Golden Tulip Rosa Khutor
2755 reseñas
Diciembre 15, 2024
это один из лучших отелей, где мне приходилось отдыхать!
во-первых, расположение! очень удобно расположен, рядом с канатной и ресторанчиками!
понравилось, что очень вежливый и отзывчивый персонал. по нашей просьбе поменяли номер с видом на горы и то был шикарнейший вид!
номер классный! все есть: чайник, кофе, чай, даже сахар и сливки - вас продумано до мелочей! есть халаты и тапочки, полотенца. убавка каждый день, докладывают средства для гигиены: шампуни, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела. все очень приятно пахнет!
понравилось сама постель! белье как будто накрахмаленное - идеально белое и очень приятное!
приятной неожиданностью был бесплатный хамам.
брали завтрак - ну это вообще отдельный кайф! очень большой выбор и вся еда качественная и вкусная! есть и фрукты: виноград, хурма, мандарины, много выпечки, и даже красная рыба.
как бонус было приятно получить хорошую скидку на канатную дорогу - при покупке через кассу отеля, вышло намного дешевле! нам все понравилось и мы обязательно вернемся еще!
4
1
Mayo 17
Супер место для отдыха. Отдыхала с двумя детьми и отдохнула☺️ продумано всё до мелочей. При входе вас вежливо встретят, всё расскажут, заселят. Входная зона, как и весь отель, заставлена живыми растениями необычайной красоты .
В номерах чистота!
В номере умная станция Алиса, утюг, фен, кофемашина, чайник и всё для них, даже сухие сливки)
Очень порадовал комплимент от отеля.
В день рождения были цветы и пирожное, а второй раз- конфеты ручной работы (вкуснейшие).
На верхнем этаже открыли смотровую площадку с жезлонгами и столиками, вид супер.
На цокольном этаже- хамам, сауна, джакузи, спорт зал 💪
Отдельно хочется отметить питание.
Разнообразие блюд зашкаливает. Найдётся всё... и для любителей здорового питания, и для любителей апероля на завтрак🤭
Множество напитков от мин.воды до кофе на любой вкус.
В холле можно поиграть в шахматы и для детей есть настольные игры.
Персонал весь вежлив.
В шаговой доступности детская площадка, канатка, музей археологии, озеро, тропа здоровья....
Писать можно бесконечно!!!!
Спасибо персоналу отеля за чудесный отдых🤝
Мы обязательно вернемся)
Abril 25
Первый раз отдыхали в отеле Голден Тюлип Роза Хутор. Очень комфортабельный , современный чистый отель. Все находиться в шаговой доступности, идеальное месторасположение ,рядом река, ратуша, подьемник Стрела. В номерах чисто и все есть для комфортного пребывния. В стандартн номер входят тапочки, халат, фен, холодильник. Огромная кровать 2×2 м. В стоимость входит спа отдых, хамам, джакузи, спортзал. Завтраки на высшем уровне, все вкусно и разнообразно. Очень доброжелательное отношение, любое пожалание и просьба исполняютя без промедлений, стоит только сообщить на рецепшн.
Abril 19
Я осталась в полном восторге от своего пребывания в этом отеле! Все было на высоте — начиная с великолепного дизайна и атмосферных интерьеров и заканчивая безупречным сервисом. Номера оформлены со вкусом и очень уютные, что создает ощущение домашнего уюта.
Территория отеля просто впечатляет: ухоженные садовые участки, красивые виды и приятные зоны для отдыха. Также не могу не отметить вкусные завтраки, которые подают с разнообразием блюд.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, что добавляет положительных эмоций к отдыху. В общем, это место стало для меня настоящей находкой, и я с удовольствием вернусь сюда снова!
Mayo 23
Прекрасный отель в Роза Хутор, с хорошей локацией,оставил прекрасные впечатления.Уютный,современный,чистый,комфортный во всем.Очень вежливый ,отзывчивый персонал,который готов ответить на любые вопросы .Еда и напитки просто выше всяких похвал,разнообразие и качество завтраков по системе (шведский стол) отличное,всегда все горячее с пылу жару,контроль за блюдами которые не заканчиваются,в какое бы время мы не пришли всегда изобилие как основных блюд так и десертов ,выпечки ,напитков и фруктов .Наличие сауны ,джакузи и спортзала тоже плюс в копилку .Огромное спасибо руководству отеля за такой подход к гостям ,даже за мелочи в виде зонтов в дождливую погоду.Очень благодарны что сделали наш отдых незабываемым
1
Abril 22
Останавливались в этом чудесном отеле на 2 ночи, двое взрослых и ребенок 4 годика. Были очень приятно удивлены безупречным сервисом, чувствуешь себя важным гостем! Отель оооочень красивый и стильный! Номер стандарт с видом на двор - просторный, большая двуспальная кровать, и доп место для ребенка, ванная и туалет в идеальном состоянии. Все чисто и аккуратно! Постельное белье безупречное! Есть меню подушек и одеял! Мы остались в полном восторге)) особенно понравились завтраки и шампанское, которое есть у многих отелей на завтрак, но такое вкусное мы встречаем первый раз! Благодарим всю вашу команду за эти потрясающие дни отпуска! Обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и сами вернемся!)) ❤️
3
Noviembre 16, 2024
Спасибо,огромное спасибо этому отелю,мы провели незабываемые выходные,очень удобное расположение,рядом все шаттлы,магазины,хорошие рестораны,магазин перекресток!хочу отдельно отметить шикарный шведский стол самого отеля,вот прям вкусно привкусно,всего много,все что заканчивается тут же пополняется!Повара готовят шикарно,это был первый раз когда я ждала,что вот сейчас все в животики примнется и еще хоть что нибудь скушать,потому что прям ВКУСНО)у нас был завтрак,ужин,не пожалели ни разу!номер чистый,просторный,у нас был вид на соседний отель и часть речки,но мы этим не замороченные)в номере все необходимое тапочки,халаты и всё необходимое для душа)Персонал отеля очень приветливый,улыбчивый,отдельное спасибо Валерии(работнику рецепшн) добрая,отзывчивая прям придает отелю уюта)
6
1
Mayo 24
Отличный отель, находится в очень живописном месте, из номера люкс открывается просто шикарный вид, максимально вежливый и заинтересованный в комфортном времяпрепровождении постояльцев персонал, уровень очень достойный. Отдельная благодарность Николаю, с ним заселялся и с ним же выезжал, все рассказал, объяснил, поинтересовался как прошло проживание. Рекомендую этот отель. Вид из окна на фото, очень красиво.
Mayo 18
Приехали в Tulip Inn в мае на пару дней. Номер шикарный, есть все необходимое, удобно, комфортно, чисто. По нашей просьбе предоставили тот номер, что хотели. Это приятно. Первое впечатление супер. Утром завтрак, шведский стол, выше всяких похвал. Большой выбор, вкусно, красиво. Персонал отеля отзывчивый, помогли с вопросами, четко, подробно.
Расположение отеля топ, все рядом, удобно добраться и прогуляться. Очень красиво. Вообщем полный рекомендасион)))
3
Enero 15
Прекрасный отель: приветливый и отзывчивый персонал, новый шикарный номер Премьер, великолепный завтрак - придраться было не к чему!
Отдельная благодарность администратору Екатерине за мгновенную помощь во всех наших вопросах. Сразу видно, что здесь работает команда профессионалов!
Однозначно рекомендую к проживанию, или как минимум к посещению ресторана.
Обязательно вернусь сюда ещё!
P.S. Очень понравилось расположение: прямо напротив подъемников.
Febrero 16
Добрый день. Были очень приятно удивлены данным отелем. Спонтанно решили отметить день рождения на курорте Роза Хутор, так как в отеле где всегда останавливаемся не было свободных номеров, то решили попробовать остановится здесь, тем более нам его рекомендовали. Свои 4 звезды они оправдывают в полном объеме. Не плохой номер, шикарный вид из панорамных окон на горы и реку Мзымта, уборка как положено, все просьбы выполняли очень быстро. Кстати классный завтрак! Большой выбор блюд, уверена, что каждый найдет для себя то, что любит. Однозначно рекомендую и уже забронировали на лето и конечно же рекомендуем теперь его всем друзьям и знакомым.
3
Diciembre 15, 2024
Отличная гостиница) Великолепный завтрак, ежедневная уборка номеров, приветливые сотрудники! Останавливаемся уже не раз и с каждым разом сервис улучшается, что не может не радовать. Отель расположен в самом центре Розы Хутор, в двух шагах от ратуши. В пешей доступности подъемники, многочисленные магазины, рестораны, каток, картинг, супермаркет Перекресток. Вид из окна просто волшебный, особенно когда выпадает снег) Поэтому рекомендую не скупиться и брать номер с видом на реку-поверьте оно того стоит👍🙂
Enero 14
Отличный отель, очень приятное обслуживание и невероятно вкусные завтраки!каждый вечер в ресторане тематические ужины, с детьми очень удобно и экономично их посещать. Есть сауна и хаммам при отеле, которые тоже очень кстати. Отдельное спасибо хотелось бы сказать администратору на ресепшене Анастасии, которая пошла на встречу и дала комплементарный поздний выезд, очень выручили🙏 Обязательно вернемся в этот отель снова.
1
Mayo 20
Лучшее расположение - в самом центре Роза Хутор, до всего можно дойти пешком, даже до ж/д вокзала (при желании). Все сопутствующие услуги есть: спа центр с хамамом, бар с шахматными столами, настольные игры для компании, магазин изделий из кожи и т.д. Сам отель как снаружи так и внутри очень стильный, просторное комфортное лобби с диванами и креслами, приятным ароматом и ощущением релакса. Номера разнообразные от небольших стандартов до люксов с барельефами на стенах. Вид из окна практически всегда на реку и горы, а фоновый шум реки действует расслабляюще, давно так комфортно и сладко не спал :)
В номерах кондиционеры, тапочки, халаты, все принадлежности для ванной комнаты, сейф, кофемашина, холодильник и станция Алиса! В общем можно не выходить даже никуда :)) Завтрак! Это не просто столовое помещение, это очень красивый ресторане «Branche» с хорошим выбором всего. Огромный плюс за кофе, впервые из всех отелях (даже 5*) реально вкусный кофе!
Отдельно хочу отметить персонал. Все сотрудники доброжелательны, приветливы и всегда готовы помочь с любым вопросом, это очень приятно и чувствуется искренность! Также хочу поблагодарить сотрудницу стойки размещения Валерию за подробное разъяснение всех услуг и условий отеля :)
Как итог.
Возможно по каким-то конкретным стандартам отель Golden Tulip - 4*, но по уровню сервиса и комфорта, он ещё даст фору многим 5*.
По рейтингу Tomas Travel: 9,7/10
Enero 2
Прекрасный отель в центре Розы Хутор. Удобные, функциональные номера, еда, великолепные завтраки и ужины и замечательный персонал (официанты, горничные). Ресепшн -выше всяких похвал -девушки-Мария, Наталья, юноши, старший администратор -Анастасия-всем огромное спасибо за высокий уровень обслуживания и доброжелательность и Андрей при входе. Надеюсь, посетить отель вновь. Всех благ и процветания в Новом году!
Marzo 18
Очень понравился отель. Хорошие просторные номера,большая ванная комната. Огромная кровать, удобный матрас. Убираются каждый день, но можно заменить уборку на комплимент от отеля. Хорошие завтраки - не скажу, что очень разнообразные, но все есть. Есть даже блюда с отметкой «без сахара/глютена».
Очень близко к подъёмникам.
При наличии свободных номеров спокойно продлят выезд до 14.00.
Единственный минус - комната для оборудования. Она находится в другом крыле и вход только с улицы, нужно спуститься на несколько пролетов вниз, что не очень удобно.
В остальном - все отлично
3
Enero 7
Прекрасный отель, самый приветливый персонал, чистые номера.
Приехали семьей на 4 дня, отлично провели время, шведский стол удивил, как на завтраке так и на ужине. Не хватало только smart tv, новые приложение в тв скачать не возможно, а из представленных был только youtube который как известно не работает, можно хотя бы кинопоиск или премьер установить. Так же очень порадовали массажеры для ног yamoguchi - просто топ!
Octubre 22, 2024
Чисто, уютно, комфортно, вкусно.
Все было прекрасно до последних минут. При выезде на этаже встретили уборщицу, которая уточнила, из какого мы номера выехали. При сдаче ключа на ресепшене, я тут же поняла, что забыла в холодильнике подготовленный перекус в дорогу. Вернулась в номер (прошло максимум 5 минут), однако в холодильнике еды уже не было и карточка для электричества была убрана (то есть уборщица заходила), однако номер не был убран и еда не была выброшена в мусор, её просто забрали. Было очень неприятно. Спустившись вниз, чтоб опять сдать ключ, я сообщила об этом администратору, однако она сделала вид, что даже не слышит и погружена в работу на пк.
В общем, сама виновата, но этот нюанс в конце путешествия и пребывания в отеле очень испортил настроение и все впечатление.
9
6
Octubre 19, 2024
Отличный отель. Ездили по рекомендации моих родителей, они там останавливаются каждый год. Я была впервые на Роза Хутор. Отель понравился, чисто, уютно. Есть хамам, сауна была на ремонте, тренажерный зал, смотровая площадка на крыше отеля. Хороший разнообразный завтрак. Подают игристое. Снижать оценку не буду, но все же напишу. Приехали рано, далеко до времени заселения, нас оформил Тимур, очень приветливый, приятный и обходительный молодой человек. Он предложил оставить вещи в багажной комнате и подождать заселения, обещал позвонить, когда наш номер будет готов. Обещание выполнил, позвонил, и нас заселили раньше полоюенного времени, за что отдельное спасибо! В процессе оформления рядом с ним была девушка Эмилия, видимо старше Тимура по должности, но совершенно угрюмая. Проблема была в том, что при бронировании мы не выбрали кровать (1 большая или 2 маленьких), Тимур нам все пояснил и мы были согласны на любой из предложенных вариантов. Тимур уточнял возможность нашего размещения в том или ином номере именно у Эмилии, и на лице ее читалось жуткое недовольство. Было неприятно. Я понимаю, все мы, гости отеля разные, но уж натянуть "дежурную улыбку" всегда можно, иначе эта работа не для вас. Весь остальной персонал умнички, бармен Антон, официанты в ресторане на завтраке, горничные, спасибо вам за наш отдых!
7
Enero 31
Оставались в данном отеле на 6 ночей, номера в принципе достаточно новые, до подъемников идти не далеко. Персонал очень приятный, все весьма вежливые и доброжелательные.
Завтраки очень понравились, прям на 5+, но есть парочка моментов, которые очень сильно разочаровали:
1) уборка в номерах: полное отсутствие, девушки заходят, заправляют кровати, но больше ничего не делают, номера не пылесосят, МУСОР НЕ УБИРАЮТ (ни разу они не выкинули ни одной бумажке, которая валялась на полу, ни одну пустую бутылку. Даже как-то оставили в номере ведро с панцирями от Рыков, поставили у двери специально, чтоб их выкинули-бестолку, как стояло ведро с мусором , так и продолжило стоять, пока мы не вытащили это ведро в коридор, его никто не убрал), БОЛЕЕ ТОГО, УБОРКА в нашем номере на 6м этаже начиналась в 17:42, неужели это в порядке вещей? Не поздновато ли убирать номера? (Точнее, заправлять кровати). Сложилось ощущение, что персонал просто дожидается, когда вы вернетесь в номер, чтобы не убираться. Очень расстроило.
2) кондиционеры в номерах не работают. Мы жили в номере с видом на реку, шум от воды стоял жуткий, в номерах жарко, никак команду не охладить, кроме как открыть окно-спали весь отпуск под шум)
3) очень плохо работает интернет в отеле, прям очень, он не тянет даже просмотр фильма. Нам всё время приходилось подключать устройства к мобильному интернету и смотреть по ним.
В принципе, если бы не данные косяки-нареканий к отелю не было бы.
1
Marzo 16
Третий раз останавливаемся в этом чудесном отеле! Отдыхали в соседних Radisson, Mercure и ParkInn, Газпром Поляна и Мариотт на КПоляне, но Голден Тьюлип лучший!!! В первую очередь атмосферу создают люди: Екатерина лучшая в горничная (выбирайте 6 этаж и познакомитесь с ней), ресепшен, особенно хочется отметить Елизавету и Тимура, а также Валерию, всегда готовы прийти на помощь и всё объяснить❤️❤️❤️❤️❤️ Еда: официанты и шеф вне всяких похвал!!! У нас пост и мы не ели мясо, яйца и молочку, но на шведском столе всегда были тыква, гречка, паста, грибы, соленья, фрукты, салаты… всегда уходили сытые!!!
Ребята, так держать, даже за границей в лучших отелях более 2 раз не останавливались, а у вас уже третий! Только вперед! И только к Вам!!!👏👏👏
Diciembre 19, 2024
Очень замечательный отель!!!
Жили с 12.12.24 по 16.12.24, номер стандарт с видом на реку. В номере все замечательно, все работает, есть холодильник, чайник, вода горячая, кровать огромная с белоснежным бельем, окно панорамное, вид на горы реку Мзымта, просыпаешься за окном снег валит хлопьями, как в сказке 😇😇😇. Завтраки очень приличные👍 Шампанское и красная рыбка))) Если хотите бюджетно, рядом Перекресток с хорошей кулинарией и обычные продукты тоже там можно купить) Всем сотрудникам отеля Благодарность и наилучшие пожелания в Новом году!!! Будьте счастливы и здоровы ✨🎄🎇🎄✨
Mayo 12
Всем привет! Приехали в этот отель второй раз. Дети отправили с супругой, ей тоже нравиться. Всё чисто, аккуратно, да ещё и со стилем особенным. Как приятное дополнение - суперские завтраки. ( кроме стандартных каш, сосисок, сыр и пр) есть рыба- красная, белая, сельдь, сыры разных сортов, фрукты, овощи, орехи, сухофрукты и т. д. Всё свежее, прилично вкусное. Отзывчивый приятный персонал. В номерах красота, чистота. Каждый день чистые полотенца, чай, кофе. . Да ещё сауна, хамам, треноженный зал, вода в кулерах В общем, приезжайте , останавливайтесь, не пожалеете❤️
Junio 16, 2024
Очень хороший отель! Вежливый, приятный, внимательный персонал. Уборка номера проходит незаметно для гостя и всё очень аккуратно. Внутри отель выглядит на все 5 звёзд, всё очень локонично, уютно, красиво. Номер мы просили с большой кроватью, т.к. был выбор одна большая или две кровати. Кровать большая, удобная. Вид из номера на реку (это тоже необходимо указать при брони). Хочу сказать, что это бомба! Большое окно с видом на реку и горы просто сказка! Окно открывается на проветривание, если необходимо снять блокиратор с окна, на ресепшн надо написать заявление, но нам было достаточно. В номере кондиционер, холодильник, чайник, телевизор (первый канал настроен на камеры Роза Хутора), сейф, утюг, фен, халаты, тапочки, полотенца, зубная щётка. На первом этаже отеля бар, ресторан, столики с шахматам и есть настольные игры. Курение в отеле запрещено, нужно выйти на улицу, у входа стоят пепельницы.
Я в восторге от отеля! Очень рекомендую его посетить!
15
6
Abril 26
Все в этом отеле замечательно!От милых девушек на ресепшен до вкуснейшего завтрака.
Номера просторные ,матрасы и подушки удобные.В номерах на 7 этаже есть бонус -выбор подушек и одеял ,а так же массажор для ног.
Немного показалось странным ,что рум сервис(а именно просьба принести штопор в номер-платно )
Впервые с таким столкнулась ,пришлось спускаться.
Octubre 24, 2024
Отель- твердая 4ка.
Очень уютный улучшенный номер с видом на реку, жили на 4м этаже. Все необходимое есть. Отличный room-service. С маленьким ребенком было более, чем комфортно. Расположение-👍.
Порадовало меню завтраков с уклоном на правильное питание (морковный фреш, разные орехи и семечки, миндальное молоко и тд).
Что не понравилось- однозначно уборка номеров: кровать никогда не заправлена, почему-то всегда прибирались после 5ти вечера, когда уже темно и постояльцы могут быть в номерах. Один раз уборщица еще и высказала, что мы все в номере, а ей прибраться надо (целый день до этого не были)).
В целом- рекомендую, вернулась бы👌🏼
1
Mayo 5
в данном отеле отдыхаем в первый раз,доброжелательный персонал уровень сервиса на высоте,качество еды и её подачи отличный,советую каждому кто собирается отдохнуть на Розе Хуторе!!!поразило качество уборки,номера отеля очень просторные и светлые с выходом на реку,так же они оснащены колонкой Алисой что добавляет удобство во время проживания,так же фишка отеля красивый понорамный вид на площадь
1
Enero 21
Отель хороший, персонал приятный.
Есть тонкости в номере, что то где то не работает, но в целом хорошо!
Все принадлежности есть. Номер был с видом на реку, вид топ) но если открыть окно, то реку довольно слышно, при закрытом окне не мешает совсем)
Завтрак в формате Шведский стол. Разнообразный, +- меняется каждый день, вкусно, но не все.
Кофе вкусный) это главное
3
Mayo 12
Замечательный отель !В номере идеально чисто!Персонал очень приветливый и вежливый!В ресторане вкусно ,свежие блюда и что хочется отменить чистая топ посуда и приборы! . Выражаю огромную благодарность всем работникам данного отеля К вам хочется вернуться….❤️
1
Mayo 25
Второй раз в этом отеле (второй раз летом), и не перестаю радоваться - настолько он комфортный, удобно расположен в центре курорта! Чудесные уютные номера и вкусные разнообразные завтраки! Очень внимательный персонал, максимально стараются ответить на просьбу. Приветливы все - от горничных до рецепции! Это очень приятно!
2
Diciembre 16, 2024
Прекрасный уровень в соотношении цена-качество! Дружелюбный и отзывчивый персонал. В номерах очень чисто. Кормят на убой (шведский стол-1300р.). Ассортимент блюд нескончаемый. Можно заблудиться в выборе. Цена 4000р. за обычный номер более чем оправдана. Все очень понравилось. Приедем еще.
Mayo 15
Отличный отель,пару раз в нем отдыхали впечатления прекрасные. Вежливый персонал всегда все подскажут доступно объяснят,чистота везде. Шикарные комплименты конфеты ручной работы в номере .Апероль на завтрак это класс)))Спасибо будем приезжать к вам снова
Julio 6, 2024
Огромное спасибо за отдых. Прекрасные номера, есть всё необходимое. Красивый холл, приветливые сотрудники, чисто, уютно, комфортно. Шикарные завтраки, вкусные обеды, потрясающие ужины. Здорово, что ужины меняются и каждый день разная кухня. Ребёнок каждое утро ел запеканку - самая вкусная запеканка в жизни (так сказала моя 7-летняя дочка), очень красивая посуда. Мне понравилось оформление зоны шведской линии - интерьерные картины. Спасибо за шахматы в лобби баре, дети после еды спешили туда и взрослые могли спокойно насладиться блюдами. В отеле организован трансфер на море, карточки на пляжные полотенца - это очень удобно. Приеду ещё.
9
5
Marzo 14
Отель идеально подходит для семейного отдыха. Есть множество развлечений для детей, а взрослые могут расслабиться в сауне или на массажах. Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь, Наталие Больше спасибо за рекомендации по ресторанам на курорте, ни раз не пожалели, что приехали.
1
Enero 26
Очень понравился отель. Номера комфортные, чистые, красивые.
Расположение отеля удобное.
Заселение прошло быстро. По всем вопросам звонили на ресепшен. Администратор Екатерина очень оперативно нас заселила и всегда отвечала на все наши вопросы!
Еще хотелось бы отметить завтраки. Они очень вкусные!
Спасибо за прекрасный отдых.
3
Abril 25
Отель с иголочки! Уютные номера, огромные кровати с классными матрасами, вежливый и незаметный персонал, комфортное расположение. Рум сервис реально 24/7(а бывает и не так), капуч вечером выпить - бесценно. Наличие спа до 23х с сауной тоже здорово - приятно ресслабиться после долгих дневных нагрузок.
4
Noviembre 12, 2024
Отдыхали в отеле Голден Тюлип Роза Хутор 8 дней в начале сентября 2024 г.
Номер на 3 этаже, стандартный, с видом на реку.
1. Расположение идеальное. Все в шаговой доступности.
Оценка – отлично.
2. Бронь. Номер взяли по скидке. Все наши пожелания выполнены.
Оценка – отлично.
3. Трансфер. Решили с аэропорта добраться общественным транспортом. Не получилось. Проезд общественным транспортом «Сочи – Роза хутор» похож на времена "святых" 90 гг.: информации нет, власти нет, водители рейсовых автобусов хамят, логистикой заправляют мутные личности на личных автомобилях. Другие направления города работают лучше.
Пришлось заказывать Яндекс такси. Обратно у нас вылет ночью, поэтому заказали трансфер в отеле до аэропорта.
Оценка - отлично.
4. Заселение. Приехали в 10.00. Заселили в номер стандартно в 14.00.
Оценка – хорошо.
5. Номер стандартный 27 метров, с видом на реку . Балкона нет. Мебель добротная, матрасы ортопедические средней жесткости, очень удобные и способствуют здоровому отдыху. Шкафов для одежды, полочек, ящиков для мелочей хватает с избытком. Телевизор норм, кондиционер современный, канальный, что очень удобно. Холодильник маленький, расположен в тумбе, работал тихо и исправно. Душевая кабинка большая, просторная с двумя различными лейками, санузел современный, стол с раковиной для умывания удобный и эргономичный. Есть водяной полотенцесушитель.
Окна панорамные с видом на реку Мзымта, пешеходную зону и горные вершины. Релакс и медитация обеспечены, особенно ранним утром, когда комнату наполняет целебный хрустально-свежий горный воздух вперемешку с ароматом реки. Река при открытых окнах звучит достаточно шумно, так что учитывайте это при бронировании.
Оценка – отлично.
6. Уборка. В течение первых трёх дней была неразбериха с горничной. Пришлось пообщаться с руководителем службы размещения и супервайзером хозяйственной службы отеля: что, как и когда должна делать горничная согласно классификации отеля. Все наши пожелания были учтены, и в дальнейшем свою работу горничная выполняла грамотно, добросовестно, без нареканий.
Оценка за первые 3 дня – удовлетворительно, последующие 5 дней – отлично.
7. Ресторан.
7.1. Оформление ресторана великолепное. Дизайнер работал с душой и любовью. Мебель комфортная и качественная. Дополнительный уют придают маленькие настольные лампы, роспись стен, картины, постеры, различные деревянные элементы. Не понравилось, что в ресторане громко играет музыка. После общения с заместителем директора, были учтены наши пожелания: изменился формат музыки, уменьшилась громкость, стала звучать инструментальная музыка в фоновом режиме.
7.2. Еда. У нас был полупансион: завтраки и ужины – 8 дней. По поводу ассортимента и вкусовых качеств блюд ресторана у нас остались смешанные ощущения. Различных закусок много и разнообразно: нарезки рыбные, колбасные, сырные, грибочки, огурчики, различные приправы тоже в достаточном количестве.
Гарниры стандартные – картофель, гречка, рис, тушеные или жареные овощи.
Приготовленного мяса нам показалось мало. Отварные куски свинины, на мой вкус жестковаты, котлеты еле-еле теплые и безвкусные, сосиски с жесткой оболочкой. Сладостей было 2-3 вида.
Завтрак. Утром всегда наливали шампанское…. Постоянно был вкусный морковный сок со сливками, йогурты, натуральный кофе, овсяная каша с грецкими и лесными орехами и др. наполнителями, яичница – глазунья, арбузы, дыни, сливы, персики, бананы. Овощи стандартные. Блины показались пресными, запеканка обычная. Один вид отварного мяса, жесткие сосиски. Омлет на любителя.
Ужин. Котлеты, несколько дней выставляли салат под шубой плюс еще пару салатов такого же типа. Пару раз приготовили вкуснейшее тушеное мясо с грибами, один раз изумительный салат из мидий, остальное стандартно. Из напитков всегда был томатный сок плюс еще 2 различных сока. Чай стандартно, кофе натуральный высокого качества.
Оценка – хорошо с минусом.
7.3. Официанты работали с переменным успехом. Одна смена быстро и бесшумно убирала грязную посуду со столов. Это позволяло наслаждаться понравившимися блюдами, а потом приятному времяпровождению и любованию прекрасным оформлением ресторана, а другая смена вообще не убирала грязную посуду в течение 20- 30 минут не только на наших столах, но и на соседних, поэтому мы вынуждены были поскорее уходить из заваленного грязной посудой ресторана. Судя по другим отзывам клиентов, уборка посуды в ресторане является системной проблемой.
Оценка первой смене официантов – отлично.
Оценка второй смены официантов – неудовлетворительно.
7.4. Пляж Роза Хутор в Адлере.
Качественные зонты и шезлонги в изобилии, раздевалки, душ с пресной водой в достаточном количестве, порадовало отсутствие музыки, удобный деревянный настил, Места хватает всем. Грамотно разделена зона катамаранов. Организовано место для плавного входа в море. Море чистое. Для нас пляж Роза Хутор лучший на побережье Адлера.
Оценка отлично.
Итог: Отель международной сети Golden Tulip Rosa Khutor 4* выигрывает своим великолепным месторасположением, близостью к основной инфраструктуре, привлекательной внешней и продуманной современной внутренней планировкой. Касательно обучения, мотивации персонала ресторана и хозяйственной службы прослеживается системная недоработка руководителей высшего звена.
Общая оценка - хорошо с минусом.
Для отеля международной сети 4 звезды - это аванс руководителям среднего звена - службы размещения, супервайзеру хозяйственной службы, заместителю директора за оперативное и вежливое устранение системных проблем которых не должно быть у отеля такой классификации.
5
1
Abril 21
Отличный отель, номера чистые, белье и халаты приятные, завтрак на уровне, персонал выше всяких похвал, работают здорово, объясняют, клмплементы делают, мне понравилось. Единственный минус бассейн 2,5 на 2,5 метров с джакузи. Хамам и парилка примерно как и везде.
Marzo 24
Гостиница очень хорошая. Питание не очень разнообразное, но очень качественное и вкусное. Персонал приветливый, вежливый. Номера чистые . Отдельное спасибо Емельяновой Сабине за помощь в размещении и решении наших возникающих вопросов. Обязательно вернёмся ещё.
3
1
Mayo 23
Превосходный отель, выше всех похвал: местоположение, шведский стол, супер вежливый персонал. Сам отель внутри выглядит очень величественно и достойно! Отдельное спасибо за то, что заселили раньше - это большая редкость и крайне приятно)
Octubre 29, 2024
Отдыхали в октябре, отель шикарный
Местоположение отличное
Номера просторные
Очень красивый интерьер
В ресторане изобилие, разнообразно и вкусно! Каждый найдет себе по вкусу
Гигиенические средства хорошего качества и каждый день дополняют, воду приносят в номер в бутылках
Зубные щетки, тапочки, халаты все норм
Уборка номера каждый день и полноценно, мытья Пола и замена постельного и полотенца и халатов
В общем с удовольствием приедем снова
Спасибо большое за прекрасный отдых
❤️❤️
Marzo 14
Прекрасно провели время с супругом, еда вкусная, виды великолепные, ремонт освежили на самом последнем этаже в номерах, и сделали выход на крышу, но к сожалению не попали на нее, только летом будет работать. отдельное спасибо Наталье администратору вашего отеля, заселила рассказала про все новшества и порекомендовала сходить в несколько мест, которыми мы остались довольны.
Здесь очень теплое отношение к людям, по домашнему. Отель остался в сердечке
Marzo 19
Проживали здесь в период Зимних каникул, очень понравилось.Локация удобная,номера чистые,уборка постоянная ,вкусный ресторан при отеле.Особенно понравилась как работала и помогала нам при размещении рук.службы приема и размещения Е.Сабина -спасибо большое без вас не разобрались бы.Впечатления отличные от отдыха,персонала и отеля в целом
Noviembre 18, 2024
Останавливались в данном отеле на 5 ночей, остались очень довольны 👍🏼 красивый интерьер, очень вежливый персонал, вкусные завтраки в ресторанчике Branche 😋 (про них есть отдельный отзыв в моем профиле 😉)
Забронировать номер с видом на реку и горы было наилучшим решением 🏔️🥰 сам номер немного подуставший, но не критично, на твердую 4ку 👍🏼 (про номера уже писали ниже в отзывах).
Персонал внимательный, отзывчивый, текущая уборка каждый день, своевременное пополнение запасов водички, чая, гигиенических принадлежностей 👍🏼 В один из дней пребывания утром не было горячей воды- в 7:30 позвонила на ресепшен, уточнили удобно ли чтобы подошел специалист- в 7:40 он пришел - в 7:50 у меня уже была горячая вода 😊 клиентоориентированность на уровне 🔝
Обязательно вернемся еще ❤️
1
Abril 30
Очень понравилось!!!! Мы с супругой в восторге от хамама и джакузи🔥🛁. Номер великолепный! Вкуснейшие завтраки с шампанским 👍. Желаем отелю благополучия и процветания ❤, обязательно вернëмся, спасибо за великолепный отдых!!!
Marzo 28
Замечательный отель с изумительным видом из окна. Соседей не слышно, Блэкаут-шторы справляются с любым светом. Очень вкусный чай и кофе, я прям в восторге. Тут можно и через прачечную вещи постирать, и убираются в номере ежедневно, в общем, я в восторге. Спасибо! Отдых получается настолько прекрасным, что словом не выразить!
3
Octubre 4, 2024
Очень понравилось обслуживание. Номер. Завтраки прекрасные, шведская линия, есть каши для детей и игристое для взрослых). Персонал приветливый. В номере чайный набор, халат, душевые принадлежности. Есть умная колонка Алиса. Программа РозаБонус. На крыше отеля есть смотровая площадка, на ней есть лежаки, можно после отличного завтрака любоваться горами и отличной погодой. Сауной, хамамом и спортзалом воспользоваться не представилось. Матрац хороший. Есть утюг и доска. Звукоизоляция номера на уровне, соседей не слышно. Из минусов в стандарте не было подогрева пола в с/у. На счёт вентиляции не уверен, но я не видел. Скорее всего только естественная, без принуждения. Окна почти в пол. Вид на реку и горы шикарный.
2
1
Mayo 28
Очень приятный отель. Я бы сказала для меня стал лучшим на поляне. Останавливалась до этого в Park Inn и в 5* Radisson. Здесь намного уютней. Очень чистый свежий и просторный номер. На завтраках не была, не могу ничего сказать. Но хвалят
1
Abril 20
Самый лучший отель и персонал! Ну просто отлых на 5 звезд! Все очень понравилось! Чисто, вкусно, уютно! Вежливый персонал! Не далеко до подъемников! Просто идеальный отель и локация! Рекомендую всем!
1
Abril 12
Очень клиентоориентированный отель, останавливались не в первый раз:
Сотрудники, в частности ресепшен - самые ориентированные и вежливые люди💚
Номера комфортные, все там есть по стандартам: вода, халаты и тд
Завтраки просто песняяяя)) вкусно, эстетично, за морковный фреш - отдельное спасибо!
Сауна, хамам, шахматы, кулеры на этаже, сушилка, вкусная вода при входе - я устала перечислять) да вы просто идеальны для меня!
На розу - только вам!
