Первое: в сентябре 2024 г. переоформляла вклад и мне навязали дебетовую карту, пояснив по ее условиям только плюсы. Минусы оставили за кадром, все не перескажешь: причем ,когда пытаешься уточнить,то на гор. линии говорят одно, на деле программа лояльности по карте работае по старой дате от 24.06.24 ,если это им выгодно, а в офисе тебе дают тарифы от 16.10.24 г.,в которых другие данные!
Второе: 27.12.24 г. пришла переоформить вклад. Специалист поинтересовалась, есть ли у меня моб приложение банка и услышав положительный ответ, начала мне выпаривать оформление онлайн. Т.к. мне нужен вклад, чтобы было бесплатное обслуживание деб. карты пришлось вместо хорошего срока и суммы все открыть по минимуму. Вместо копии договора дали справочку о моих счетах. Пришлось в сторонней организации делать копию из ЛК за 10₽. Как вам это?
Третье: когда закрывала вклад, мне подсунули анкету,в которой я должна указать почему я забираю деньги и что я буду с ними делать!? Пришлось написать: положу под матрац на хранение.
Одним словом долбаный банк.
Вывод: если жизнь заставит идти туда, то все решите дома и ни на какие уловки и их предложения не покупай есть,особенно оформление вкладов онлайн. Вам же потом дороже может обойтись. А анкету пусть себе в одно место положат. Это не законно. И только пусть не выдадут деньги,потом не расплатятся.
Четвертое: в Иваново в новом офисе сделаны двери, которые просматриваются с коридора только так. Можно стоять и смотреть,что делает клиент в кассе: получает деньги и сколько без интернета!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Natali A.
Experto local nivel 7
Septiembre 26, 2024
Ребята, обновите по до уровня 21 века. Ждать 20 минут, чтобы купить штуку баксов - ну такое себе.
Время - ценная история.
Кассир сидит, в экран смотрит, я стою жду ее. Разве это эффективно? Она просто СМОТРИТ В МОНИТОР 🥲
В следующий раз поеду в другой банк, пусть заплачу дороже, но быстрее.
К кассиру вопросов нет, она предупредила об этой дичи 🙌
3
Mostrar respuesta de los negocios
zayka202323
Experto local nivel 3
Enero 10
В этом банке обслуживаюсь около 2 лет, пока проблем не возникало. Сотрудники всегда приветливые, опрятно одетые, атмосфера в отделении дружелюбная. Приятно приходить в этот банк.