Отличный отель. Соответствует цена качество. Отель новый , все чистенько, светло и уютно . На ресепшене администраторы всегда помогут , подскажут. Есть свой медицинский работник, что очень радует. В отеле питание ,шведский стол разнообразный. Все вкусно. Так же работает еще столовая дополнительно в 10 утра где можно чай и булочку съесть, так же в 15 там же можно взять крылышки, картошку фри , бар работает где включено пиво, чача и вино с 10 до 22. Сок без ограничения. Работают прекрасные аниматоры , есть развлекательная программа для детей и взрослых. Бассейн с подогревом что очень комфортно для детей. Море очень близко к отелю, на пляже есть лежаки . Прекрасный отель , очень рады что провели свой отпуск в Гранд Отеле . Желаю процветания , обязательно приедем еще 🤗

Екатерина А.

Experto local nivel 4

Отдыхаем семьёй сейчас в отеле из плюсов: Свежие номера, хороший очень тёплый бассейн, шаговая доступность к морю, вид из номера (живём на 12м этаже), новые и очень удобные матрасы. Из минусов это конечно еда, она очень однообразные, часто невкусно или безвкусно, картофель часто недоделан аль денте)))) одна курица и иногда рыба, из гарниромв макароны,греча,рис, с утра каши 3 на выбор, в обед 3 супа, салаты - ну так себе, из фруктов только яблоки и апельсины(((( ужин, например, с 7 до 9 так вот в 7 есть почти нечего, бывало уносиои поднос с сосисками (чуть меньше половины)и просто закрыаали крышкой и не возвращали. ротовирус,как и во всей Абхазии, здесь тоже есть, дочь заболела на 2ы сутки, муж через день, из разговоров у гостей тоже самое вплрть до больницы, но ротовирус у нас держался ровно сутки,с учетом отпаивания солевыми растворами.берите с собой регидрон и ему подобные. Из алкоголя пиво,вино, чача, попкорн, мороженое лёд, напитоки из фруктов, иногда сок яблоко,груша и виноград. На перекус крылышки, типа картошка фри, иногда люля, бутеры - мини пицца (что не доели на завтрак). Анимация честно никакая, с утра зарядка, акваэробика, водное поло, вечером местная дискотека, аниматоры не заряжены на работу с гостями. На пляже шезлонгов мало,но зонтово ещё меньше штук 6 от силы. Море конечно было прекрасно, теплое и чистое. Вай фай только в номере и в лобби. Толпы собак, но мирных, вы их не трогайте,они вас. Лифты- это местная изюминка))) их 2 , они при нас не ломались ни разу,есть ещё один для персонала,он спасал не раз. Рядом с отелем только маленькие забегаловки, после 8 делать нечего. Вдоль моря есть длинная прогулочная дорога, вот по ней кайф гулять, можно дойти по ней по парка это почти центр города. На территории отеля есть только небольшая детская площадка и бассейн, на этом все. На пляже бара от отеля нет, есть частные бары. Из-за еды сюда бы не вернулись. И в отеле какая то беда с питьевой водой,при заселение бутылок нет, в столовой тоже нет просто кипячёной воды, в утра кофе растворимый из общей тарелки, самые дешёвые чай чёрный и зелёный, в обед чая нет,только фруктовые напитки, на ужин они же и чай. Воду покупали в магазинчиках 100 рублей за 5 литров. В номере нам попался шкаф только с перекладиной и одной верхней полкой,неудобно раскладывать вещи 3их человек. Шторы во всех номерах не блэкауты ( я люблю спать в темноте). Последние дни в столовой уже не ели, просто ноги туда не шли, нашли столовую с приемлимыми ценами (направо от отеля ,мимо пансионата черноморец второй поворот направо), главное вкусно! Некоторые пишут про штрафы за грязное белье и полотенца, это правда, при выселение номер смотрит уборщица и сообщает на ресепшен все ли в порядке, если на полотенца или постельном белье пятна- штраф от 1000 и выше (в зависимости от степени загрязнения)) это конечно очень портит впечатление. Поэтому решать вам, что для вас приоритет

Наталья Румянцева

Experto local nivel 4

Добрый день! Сейчас отдыхаем в данном отеле. Нам всё очень нравится! Номер убирают ежедневно и очень качественно. Кондиционер, телевизор, WiFi- всё работает отлично. Питание- отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам!!! Всё свежее и вкусное, питание на любое предпочтение (мясное, рыбное, фрукты, овощи, выпечка, блинчики, и т. п.), есть перекусы в виде картофеля фри, крылышек, купат, пончики (безумно вкусные)! Алкоголь- качественный, без ограничений (ребята тоже крутые, всегда улыбчивые , доброжелательные, и терпеливые). Бассейн всегда чистый, территория убрана. Анимация для детей в течении дня и вечером. Аниматор Ярослав - СУПЕРГЕРОЙ для детей, умничка!!! Дети от него в восторге! Взрослым тоже не дает скучать у бассейна- водное поло, волейбол, Ярослав всё устроит!!! Редко таких ребят встретишь. Есть конечно минус в отеле: - лифт долгий (мы живём на 18 этаже), приходится иногда спускаться и подниматься пешком... - нет телефона для связи с ресепшен. В целом очень рекомендую тут побывать. Плюсов в 1000 раз больше, чем минусов. Уважаемый директор отеля, очень хочется, чтоб вы оценили свой персонал по достоинству!!! Персонал реально очень крутой! Вернёмся к вам вновь и ни раз. Ещё раз спасибо за отдых, который превзошёл наши ожидания!!!