Ideya komforta
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 5:00 p. m.
Indicaciones
Поворот на КБК
1.74 km
18 reseñas
Febrero 9, 2023
Недавно заказывали спальный гарнитур. Претензий к качеству нет. Претензии к доставке и логистике. За день до доставки позвонил логист для уточнения в какое время доставить. Я говорю,что работаю до 18.00,соответственно доставка нужна после 18.00. Логист говорит,хорошо, сделала пометку,чтоб доставили после 18.00. В итоге на следующий день звонит водитель доставки в 12.00 часов дня и говорит что собирается выезжать,через час будет. Я объясняю,что дома у меня никого нет,никто принять не сможет. Договорённость была,что доставка будет после 18.00. Водитель говорит,что его не предупреждали и он уже всё загрузил. Звоню логисту,объясняю всё, она говорит отпроситесь с работы,примите доставку(никого не волнует,что я работаю за городом и отпроситься при этом не могу), водитель загрузил уже вашу мебель,если обратно отгружать, то могут испортить. Я объясняю,что отпроситься с работы не могу,была договорённость на доставку после 18.00. Логист говорит,что ничего не обещала,у них доставка с 11.00 до 16.00 повышенным тоном. И просто скидывает трубку. Прям клиентоориентированность на высоте... Смысл тогда заранее звонить и уточнять время,когда доставить? При этом за доставку взяли полную стоимость и за подъём на ПЕРВЫЙ этаж! В салоне дали номер какого-то начальника,типа звоните ему и пусть он разбирается. Позвонила,всё рассказала,обещал принять меры. Но никакого ответа так и не было. Ужасное обслуживание. Остался крайне неприятный осадок.
2
3
Diciembre 5, 2022
Покупала спальный гарнитур в 2019 году, до сих пор нареканий нет. Вот сейчас встал вопрос кухни, будем заказывать только тут, так как цены адекватные и качество хорошее.
1
1
Julio 13, 2023
Всроки не улажились доставку задержали лагист трупку бросает грубиянка зборшики не акуратные вопшем не каму не саветую даную кампанию
1
4