Хотела открыть накопительный счет , никогда не была клиентом этого банка , просидела в очереди около часа , потом подошла какая то девушка пригласила в кабинет , и стала навязывать какие то платные подписки , якобы нельзя открыть накопительный счет без платных годовых подписок , хотя до этого за несколько дней была в банке и сказали что можно открыть накопительный счет по высокой процентной ставке, а сегодня отказали без платных подписок сказали нельзя . Очень странный банк , долгое обслуживание, хотя все окошки свободные , сотрудники просто гуляют по банку , даже одной звезды для них много . Звонила на горячую линию Газпромбанка , сказали что никаких подписок они не навязывают, и накопительные счета открываются без подписок , и ответить за своих сотрудников не могут ! Не компетентные сотрудники именно в этом филиале ! Или я нарвалась на мошенницу !

Mostrar respuesta de los negocios

Амбра

Experto local nivel 3

15.08 талончик Е403 попали на обслуживание к менеджеру Герасимова Полина по простейшему вопросу - закрыть счет. Клиента сопровождала родственница, которая задавала уточняющие вопросы, чтобы сэкономить время обслуживания сотрудника,т.к сам клиент не особо был осведомлен в уточнениях. На что менеджер вела себя просто отвратительно, была крайне не любезная, позволяла себе проявлять игнор, строила недовольное лицо, ответы её были непрофессиональные. Просьба провести беседу с данным сотрудником и научить как корректно и грамотно обслуживать клиентов в офисе банка, проявлять уважение и любезность. В итоге счет не смогли закрыть, но по непонятным причинам заставили сделать фото, хотя на биометрию клиент согласие не давал. Пришли по простому вопросу , а никакого положительного результата не получили, еще и нарвались на хамское отношение. Счет был открыт в другом регионе, по месту прохождения военной службы. Сотрудник предложил в хамской манере ехать в этот регион и закрывать счет там. А,если счет открывается в Чите или Владивостоке,вы предлагаете ТУДА ЕХАТЬ лично. Что за БРЕД?

Mostrar respuesta de los negocios

Elmira Noksa

Experto local nivel 5

02.12.2024г я посетила офис ГазпромБанка по адресу Р.Ахмерова 3. Меня обслуживал консультант мужчина в очках( имя не знаю) Пришла открыть вклад под выгодный процент( видела рекламу) он настойчиво предлагал оформить дополнительно страховку жизни или открыть перевести пенсию. После моего ответа, что меня интересует только вклад, он нахамил ответив ХРАНИТЕ деньги под матрасом! После не отвечал на наши вопросы , а писал ответ на бумаге предлагая длинные сроки вклада, и в конце заявил что он на нас зря бумагу тратит! Такого хамства я еще не встречала ни в одном банке! В итоге я ушла! Мы были ранее в данном офисе и нас обслуживал другой менеджер, отношение было совершенно другое. Этот человек явно не на своей месте сидит!

Mostrar respuesta de los negocios

Gazprombank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

161 reseña