Отношение к пациентам. Хочу обратиться к руководство с жалобой! Записалась в ноябре месяце на 23.12 мрт. Подошла в 17.15 в центр, назначено это время, со входа администратор вела себя неуважительно, со своей стороны я извинилась за опаздание, необходимо было подойти в 17.00, согласилась что не могут принять, попросила записать меня заново, администратор в поиске записи не переставала делать замечания что я не отвечала на телефонный звонок, подойду я или нет не понимали, хотя ранее я подтвердила приём! Не отвечаю на звонки, находилась за рулем! Я вслю очередь сказала что пациент подошёл и меня обязаны принять, это мое время приема, что так не поступают с клиентами, не отчитывают, а пытаются либо принять, либо записать в конце концов, некомпетенты я считаю! Оказывается работают до 18.00 торопились домой! Окончательно разозлилась на данную ситуацию, когда вышла другая сотрудница и изьявительно глянула в мою сторону со словами"ЭТО о том, о чем я думаю спросила администратора?" Я развернулась и ушла, не записавшись, не сделав МРТ... не буду задерживать сотрудников! Сама являюсь сотрудником МЦ, за такое отношение уволили бы...
Прошу разобраться в данной ситуации...
ирина некрас
Experto local nivel 9
Julio 21, 2024
Очень классный медицинский центр. Расположен удобно, заезд с дороги. Профессиональные и доброжелательные врачи: эндокринолог, терапевт
Светлана Красивенко
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Невозможно записаться по номерному направлению! как только услышат- сразу отфуболивают, говоря: "позвоните через столько часов"..Потом: "позвоните через три дня. Сейчас нам некогда, администраторов мало!" Ну и что, что администраторов мало, записать это так долго, что ли?? Это что за отмазка такая- иначе это не назовешь!!