Отправили договор на согласование на прошлой неделе в понедельник , на сайте четко указано, что срок исполнения: до 3-х дней
Звонишь по горячей линии, направляют в поддержку, обосновывая тем, что они просто не могут ответить на этот вопрос
Пишешь в поддержку, ответа ждешь больше суток, и каждый раз ответ - в ближайшее время он будет подписан
Так сколько ждать то можно, ни какого ответа так и не получили
7
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Корепанова
Experto local nivel 2
Diciembre 12
Тех поддержка не работает от слова совсем, на почту не отвечает, по телефону вообще не консультируют по поводу регистрации лесников. Договор на подписании ао глонасс уже вторую неделю, хотя заявлено до 3х рабочих дней. А мне нужно получить сим карту и установить уже асн.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина
Experto local nivel 6
Marzo 12
Установить ГЛОНАСС нам вышло более 20.000 руб плюс ежемесячные платежи.
Мы им никак не пользуемся, но устройство обязаны иметь в транспорте. Чтобы получать счета нужен ЭДО. Если у тебя его нет или как в нашем случае Он вообще никак не нужен и нет лишнего человека для заморочек, то соответственно ты не получаешь счета и тебя блокируют за неуплату.
Несколько раз просили отправлять именно счета по e-mail, получили отказ. Акты сверки также не предоставляют. Но при этом они не забывают различные уведомления отправлять на e-mail, почему бы не отправить и счёт, не ясно. Если просрочка , тебя заблокируют и потом ещё они оплаченный счёт не могут якобы увидеть до трёх дней, хотя при оплате указывается и номер счёта и наименование платежа.
Очень проблематично дозвониться до поддержки, работа с ГЛОНАСС сплошной негатив!!!