 29 октября весь день звоню и пишу Анне в разных мессенджераз, в 13 часов вранье про ментов и бомбу в здании. До 21 часа мурыжит нас и трепет нервы обещаниями, документов нет. В 21 час мы должны вызывать такси. Нервы, нервы. В 22 часа она говорит, ложитесь спать, видимо вы никуда сегодня не летите, не переживайте, я отправлю вас завтра. В 22.40 звонит и орёт. Езжайте в аэропорт, сейчас скину документы. Дети в пижамах уже. Регистрация до 23.45. Дикие нервы. Стресс, крики, за 8 минут до конца регистрации подбегает к стойке, регистрируемся, летим отдыхать, прилетаем, отель не тот, который бронировали, намного хуже и дешевле, и вообще на реставрации и ремонте, постоянный бетон, цемент, пыль, покраска, анимации нет, до моря 15 минут на такси. По возвращению домой, звоню с имеющимся у меня номером брони туроператору Библио глобус, есть видео запись разговора. В библио глобус, мне сообщают, что данная заявка на тур была сделана 29 октября в 18.00. Вы преславтвляете то есть турагент, жаждущий наживы, получила деньги 5 октября и до 29 октября тянула с бронью тура, желая выждать снижение цены. А мы из-за этого попали в другой отель, и вообще еле попали в Египет, чудом каким-то улетели. Никому не советую связываться, и у меня есть ещё несколько примеров её непорядочности.
4
3
Инкогнито 5826
Experto local nivel 3
Enero 23
Осторожно ***, не вернули денег многим людям и нам тоже.
наталья мордасова
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2022
Не советую покупать путевки в данном агенстве, отправляют совершенно не туда куда изначально планируешь, а по дешовым горящим путевкам.
3
1
Анна Алексеева
Experto local nivel 5
Junio 13, 2020
Несколько раз приобретала путевки в данной компании! Девочки мололцы! Профессионально, вежливо! Всегда помогут, подскажут, посоветуют. Рекомендую
6
1
Мария В.
Experto local nivel 4
Enero 27, 2022
Очень понравилась фирма, качественные услуги. Спасибо директору Ане
1
anna-ang-386
Experto local nivel 3
Agosto 10, 2020
Вежливые девочки. Быстро подобрали тур и оформили. Отдохнула в итоге хорошо никаких неприятных сюрпризов. Спасибо девчонки
4
Эрик Мах
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
Воспользовался услугами. Очень доволен спасибо ане
Фрол Мишин
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2020
Девчонки работать хорошо. Жена была довольна поездкой в Испанию