Гелиос

Valoración 4,3
73 valoraciones
Valora este lugar

56 reseñas

Experto local nivel 5
Abril 6, 2023
У меня ОСАГО Гелиос, пришлось обращаться в эту "замечательную" компанию по возмещению убытков, как потерпевшей стороне. Офис в спб один, находится на торжковской 5, там 3 корпуса, парковка под шлагбаумом, припарковаться можно только на тротуаре в куче грязи. При записи не дают инструкций, куда идти, я бегала по всем 3 зданиям, поднималась пешком на 4 этаж. Естественно, сделал я это с 3 попытки, консерьеж отправил не в тот корпус. Затем оказалось, что идти нужно не в комнату 4000, а 4003. Там меня встретил супер дружелюбный сотрудник, который отчитал меня за опоздание, при этом заметив, что жаль, что меня в детстве не научили уму разуму. Прочитав мой протокол, сказал, что мне не мог зеркальный элемент прилететь в лобовое стеуло, что я придумываю. Ну и все дадьнейшее общение прошло в таком же ключе. Никому не рекомендую данную страховую.
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2023
Хотели выразить благодарность сотрудникам СК « Гелиос « за оперативность и внимательный подход к клиентам. Ремонт нашего автомобиля после ДТП произведен в полном объеме и в кратчайшие сроки. С момента ДТП до получения отремонтированного автомобиля прошло менее 1,5 месяцев с учетом 9-ти дневных новогодних каникул 6 декабря произошло ДТП, а 4 января нас пригласили на станцию ТО. Не ожидали такого быстрого и четкого решения. А так же хотели поблагодарить сотрудников станции официального дилера Hyundai: ООО» А-Сервис « Всем огромное спасибо!!!
1
Experto local nivel 17
Abril 18, 2023
Хорошее образование, грамотные сотрудники! По страховому случаю быстро и грамотно всё объяснили, быстро обслужили. Выплаты пришли очень быстро. Удачи и процветания)
2
Experto local nivel 12
Mayo 23, 2023
Держитесь от этой чудной компании подальше. Вот уже четыре месяца я жду звонка от менеджера. Общение происходит в одностороннем порядке по моей инициативе. После страхового случая приехал быстро человек на осмотр. А дальше началось позвоните позже. Предоставьте справку. Нет в электронном виде не подходит, привезите в офис. Приезжайте на осмотр это СМС от совершенно не знакомой мне фирмы, в другой конец Питера. И каждое движение только с моего звонка. По окончании моей Эпопей допишу отзыв. Дополняю, после передачи справки из ОВД в офис фирмы Гелиос прошло 4 дня. Позвонил сам "по старой доброй традиции" мне обещали прислать направление на ремонт, на почту. И как всегда ни кого не интересует удобно ли ехать 32 км. В другой конец города. Номер полиса 145-0009708-09108
1
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2023
У меня ситуация следующие: Сделал Каско 22.07.2022 Тогда были проблемы. Позвонила девушка и сказала из автосалона где я купил Киа К5 сказав что Каско закончиваеться и у них скидка для меня. Я подъехал Обводной канал и там офис без надписи пустая внутри. Я сделал Каско который вступает силу через 3 недели. Я отправил Банк так как автокредит, банк подтвердил полис. Потом позвонили из автосалона и я понял что меня перехватили просто агенты. Я решил отказаться от Каско позвонил горячую линию и тут, меня девушка говорить нету в базе полиса, я был в шоке. И Пришлось ехать головной офис и тут нашли полис в базе. Решил прекратить договор и написал заявление приняли. И тут через день звонит девушка и спросила причину отказа я объяснил. И Она говорит если хотите отказаться удержим 30% от стоимости полиса ( полис стоил 50000руб.) я был в шоке конечно говорю полис еще не действует до начала еще 2 недели говорю. Она говорит возможно не будет комиссии. Как понять не прошла 14 дней полис еще не действует и тут такое!!! Уговорили оставить. Раз банк подтвердил решил оставить. И 02.02.2023г. продал Автомобиль приехал офис написал заявление о прекращении договора так как еще 7 месяцев осталось до окончание полиса. И тут облом не вернули деньги за время который остался. Хорошо что осаго было в Ингосстрахе я онлайн из личного кабинета написал заявление через три дня вернули 4500 р из 13300 р. Вот это сервис не пришлось нервы и бабки тратить. Это не реклама это реальность. Моя история надеюсь поможет кому то сделать правильной выбор. Свое время искал отзывы про Каско в Гелиосе мало инфо. Я не знаю как было бы если было страховой случае.!! Я рад что не было такого!!! Фотки отказа загружу если не удалять.!! Всем желаю успехов и мало ошибок!!
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2023
У нас не было страхового полиса, но страховой виновника ДТП являлась эта «прекрасная» страховая. В порядке живой очереди Вас не примут, нужно записываться по телефону, но ладно, везде свои правила. Мы записались в отдел урегулирования убытков и приехали через неделю к некоему Горскому Алексею В., только вот смысл записи не совсем понятен, потому что помимо нас там сидели ещё 2 человека ( один из них в дальнейшем просто ушёл, хлопнув дверью, видимо в этом и заключается работа Горского А.В – выводить людей из себя, при этом не оказывая помощь в их вопросе, чтобы они просто уходили) Во-первых, Горский Алексей В. потребовал у нас постановление об административном правонарушении (отсутствие страхового полиса на время аварии), хотя перед поездкой в страховую «ГЕЛИОС» мы звонили в их контактный центр и девушка убедительно сказала нам, что никакое постановление с собой иметь не нужно. В течение следующих 20 минут мы сидели и слушали убеждения Алексея о том, что он не может принять нас без оригинала постановления в бумажном виде, но когда Горский А.В понял, что мы не уйдём, как предыдущий его клиент, то он сразу же забыл о своём требовании предъявить ему оригинал постановления, дал нам документы на заполнение, а сам принялся обсуждать и осуждать нас за отсутствие страховки с другим своим клиентом. Во-вторых, Алексей на протяжение всей нашей встречи вёл себя по-хамски, видимо позабыв о том, что он является простым штатным сотрудником, а не царём всея Руси, к которому холопы пришли просить милостыню. В общем, ущерб был возмещён, но осадок от Горского Алексея В. остался неприятный. Очень неприятный. Все мы знаем, что пока там работают такие люди как Горский Алексей В., у данной компании не произойдет никаких изменений в лучшую сторону. Надеюсь, что руководство страховой «ГЕЛИОС» примет во внимание отзывы о таком «отличном» сотруднике и захочет сделать так, чтобы репутация компании стала лучше.
1
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2023
Обходите стороной эту компанию! Деньги при расторжении договора не возвращают, прикрываясь, что это на усмотрение СК. 17.11.2022 заключила договор КАСКО с СК ГЕЛИОС. 12.02.2023 продала машину, 14.02.2023 обратилась с заявлением на расторжение договора и возврат страхового взноса. Две недели молчали. Хотя на Горячей линии сказали, что рассматривают быстро и не затягивают до двух недель. При звонке 27.02. выяснилось, что мне направили письмо по почте, несмотря на то, что пакет документов мною был направлен по электронной почте!!! Попросила продублировать на электронку письмо, так как обычная почта долго идёт. В итоге отказ от возврата денег со ссылкой на то, что можно расторгнуть с ними договор только в течение 14 дней с момента заключение. Остальное основанием для расторжения договора и возврата денег не является. Обходите стороной эту неуважающую клиентов контору! Для них копейки, которые удалось урвать важнее репутации!
3
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2022
Ставлю пятерку за отличную команду Питерского офиса, которая у вас работает. Честно говоря, первый год страхую каско в Гелиосе, выбрал по цене ,я вообще давно за рулем, так на всякий случай. От подачи заявления до ремонта ну не к чему придраться. Направление выдали быстро, запчасти, работы со станцией согласовали быстро. Сегодня забрал машину получается даже рашьше срока. Борис Козьмин, спасибо за ваш профессионализм!
3
1
Experto local nivel 5
Junio 1, 2023
Страхую дочь гимнастку здесь (она уже подросток и часто ездит на сборы и соревнования) мне так спокойнее, всем у кого дети серьезным спортом занимаются, советую обратить внимание
2
Experto local nivel 10
Septiembre 2, 2022
Очень удобно, что в компании есть разные виды страхования. Для себя выбираю здесь Осаго и сделала новый полис «все под контролем». Там все, что нужно собрано вместе, и цена не кусается, классно. Теперь я на все случаи жизни под защитой.
1
2
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2023
Нужно было внести водителя в страховку! Все быстро оперативно ,но единственный минус то 1 отделение,где можно сделать! Это черная речка,а проживаем мы в шушарах,потраченное время ну и соответственно доп .расходы в виде бензина
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2022
К самому офису вопросов нет, девушки очень доброжелательны и всегда быстро помогают, решают все вопросы. НО сама страховая компания отвратительно работает. Месяц назад было написано заявление на расторжение договора ОСАГО, обещали, что в течении 10 рабочих дней средства будут возвращены. Ожидание ничем не оправдалось. Звоню в техподдержку - девушка говорит, что отправит повторный запрос в бухгалтерию, в течении 3-х рабочих дней ждите. И опять ничего. Снова звоню - говорят, что договор давно расторгнут, отдали документы в бухгалтерию, ждите 3 рабочих дня. И снова ничего. Звоню снова уже на 21 рабочий день ожидания (итого уже прошёл ровно месяц с подачи заявления). Девушка говорит, что ничего не знаю, обычно деньги переводятся в течении 5 дней, ждите. Уже уставшая ждать, я начала задавать вопросы: как так получается, что изначально говорят ждать 10 дней, но получается месяц?! И только после небольшой ругани, через 2 дня деньги поступили на счёт! Очень разочарована самой компанией, её внутренней работой. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую! Сказали бы просто, что придётся подождать - вопросов бы не было, а так постоянно кормили «завтраками»…
8
1
Experto local nivel 4
Abril 21, 2023
Хуже страховой компании я ещё не встречала. Не компетентные безответственные сотрудники. Сделала заявку через личный кабинет, чтобы внести изменения в полисе осаго. Это дело 5 мин. Ждала 2 месяца и ничего мне не сделали. Пришлось ехать в офис. Больше я здесь страховаться не буду и никому не советую.
1
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2023
«Хорошее» отношение к клиентам .офис закрыли из-за переезда , переезжают аж 3 дня , в личном кабинете полис не отображается , через техподдержку в течении 7 дней можно только дописать водителя . «Хороший сервис,повышенная клиентоориентированность,сервис на высоте».Кому не жалко времени и нервов всем рекомендуем .
1
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2022
Не рекомендую, кто хочет страховаться у данной компании передумайте! Сроки максимально долгие доходят до претензии, в каком статусе находится дело никто сказать не может! Горячая линяя отсылает к посредникам, которые говорят перезвоним и тишина. В офисе компании прямым текстом говорят - то что мы вам выплатим не хватит на ремонт, посреднические конторы за ремонт не возьмутся. Пожалел 10 раз что там застраховался, расторгаю договор, буду переходить на что то более адекватное.
5
Experto local nivel 6
Junio 21, 2023
Могу рекомендовать. По страховке у них получала выплату на машину после дтп. Единственное, что личный кабинет на сайте корявенький, но в остальном у них всё ок.
Experto local nivel 14
Septiembre 20, 2022
Обратились по записи, принимал документы Солодянкин Борис, приятный, вежливый молодой человек, всё объяснил и помог с заполнением документов, сразу же осмотрели машину, оценили хорошо, денег на ремонт хватило! Выражаю искреннюю Благодарность Борису, не пожалел что застраховался здесь!!
1
1
Experto local nivel 9
Octubre 18, 2022
У моих соседей сработала невероятная чуйка и они залили меня через две недели после того как я оформил страховку на квартиру!!! Я конечно когда звонил в страховую думал они мне скажут – это по любому сговор, но друзья так бывает! Страховая кстати нормально отнеслась, увидели наверное что я сам в шоке прибываю. Выплатили все по договору и в срок.
2
4
Experto local nivel 9
Septiembre 17, 2022
Вот как говорят пока на собственной шкуре не поймешь не узнаешь, реально так и есть. Никогда не думала страховать квартиру, пока у соседки не приключилась дикая ситуация. Затопили соседи сверху, да так, что у них самих что у них на полу вода скопилась. Весь ремонт под хвост коту. Они даже судились, что стрясти деньги на восстановление. Смотря на это я сразу задумалась о страховании свой квартиры, тут оформила выгодный полис от всего возможного. Теперь можно выдохнуть.
2
3
Experto local nivel 30
Febrero 20, 2023
Обслуживание норм ! Ожидание пару мин . ОСАГО Приехал Девушка менеджер Приглосила Написал заявление и всё ! 10мин Деньги в течении 10 раб.дней Но по факту через две недели позвонил уточнил и вечером деньги перевели на карту 💰
Experto local nivel 8
Abril 10, 2023
Хуже не встречал! Ситуация элементарная: мелкий ремонт по европротоколу (при незначительном столкновении потек бачек омывателя). После осмотра экспертом месяц тишины (на рассмотрении). Затем пришло направление в сервис, который, как оказывается, с "Гелиосом" вообще не работает. Два раза звонил в офис чтобы разобрались и направили куда надо. Первый раз просили перезвонить через день, второй - через три. Позвонил через четыре, опять информации ноль. Теперь надо написать заявление, отправить его куда-то, чтобы там где-то приняли решение куда меня направлять. Процесс бесконечный. Видимо, добиваться от них чего-либо бесполезно. Знал бы чем всё кончится, давно бы сам всё оплатил. Больше к ним ни ногой.
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2022
отвратительное местечко, не рекомендую! получить выплату по ОСАГО не так то просто, выплатили сумму меньше чем озвучили, хоть ее и так не хватает даже на половину ремонта, так еще и ремонт они не делают, с запчастями проблема.. короче ваши проблемы это ваши проблемы, и страховая которой вы платите деньги в этом участвовать не имеет интереса.
2
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2023
Сегодня Вам, оказывается, 30 лет! УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ! Ставлю Вам самый высший балл! Спасибо! Очень жалко, что только на днях познакомилась с вами.
2
3
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2022
Ужасная компания!!!! 3 октября написала заявление на расторжение договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. И уже месяц не могу получить деньги. Мне постоянно врут. Говорят, что деньги отправлены и все сваливают на банк. Сумму, которую отправили не называют. Говорят пишите обращение на сайт и ждите ответа в течение 30(!!!!) рабочих дней. Хуже отношения я еще не встречала.
2
Experto local nivel 11
Julio 17, 2023
Сын занимается хокеем, спорт очень травмоопасный, застраховали его на всякий случай. Жене после этого стало прям спокойнее
2
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2022
У меня небольшой автосервис на окраине города, сотрудников там немного, но всё же я решил бизнес свой застраховать. В полис входит страхование жизни работников, это очень удобно. Работа сложная, всякое может произойти. По цене нормально, меня устроило.
2
3
Experto local nivel 3
Julio 28, 2022
Отвратительная компания! 4 июля 2022 года написал в офисе заявление о расторжении договора КАСКО, ТК оказалось что компания и договор не соответствует требованиям банка. Сегодня 28 июля, при каждом звонке - ответ один: документы в работе, в ближайшее время договор будет расторгнут. Куча потраченного времени, сами с клиентом не связываются. За все время совершил больше 20 звонков, причем каждый с ожиданием ответа занимал минимум 5 минут. И при каждом звонке приходится рассказывать всю ситуацию заново. Не связывайтесь с этой компанией!!!
9
1
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2022
15.10.2021 попал в дтп, помял крыло и фара сразу под замену. Повезло мне, что в этой страховой оформил осаго, ребята молодцы. Не тянут по времени, выплаты хорошие, щедрые. Отдельное спасибо менеджеру Илье за помощь, хороший парень, много подсказок дал и советов. Страховаться теперь буду только тут.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2022
Уже заказала третий заказ. Первыми двумя довольна. Там было красивое и качественное постельное белье . И ещё пара ночнушка. Спать в них само удовольствие.
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2023
Дом застрахован, включая несущие конструкции второй год уже, все устраивает, изменения в договор вносятся без проблем
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2022
Документы подал после ДТП, моя машина не виновна, подал все быстро и вовремя и в итоге месяц кормят завтраками, даже дело не дошло до страховой. КАДЫЙ звонок обещают передать руководителю и перезвонить, не советую эту страховую, сервис ноль, операторы, что мямлят, Ужас!
4
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2022
По каско сразу выплатили всю сумму деньгами после подачи заявки, и, хотя ответ пришёл не так быстро, как мне бы хотелось, я всё равно довольна
Experto local nivel 6
Enero 9, 2023
Так себе компания, договор подписывают легко а при расторжении целая волокита, по телефону ни чего не отвечают,ни чего не видят..Вообщем все по Россиийски
1
Experto local nivel 13
Febrero 23, 2023
На парковке Бц парковаться нельзя. Стоимость ремонта считают по ценам в регионах, в Спб за эти копейки ничего не починишь. Не рекомендую!
Experto local nivel 11
Enero 31, 2023
По пожару в квартире провели оценку, назначили адекватную выплату, специально не занижали результаты экспертизы, я доволен
1
Experto local nivel 4
Julio 20, 2022
Не возможно добавить водителя на право управления машины. Сайт не работает на заявление в СК отписка, что передано в службу тех. поддержки. Уже 4 дня не могут решить вопрос. Не страхуйте машину в этой компании
5
1
Experto local nivel 3
Enero 12, 2023
Оперативно помогли с изменением данных в полисе ОСАГО, все отлично!
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2022
По дмс весь год лечусь в клинике в центре. Без очередей, в чистоте и в удобное время
Experto local nivel 10
Enero 2, 2023
Профессиональные сотрудники, оперативно работают, адекватно реагируют
Experto local nivel 15
Julio 27, 2022
Ужасная страховая компания, не советую иметь с ними дел, представитель общается на отвали лишь бы его не трогали, на все вопросы «отвечает не знаю»
3
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2022
Дополнительно страхуют риск потери багажа и отмену рейса))Очень актуально было,но к нашей радости не пригодилось))
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2022
Даже врагу не советую в дтп Моя машина пострадал чтобы сдать европротокол надо звонить записаться через 30 дней машина не ездить
3
Experto local nivel 23
Agosto 12, 2022
В этом году страхуюсь в этой компании первый раз!!!! Надеюсь все будет отлично!!!
3
Experto local nivel 5
Julio 21, 2023
У соседей сгорела баня в прошлом году от пала сухой травы подросками. После этого случая оформили страховку себе на дом, нервы дороже...
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2023
Молодцы только быстрее бы бабки возращали, цены бы не было!
Experto local nivel 9
Julio 18, 2022
Даже полис не могут правильно оформить! Сделали ошибку вместо Кашкай написали Кашкай +2, хотя все документы предоставлены. Ну вот как так можно? Естественно теперь никто не отвечает на письма,никто не спешит переделывать.
4
Experto local nivel 16
Diciembre 27, 2022
Нет своей парковки… а так все быстро и по делу.
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2023
Хорошо кампаний гелиос👍👍👍👍👍
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2022
Оформила страховку «Все под контролем». Цена невысокая (3000р), зато спокойная жизнь
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2022
Обращался по КАСКО (замена и покраска бампера – кто-то снес ночью во дворе. Долго ждал ремонт, но в итоге сделали идеально