Спасибо,огромное спасибо этому отелю,мы провели незабываемые выходные,очень удобное расположение,рядом все шаттлы,магазины,хорошие рестораны,магазин перекресток!хочу отдельно отметить шикарный шведский стол самого отеля,вот прям вкусно привкусно,всего много,все что заканчивается тут же пополняется!Повара готовят шикарно,это был первый раз когда я ждала,что вот сейчас все в животики примнется и еще хоть что нибудь скушать,потому что прям ВКУСНО)у нас был завтрак,ужин,не пожалели ни разу!номер чистый,просторный,у нас был вид на соседний отель и часть речки,но мы этим не замороченные)в номере все необходимое тапочки,халаты и всё необходимое для душа)Персонал отеля очень приветливый,улыбчивый,отдельное спасибо Валерии(работнику рецепшн) добрая,отзывчивая прям придает отелю уюта)

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Кирюхина

Experto local nivel 4

это один из лучших отелей, где мне приходилось отдыхать! во-первых, расположение! очень удобно расположен, рядом с канатной и ресторанчиками! понравилось, что очень вежливый и отзывчивый персонал. по нашей просьбе поменяли номер с видом на горы и то был шикарнейший вид! номер классный! все есть: чайник, кофе, чай, даже сахар и сливки - вас продумано до мелочей! есть халаты и тапочки, полотенца. убавка каждый день, докладывают средства для гигиены: шампуни, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела. все очень приятно пахнет! понравилось сама постель! белье как будто накрахмаленное - идеально белое и очень приятное! приятной неожиданностью был бесплатный хамам. брали завтрак - ну это вообще отдельный кайф! очень большой выбор и вся еда качественная и вкусная! есть и фрукты: виноград, хурма, мандарины, много выпечки, и даже красная рыба. как бонус было приятно получить хорошую скидку на канатную дорогу - при покупке через кассу отеля, вышло намного дешевле! нам все понравилось и мы обязательно вернемся еще!

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Х.

Experto local nivel 5

Отдыхали в отеле Голден Тюлип Роза Хутор 8 дней в начале сентября 2024 г. Номер на 3 этаже, стандартный, с видом на реку. 1. Расположение идеальное. Все в шаговой доступности. Оценка – отлично. 2. Бронь. Номер взяли по скидке. Все наши пожелания выполнены. Оценка – отлично. 3. Трансфер. Решили с аэропорта добраться общественным транспортом. Не получилось. Проезд общественным транспортом «Сочи – Роза хутор» похож на времена "святых" 90 гг.: информации нет, власти нет, водители рейсовых автобусов хамят, логистикой заправляют мутные личности на личных автомобилях. Другие направления города работают лучше. Пришлось заказывать Яндекс такси. Обратно у нас вылет ночью, поэтому заказали трансфер в отеле до аэропорта. Оценка - отлично. 4. Заселение. Приехали в 10.00. Заселили в номер стандартно в 14.00. Оценка – хорошо. 5. Номер стандартный 27 метров, с видом на реку . Балкона нет. Мебель добротная, матрасы ортопедические средней жесткости, очень удобные и способствуют здоровому отдыху. Шкафов для одежды, полочек, ящиков для мелочей хватает с избытком. Телевизор норм, кондиционер современный, канальный, что очень удобно. Холодильник маленький, расположен в тумбе, работал тихо и исправно. Душевая кабинка большая, просторная с двумя различными лейками, санузел современный, стол с раковиной для умывания удобный и эргономичный. Есть водяной полотенцесушитель. Окна панорамные с видом на реку Мзымта, пешеходную зону и горные вершины. Релакс и медитация обеспечены, особенно ранним утром, когда комнату наполняет целебный хрустально-свежий горный воздух вперемешку с ароматом реки. Река при открытых окнах звучит достаточно шумно, так что учитывайте это при бронировании. Оценка – отлично. 6. Уборка. В течение первых трёх дней была неразбериха с горничной. Пришлось пообщаться с руководителем службы размещения и супервайзером хозяйственной службы отеля: что, как и когда должна делать горничная согласно классификации отеля. Все наши пожелания были учтены, и в дальнейшем свою работу горничная выполняла грамотно, добросовестно, без нареканий. Оценка за первые 3 дня – удовлетворительно, последующие 5 дней – отлично. 7. Ресторан. 7.1. Оформление ресторана великолепное. Дизайнер работал с душой и любовью. Мебель комфортная и качественная. Дополнительный уют придают маленькие настольные лампы, роспись стен, картины, постеры, различные деревянные элементы. Не понравилось, что в ресторане громко играет музыка. После общения с заместителем директора, были учтены наши пожелания: изменился формат музыки, уменьшилась громкость, стала звучать инструментальная музыка в фоновом режиме. 7.2. Еда. У нас был полупансион: завтраки и ужины – 8 дней. По поводу ассортимента и вкусовых качеств блюд ресторана у нас остались смешанные ощущения. Различных закусок много и разнообразно: нарезки рыбные, колбасные, сырные, грибочки, огурчики, различные приправы тоже в достаточном количестве. Гарниры стандартные – картофель, гречка, рис, тушеные или жареные овощи. Приготовленного мяса нам показалось мало. Отварные куски свинины, на мой вкус жестковаты, котлеты еле-еле теплые и безвкусные, сосиски с жесткой оболочкой. Сладостей было 2-3 вида. Завтрак. Утром всегда наливали шампанское…. Постоянно был вкусный морковный сок со сливками, йогурты, натуральный кофе, овсяная каша с грецкими и лесными орехами и др. наполнителями, яичница – глазунья, арбузы, дыни, сливы, персики, бананы. Овощи стандартные. Блины показались пресными, запеканка обычная. Один вид отварного мяса, жесткие сосиски. Омлет на любителя. Ужин. Котлеты, несколько дней выставляли салат под шубой плюс еще пару салатов такого же типа. Пару раз приготовили вкуснейшее тушеное мясо с грибами, один раз изумительный салат из мидий, остальное стандартно. Из напитков всегда был томатный сок плюс еще 2 различных сока. Чай стандартно, кофе натуральный высокого качества. Оценка – хорошо с минусом. 7.3. Официанты работали с переменным успехом. Одна смена быстро и бесшумно убирала грязную посуду со столов. Это позволяло наслаждаться понравившимися блюдами, а потом приятному времяпровождению и любованию прекрасным оформлением ресторана, а другая смена вообще не убирала грязную посуду в течение 20- 30 минут не только на наших столах, но и на соседних, поэтому мы вынуждены были поскорее уходить из заваленного грязной посудой ресторана. Судя по другим отзывам клиентов, уборка посуды в ресторане является системной проблемой. Оценка первой смене официантов – отлично. Оценка второй смены официантов – неудовлетворительно. 7.4. Пляж Роза Хутор в Адлере. Качественные зонты и шезлонги в изобилии, раздевалки, душ с пресной водой в достаточном количестве, порадовало отсутствие музыки, удобный деревянный настил, Места хватает всем. Грамотно разделена зона катамаранов. Организовано место для плавного входа в море. Море чистое. Для нас пляж Роза Хутор лучший на побережье Адлера. Оценка отлично. Итог: Отель международной сети Golden Tulip Rosa Khutor 4* выигрывает своим великолепным месторасположением, близостью к основной инфраструктуре, привлекательной внешней и продуманной современной внутренней планировкой. Касательно обучения, мотивации персонала ресторана и хозяйственной службы прослеживается системная недоработка руководителей высшего звена. Общая оценка - хорошо с минусом. Для отеля международной сети 4 звезды - это аванс руководителям среднего звена - службы размещения, супервайзеру хозяйственной службы, заместителю директора за оперативное и вежливое устранение системных проблем которых не должно быть у отеля такой классификации.

Mostrar respuesta de los negocios