Отношение к пациентам. Хочу обратиться к руководство с жалобой! Записалась в ноябре месяце на 23.12 мрт. Подошла в 17.15 в центр, назначено это время, со входа администратор вела себя неуважительно, со своей стороны я извинилась за опаздание, необходимо было подойти в 17.00, согласилась что не могут принять, попросила записать меня заново, администратор в поиске записи не переставала делать замечания что я не отвечала на телефонный звонок, подойду я или нет не понимали, хотя ранее я подтвердила приём! Не отвечаю на звонки, находилась за рулем! Я вслю очередь сказала что пациент подошёл и меня обязаны принять, это мое время приема, что так не поступают с клиентами, не отчитывают, а пытаются либо принять, либо записать в конце концов, некомпетенты я считаю! Оказывается работают до 18.00 торопились домой! Окончательно разозлилась на данную ситуацию, когда вышла другая сотрудница и изьявительно глянула в мою сторону со словами"ЭТО о том, о чем я думаю спросила администратора?" Я развернулась и ушла, не записавшись, не сделав МРТ... не буду задерживать сотрудников! Сама являюсь сотрудником МЦ, за такое отношение уволили бы...
Прошу разобраться в данной ситуации...
ирина некрас
Experto local nivel 9
Julio 21, 2024
Очень классный медицинский центр. Расположен удобно, заезд с дороги. Профессиональные и доброжелательные врачи: эндокринолог, терапевт
Светлана Красивенко
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Невозможно записаться по номерному направлению! как только услышат- сразу отфуболивают, говоря: "позвоните через столько часов"..Потом: "позвоните через три дня. Сейчас нам некогда, администраторов мало!" Ну и что, что администраторов мало, записать это так долго, что ли?? Это что за отмазка такая- иначе это не назовешь!!
Вияя Абуксигун
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2024
Делал МРТ. Чистенько, сотрудники вежливые и профессиональные... Спасибо.
1
Сергеев Алексей
Experto local nivel 6
Enero 12, 2024
По моему мнению самый лучший медицинский центр, квалифицированный мед персонал, доктора. Очень внимательны к клиентам. Буквально разжёвывают и доносят пациентам, карту лечения и на , что особенно обратить внимание.
3
Татьяна Джогот
Experto local nivel 7
Julio 15, 2023
Очень понравилась организация обследования (есть с чем сравнить), вежливый и приветливый персонал. Проходила МРТ, всё заранее объяснили, описание результата получила подробное. Благодарю за профессионализм!
3
mamakida kudel
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2023
Проходила комплексное обследование. Всё очень понравилось. Индивидуальный подход. Никаких очередей. Весь персонал вежливый. Переоделась в пижаму, водили по всем кабинетам чуть ли не за руку. Обследование было расширенное, с 9 утра до 13. Через 2 недели назначили приём невролога и итоговый приём терапевта. Я довольна.
3
1
Georg S.
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2023
Техника супер, специалисты супер. Есть скидки. Рекомендую. Лично мне посещение этого место помогло в жизни на 101%. Быстро, не дорого и профессионально.
Наталья Кузнецова
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2024
Приятный персонал, отличный администратор, врачи относятся к пациентам очень ответственно
3
Люся Фомина
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
Очень доброжелательный и внимательный средний персонал. Правда, позволяет себе выражаться матом в присутствии посетителей.
1
Ferona
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2023
Проходила исследование по направлению из поликлиники. Тихо, спокойно, без скопления людей. Переоделся в раздевалке, закрыл кабинку на ключ и ушёл на процедуру! Получила описание на следующий день.
Любовь Т.
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2024
Очень приятно ☺️, персонал вежливый 👍.
Лариса
Experto local nivel 8
Enero 19, 2024
Сделайте МРТ или КТ рядом с домом,если есть возможность.Отношение персонала на троечку.Разрекламированное место!В холле ожидания холодно(была в декабре.
1
1
Георгий Золотарев
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2023
Выждал достаточно долгую запись на МРТ, никто не сказал о предельной массе, в итоге из-за моей честности отказали в обслуживании, при недельном ожидании. Записался в другой центр и сделал все в тот же вечер, при сопоставимой стоимости процедуры
1
анатолий ложечников
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2024
Врачь дёрганая хамит. Правда не знаю давно делал может поменялось что-то.
1
Хороший парень
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2022
Моя история с Хакуто начинается в 2013 году. Тогда я стал инвалидом первой группы. Лежачий весом в сто кг. Все это легло на бедные "хрупкие" плечи моей жены. Нужно было срочно сделать МРТ для операции. Договорились о транспорте стал вопрос как меня занести и уложить в аппарат. Администратор центра Хокуто помогла решить этот вопрос и сотрудники центра меня перенесли. Через год нужно было сделать "контрольные" снимки. Стал тот же вопрос кто меня занесёт? И также администратор центра нам помогла. В этом году мне снова стали нужна снимки МРТ по состоянию здоровья и мы знали куда лучше обратиться. За неделю до 25 октября моя Жена записала меня в центр Хакуто, аж на 2 процедуры каждая стоимость 4 тысяч рублей. Жена уточнив в помощи и пересадки меня Девушка . заверила нас что проблем не будет. И 25 октября когда мы приехали с женой нас "сильно" удивили, в пересадке больного речи не было жена это выдумала. Что ранее мне помогали сотрудники центра, это наши выдумки. Женщина которая представилась администратором выставила нас идиотами. Что мы навыдумывали себе о какой-то помощи и "мягко" послала нас сказав это наши проблемы и решайте их сами.
8
светлана селиверстова
Experto local nivel 7
Abril 15, 2023
Делала МРТ . , по направлению от артемовской поликлинники. Позже выяснилось что бесплатно от поликлинники диск они не пишут, но и не предупреждают. За него платится отдельно. Большая недоработка и большой минус.
2
Юлия Полюшкина
Experto local nivel 3
Abril 25, 2022
Отношение мне не понравилось , позвонила , записали вроде как на май , жду больше месяца приём к неврологу и уже Забыла какое число назначили , позвонила уточнить и что же в ответ А Вы Даже Не записаны . Вот так то , человек ждёт , а тут полный бардак 😡 регистраторов развели , а вот толку от их количества , увы Никакого . Спасибо за обслуживание . Оценка одна звезда, что хоть телефонную трубку подняли целых два раза .
5
1
Александр
Experto local nivel 6
Junio 6, 2022
Отличный медцентр. Всегда вежливый персонал. Отличное оборудование и специалисты. Очередей нет - приём по предварительной записи.
Делал КТ - результат на следующий день отдали со снимком и с записанной на диск информацией.
Рекомендую посетить...
1
1
Elena S.
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2021
18 ноября звонила записаться на МРТ плечевого сустава, девушка меня записала на 23 ноября (как мне сказали это максимально ближайшее время через которое они могут провести обследование).. еще при записи удивило, что на платный прием без направления нужно столько дней ждать, но поскольку я планировала у них же пройти курс реабилитации у мануального терапевта и ударно-волновой терапии, решила подождать, хотя прием к травматолога у которого я находилась на больничном был назначен на 24 ноября, но я решила что все будет в порядке, 23 пройду обследование, 24 утром заберу результат и попаду на прием к своему врачу, хотя в других местах по городу очереди на МРТ нет (звонила узнавала в Профи-клиник и в РЖД больницу). Приехав в назначенное время 23 ноября на обследование, оказалось, что меня записали (со слов администратора) не на 23 а на 30 ноября, но на 30 ноября я просто не могла согласится на запись, т.к. это было бы слишком долгое ожидание, и на прием к врачу я бы пошла без снимков. Резюмирую - в центре небрежно относятся к клиенту. Возможно девушка на ресепшене записала сама меня не правильно или кому-то другому отдали предпочтение именно в этот день. Ну и как результат я осталась без необходимого мне обследования и потеряла столько время, хотя я могла это обследование сделать за это время в любом месте, т.к. на платное МРТ очередей в других местах я не заметила. При таком отношении - в этот центр я обращаться больше не планирую, и наверное никому не посоветую это делать. Из города и добираться далеко и отношением к клиенту компания не блеснула.
9
2
Л. Е. В.
Experto local nivel 13
Diciembre 8, 2021
Ходила к неврологу. Очень довольна результатом. Врач - профессионал и замечательный человек. Грамотно подобрано лечение.
3
Надежда Ананина
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2023
Дозвониться невозможно . Операторы просто не берут трубку
4
5
Карина
Experto local nivel 11
Octubre 25, 2023
Отличный мед центр, была много раз и каждый раз осталась довольна.
3
Татьяна
Experto local nivel 16
Septiembre 24, 2021
Мой отзыв об этом Медцентре на основе мнения клиентов санатория "Строитель", который находится рядом. Кто-то проходил диагностику, кто-то делал другие процедуры. Специалисты внимательные, обслуживание качественное.
3
1
Александр Колмаков
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2021
Делал МРТ плечевого сустава, все по времени, очень удобно, понравилось обслуживание, на высшем уровне.
2
1
Татьяна Никифорова
Experto local nivel 20
Agosto 18, 2021
Делали сыну МРТ колена. После посещения травматолога, выяснилось, что в описании самое главное и не написано. Хотя рекомендовали, как одних из самых лучших. Ну и в пригороде, конечно, неудобное расположение.
5
Ирина Сергиенко
Experto local nivel 22
Junio 27, 2023
Все хорошо, было. Далеко, конечно. Но видимо, оно того стоит.
Екатерина
Experto local nivel 7
Abril 11, 2024
Очень хорошая клиника. Врачи- профессионалы .
3
Нина Безотечество
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2020
Хочу оставить отзыв, даже не отзыв, а крик души!!! Центр отвратительный. Человеческая жизнь для них ни чего не значит, готовы удавиться за копейку. Информация на сайте размещена не верная, по крайней мере до сегодняшнего дня!!!Перед тем как к ним ехать я им позвонила и уточнила информацию по поводу КТ действительно ли они принимают людей с весом до 200 кг как заявлено у них было на сайте. Ответ был положительный, они даже записали!!! Мы приехали с Камчатки специально в этот центр, но когда мы туда пришли, нас взвесили то оказалось что весим на 2.5 кг. больше, нет не за 200 кг а 167 , но убило не это, то что им стало жалко аппарат(он же сломается). Аппарат то можно отремонтировать, а вот человеческую жизнь можно потерять, может быть упущен момент и возврата уже не будет, тем более у меня трое детей, одному из них всего 4 года!!!
23
4
Procto
Experto local nivel 12
Junio 23, 2024
Крутой центр
TM
Experto local nivel 13
Septiembre 6, 2023
Пишут красиво
Но сцко дорого
Наталья Иваненко
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2021
Сделали МРТ. Без очередей. Минут через 10 выдали заключение. Отлично. Вежливый персонал и специалисты. Делали по полису, по направлению и предварительной записи.
3
2
Тамара К.
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2020
Не понравилось обслуживание сделали МРТ недобросовесно, неправильно с их слов было написано направление перед исследованием мне промолчали и сделали половину обследования и сказали уже после когда получила результат. Перед обследованием давала флешку где у меня все описания отказались мы пишем на диске хорошо на диске который тоже не сделали сказали что его надо было заказать но мне этого перед обследованием не было сказано. Такого равнодушно го отношения я ещё не встречала.
13
1
Елена A.
Experto local nivel 21
Febrero 1, 2020
Делали МРТ, УЗИ. Отличное оборудование, особенно УЗИ - против бесплатного аппарата в поликлинике, на котором "обнаружили" какие-то образования и понаставили всяких диагнозов под вопросом, которые по факту объяснялись помехами древнего оборудования. На УЗИ в Хокуто все это не подтвердилось, врач подробно и внимательно все проверил.
Вежливый персонал, удобно записаться по телефону.
5
2
Кристина К.
Experto local nivel 8
Febrero 3, 2024
Не дозвониться
1
1
Татьяна Шумал
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2022
Все замечательно, на всех уровнях!
3
Ната Макар
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2021
Отличные специалисты, доброе отношение к клиентам, обращалась и буду обращаться
1
1
Евгений Павлов
Experto local nivel 8
Julio 10, 2021
Как один из вариантов медицинской диагностики, если нет желания или возможности ехать в город
4
2
Владимир Д.
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2019
Проходил реабилитацию после сложного перелома голеностопа.Всё очень понравилось, отличный персонал, внимательные ,вежливые. А главное результат!Спасибо!!!
3
1
Инна Михалко
Experto local nivel 13
Febrero 24, 2022
Делала там мрт,цены такие же ,как и везде по городу.
1
Валерий В.
Experto local nivel 9
Febrero 20, 2020
Отличный медецинский центр,есть тамограф и другое современное медицинское оборудование.
3
1
Елена П.
Experto local nivel 4
Febrero 23, 2020
Хороший центр. Внимательный персонал. Очень аккуратно все и чисто.
3
2
Александр З.
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2020
Квалифицированный персонал. Медицинская техника на высоком уровне.
3
1
Сергей Карасёв
Experto local nivel 12
Diciembre 5, 2019
Хороший стоит томограф обслуживание на высоте цены высокие добираться не удобно
4
3
Ксения Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2018
Хороший медицинский центр, делала там мрт несколько раз, все понравилось и отношение сотрудников центра и процесс проведения обследования