Отвратительное отношение к клиентам.
1. Продала ненужные диски в данном магазине, сотрудник предложил обменять на баллы и так как диски покупаю часто, то я согласилась. (Зря). Спустя время часть баллов за диски просто пропала со счета. Вернули ли их? После обращения оператор доказывал, что у меня этих баллов никогда не было. Но так как я периодически проверяю свой баланс то только после нескольких последовательных скриншотов с их же ресурса мне вернули средства на баланс.
2. Спустя время опять пропали баллы со счета и пришлось по-новой присылать скрины и добиваться возврата баланса.
3. Решила потратить уже эти баллы и купить диск. Срок доставки на сайте и в самом заказе 1-2 дня, но после оплаты вам перезвонят и сообщать, что ждать вам заказ неделю+. Информация на сайте их не сильно волнует, решать вопрос никто не собирается. После оформления жалобы вам не даст никто никакого ответа и не выполнит условия доставки. Только перезвонит оператор и предложит немного баллов или возврат. Баллы которые с завидной регулярностью пропадают с вашего баланса.
С каких пор от Москвы до Воронежа расстояние стало как до Владивостока не сильно понятно.
Как итог: поддержка работает отвратительно, бонусная система лагает, сроки доставки никого не волнуют. Если бы знала,что мне так сильно испортит настроение эта компания то никогда в жизни бы не связалась.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Васильевич
Experto local nivel 2
Abril 24
Отличный магазин, расположенный в центре города. В наличии много разнообразных игр на любой возраст (пк/консоли/настолки), приставок, фигурок и прочей около-игровой атрибутики. Приветливые, увлеченные работники, которые разбираются в том, что продают.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрик Гончаров
Experto local nivel 4
Mayo 15
Отличный магазин, компактный, большой ассортимент фигурок и консольных игр. Грамотный персонал поможет подобрать продукцию по Вашим требованиям, также есть функция trade in. Советую посетить.