Infinity Travel
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 8:30 a. m.
Indicaciones
Ploshcha Lienina
680 m
Sviardlova
370 m
Características
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Estacionamiento
Formalización de un visado
Seguro
Transfer
Estacionamiento para personas con discapacidad
Billetes de avión
Ascensor
Excursiones:todo tipo de recorridos
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Accesibilidad para sillas de ruedas:Disponible
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria
Información verificada por el propietario
10 reseñas
Abril 9
Никому не рекомендую данное агентство, очень сильно пожалела, что обратилась к ним за помощью в открытии визы. Полная халатность, безответственность, необразованность со стороны визового специалиста и наплевательское отношение в сторону клиентов.
В агентство мы приходили ещё в начале октября, нам нужна была испанская виза. В течение четырёх месяцев нас кормили завтраками, так как виза нужна нам была только в середине весны, мы думали, что все в порядке. Прошёл новый год, нам сказали, что изменились условия подачи на испанскую визу, что у них проблемы и они не могут нас подать, и предложили записаться на греческую визу. Это наша первая виза, поэтому мы согласились. Наша агент уверила нас, что это самое лучшее решение: быстро, дёшево, дают всем в чистые паспорта под поездку. Мы согласились, а тут ты начался весь ужас: несколько дней нам отвечали на самые базовые вопросы, нам не прописали точный список документов, часть девушка просто забыла указать, конкретно сориентировать нас по документам она тоже не могла, в анкете вышли ошибки, которые потом нам исправляли уже непосредственно в посольстве Греции за дополнительные деньги, про возврат средств за разницу виз, они забыли, потом оформляли возврат больше месяца, в общем буквально в каждом этапе работы большие косяки.
Но визу мы в итоге получили. Но за пару дней до поездки мне позвонили из консульства Греции, которое находятся в Москве, сказали что мою визу аннулировали. Я звоню своему менеджеру и начинаю разбираться с данной ситуацией. Несколько месяцев назад я видела статью, в которой говорилось, что Греция может отменить визу, если были отменены отели( в нашей ситуации так и произошло). При этом я отправляла эту статью своему агенту и уточняла: правда это или нет. На что девушка меня уверила, что такого в Беларуси не бывает, но оказывается бывает))) в ходе разговора со своим специалистом, оказалось, что они не дают никакие гарантии вообще на свои визы, девушка так и сказала никаких гарантий. Вы получили визу, мы вам собрали документы, но, тот факт, что мы отменили вам отель, и из-за этого вам аннулировали визу, нас абсолютно не касается.
Тогда скажите мне пожалуйста в чем смысл вашей работы, что о таком нюансе ВЫ нас не предупредили. Да, Вы сделали нам документы, сделали бронь отелей, хотя на том же самом букинге можно было найти с бесплатной отменой до дня заезда, но при этом из-за этих самых отелей, мы были аннулированы.
В данный момент я безумно жалею, что обратилась в данную фирму, потому что это испорченный отпуск, это огромное количество денег, которое мне уже никто не вернёт. Так ещё мне пытаются доказать, что это моя вина. Что люди в агентстве не знают особенностей данной визы. За что вам платят деньги? Это моя вина, что Вы нашли такой отель, что Вы его выбрали и забронировали, что Вы его отменили, хотя даже Я вас об этих нюансах предупредила и уточнила, а Вы работаете с людьми, с вц, это Вы должны быть в курсе всего этого самого начала и предупреждать нас всех об этом! Не понимаю смысл тогда вашей работы, об нюансах данной визы я после аннулирования нашла миллион информации в любом визовом чате, как вы могли этого не знать, когда Вы работаете в этой сфере для меня загадка)
Очень надеюсь, что больше ни один человек не пострадает от халатности данной организации.
Julio 6, 2024
Покупаем путевки только через данное агентство. Качество на высоте, хочу отдельно поблагодарить турагента Дарью, это специалист высшего уровня, помогает и подсказывает, как лучше для клиента. Учитывает все пожелания, варианты подбирает быстро, качественно, лучшая в своем деле! Наша семья чувствовала себя очень уютно и комфортно во время всех поездок, а все благодаря Дарье, она организовывает космически-идеальные туры. Если хотите также провести каникулы, обращайтесь именно сюда.
Diciembre 22, 2024
Летали в Египет через данное агентство. Все было на высшем уровне! Агент был с нами на связи 24/7, отвечала на все наши вопросы коротко и понятно. Отдых на 10 из 10! Мы с девушкой довольны, обязательно обратимся вновь и всем советуем!