В принципе как могли разъяснили ситуацию, но как нам помочь и оказать помощь не смогли. По праграмме догазификация до дома, одно слово, много квартирный барак без удобств, слово квартира, и нас отфутболили. Сказали за свой счёт, приблизительно миллион. Нормально. С печным отоплением в 2024 году. Воду провели сами, но по сравнению с газом, это копейки. К кому обратиться не знаем.

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь

Experto local nivel 4

Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку... На кануне Нового года сломалась колонка и были некоторые вопросы касательно газовых труб, считаю, что данный вопрос должен решаться первостепенно, так как с газом шутки плохи. Оставляла 2 раза заявку на вызов слесаря. Первый раз - слесарь болеет, но никто не предупредил заранее, а в день выезда на заявку. Во второй раз, то есть сегодня, мне сказали, что слесари проходят переквалификацию и что никто не сможет приехать. Первый вопрос: почему в такой громадной компании не предупреждают о том, что слесари заняты? Второй - почему они оформляют заявки даже тогда, когда могут знать о том, что никто приехать не сможет? Теперь придется ждать 10 января, пока все отойдут от праздников, когда нам придется тягать кастрюли, чтобы помыться в теплой воде, так как газовая колонка не установлена.

Mostrar respuesta de los negocios

Boris M.

Experto local nivel 2

Подал заявку на техобслуживание 19.04.24. Неоднократно, вплоть до сегодняшнего дня (11.09.24) обращался по эл. почте. Или отвечают, что заявка зарегистрирована, или вообще молчат. Обращался в абонентский отдел. Ответ - они заявками не занимаются. Дозвонился, наконец, (248951). У меня больные ноги, не могу идти в офис. Дали адрес vgg@vlg-gaz.ru. Написал заявление с просьбой на дому заключить договор и одновременно пройти техобслуживание. Письма уходят, ответа нет. Это какой-то беспредел.

Mostrar respuesta de los negocios