Представители банка клиенту назначают встречу когда удобно им самим любимым, и сами же за клиента делают отказ, так со мной случилось при доставке кредитной карты. По звонил сказал что клиентов очень много и он не успевает, когда ему ответил что буду в 16 00 он не явился и оформил отказ. Обратной связи не какой, причём самое интересное что я живу в 10 минутах от места где назначена встреча, но на место адреса доставки нет. Заметите разницу десять минут. Руководство банка как то с такими представителями должны принимать меры.
5
Татьяна ХУРТОВА
Experto local nivel 11
Octubre 12, 2024
Ни одного плюса!! Обслуживание-отвратительное. В чат писать бесполезно.. Время ожидания ответа оператора 40 минут!!! И там нет гарантии, что вашу проблему решат.. Лично моё общение с этим банком закончилось обращением в прокуратуру!! Сотрудники-хамло!!! ваши деньги будут списываться, а время доставки этих денег до назначения может исчисляется днями!! Не связывайтесь с этим банком никогда и ни как!!! У нас в организации был зарплатный проект поэтому выбрать другой банк вариантов не было...
4
Светлана Антошина
Experto local nivel 3
Enero 29
Сегодня хотела положить деньги на вклад. Сотрудница банка в 4 окне Анна (Мишина или Машина) сначала оформила банковскую карту, а когда я попросила её помочь скачать приложение, т. к. я не умею, она отказалась, сказала, что ей за это не доплачивают. Пришлось аннулировать карту и обращаться с этим вопросом в другой банк. Очень плохое отношение к пожилым людям. А самое главное, плохо, что этот банк не заинтересован, чтобы люди делали вклады, неужели так трудно помочь пожилому человеку, в Совкомбанке без проблем всё сделали