Ingosstrah, ofisy prodazh

Valoración 4,2
361 valoración
Valora este lugar

139 reseñas

Experto local nivel 15
Agosto 2
Вопрос больше даже не к головному офису г. Саратова, а к страховой в целом. Безаварийный стаж более 13лет, но полис ОСАГО каждый год только дорожает. А вот обслуживание персонала оставляет желать лучшего, хмурые не здравствуйте,ни до свидания! Неоднократно приходилось тратить свое время, доказывать и восстанавливать свой КБМ, он неоднократно занижался. В Онлайн приложении по ходу вообще паспортные данные не проверяют в полисе были кривые паспортные данные после оформления. Два раза фотографировал свой паспорт подавал на исправление данных, но так и не исправили, номера заявок обращений таинственным образом исчезли, как будто я вообще не обращался. Дополняю отзыв ушел от них окончательно и бесповоротно. Помимо ОСАГО в мобильном приложении вылезла реклама страхование квартиры по упрощенке. Я обрадовался посмотрел условия, застраховал квартиру на 2млн. Каково было мое удивление когда я увидел в полисе адрес город Москва. Написал в поддержку на исправление полиса, отправил им паспортные данные, но они ничего не исправили. Далее распечатываю полис и понимаю страховка по сути своей предположительно является притворной сделкой. Условия страховки таковы,что не один дом не попадет под страховой случай. Пришел в офис,расторгнул договор и мне вернули копейки, меньше половины стоимости, это они так удержали за 3 месяца пользования. Описал всю проблему на банки. ру , просят прислать номер полиса и подтверждающие документы и бинго отзыв не опубликовали сославшись, что я ничего не предоставил👍 Сейчас мне на почту присылают расчеты ОСАГО и ссылку для продления оплаты. Извините господа товарищи, больше вашим клиентом быть не желаю, выбрал более лояльную компанию.
7
1
Experto local nivel 5
Septiembre 1
Обслуживание на высшем уровне,всегда ответят на любой вопрос.Отличные специалисты .Удобная электронная очередь,чистый уютный офис . Посещение ещё не разу не занимало более 20 минут оперативность высший класс.
2
1
Experto local nivel 5
Diciembre 17
Больше у них не страхуюсь по одной простой причине. Года три- четыре назад страховала авто. При ее покупке чтобы быстрее и не дорого на учет поставить родственник с большим стажем застраховал на себя (я только получила тогда права). Ну ездила постоянно, в течении года без проблем,как то не доходили руки доехать и себя еще в полис вписать. И как первый раз получила предъяву от ГАИ, то поехала в ингосстрах себя вписывать. Отдаю денежку (естественно полную сумму за себя - все 20 с чем то тысяч). Надеясь что на близжайший год у меня будет полис (тот родственник больше никогда не ездил и в полисе он не нужен был, я в принципе по идеи попросила себе новый полис, где вписана только я- хозяйка авто и страхователь). И тут мне дают полис и я в шоке. Такую обдираловку еще нигде не видела. Меня просто вписали в полис который скоро закончится. То есть застраховали просто весь предыдущий год который уже проходил, в котором мне полис не потребовался. Я в шоке. Просто так отдала 20 с чем то тысяч. И через некоторое время придется еще отдавать. В офисе ничего не исправили. Сейчас у меня уже другая авто, другие цены за страховку, но туда больше не ногой, и многие близкие и знакомые после моего случая от них тоже отказались
1
Experto local nivel 3
Agosto 7
Хочу сказать спасибо сотруднику Никите Андреевичу, обращался по вопросу страхования квартиры, хочу отметить очень качественную консультацию, а также очень приятное отношение. Офис чистый и уютный, друзьям посоветую обращаться только в эту компанию
1
4
Experto local nivel 3
Agosto 22
Во-первых, практически не возможно дозвониться в отдел урегулирования убытков, в отдел страхового случая. Без проблем берут трубку только в отделе продаж. Вывод - продали и забыли. Во-вторых, нет сопровожбения качества ремонта. Был страхоаой случай по КАСКО, направили на ремонт в Тойота центр на У-Курьдюмской, там машина уже две недели стоит, т.к. возникли терки со страховой по оплате. В офисе страховой крайнего не найти. В общем это последняя моя страховка у них.
1
Experto local nivel 6
Marzo 15
Отличная компания с проверенной временем историей и сложившимся авторитетом. Хорошо подобранный коллектив профессионалов, который не оставляет вопросов. Для центра Саратова удивитильно удобная локация, т.к. всегда можно без проблем припарковать автомобиль, а не рыскать, наматывая круки. Всем доволен, рекомендую. Девочкам особый респект, Вы умницы икрасавицы!
2
Experto local nivel 2
Agosto 1
Отличный офис, оформил полис ОСАГО за 5 минут. Специалист Ксения(2е окно), профессиональна и обаятельна, цените таких специалистов. Обслужили в офисе за 5 минут до его открытия, это тоже большой бонус в наше время, когда нет времени. 5 звезд Перейду страховаться в ИНГОССТРАХ благодаря вашим специалистам, в особенности Ксении.
2
2
Experto local nivel 4
Diciembre 17
Отличная страховая. В заводском открыли филиал. Там девчонки молодцы, быстро решают любой вопрос. Буду продолжать обслуживание в этой страховой. Выплатили выше крыши, даже осталось после ремонта.
Experto local nivel 3
Agosto 7
Хочу выразить огромную благодарность Ксении во втором окне, все быстро и качественно оформила, на все вопросы ответила качественно.Всем рекомендую данного специалиста
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 4
В офисе говорят что только ремонт их на СТО а На горячей линии говорят что можно написать заявление на выплату по осаго ,последний раз я страхуют в этой компании. Сейчас уже 24 год и я только узнал толщиномером как авто центр карета сделали мне автомобиль у меня толщеномор показал за 1000 по параметрам они обманули шпаклёвка рулит у них
1
Experto local nivel 5
Septiembre 19
Наверное одна из лучших страховых компаний, я их постоянный клиент с 2015 года. В сентябре пришлось удаленно обратиться к ним в офис, я и не надеялся на помощь, но спасибо большое сотруднице Бурдиной Ксении ! Очень подробно прислала ответ на мой вопрос . Благодарю, успехов !
1
Experto local nivel 8
Noviembre 5
Прекрасная страховая компания, неплохое расположение офиса, страхуюсь не первый год, , плюс в этом году у них огромные скидки особенно тем кто пришёл со Сбера. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
Experto local nivel 8
Septiembre 18
Вежливый персонал. В Ингосстрахе уже много лет страхую недвижимость и автомобиль. Кроме этого страху перевозки по бизнесу. Компания заслужила многолетнее доверие к себе.
Experto local nivel 8
Julio 3
Что могу написать,резултать нето.уже 6 месяц прошло.02 июлья звонил горячую линию,сказали что мы денежный средства отправили,куда,кому,на какую почту не говорят.вот сижу думаю,гадаю.короче решил что не буду искать,ходит и злится.господ бог им судья.
Experto local nivel 6
Octubre 4
Была в офисе в первый раз , муж попросил застраховать машину. У сотрудниц данного офиса не очень доброжелательное отношение к клиенту! С таким отношением больше в этот офис ни ногой, минус клиент
1
Experto local nivel 14
Junio 2
5 баллов Ингосстраху, хотя по офисам давно не ходим, но машины давно страхуем именно там онлайн, хотя подороже , чем в других компаниях, но по отзывам знакомых выплачивают хорошо и в срок, мне надеюсь не понадобится😀 , стараюсь ездить без аварий
Experto local nivel 8
Octubre 30
Хочу выразить благодарность Оксане Сергеевне из юридического отдела, все объяснила и рассказала, помогла решить мой вопрос, побольше бы вашей компании таких грамотных специалистов! Спасибо.
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2023
Быстро, без очередей, вежливый персонал, одни из лучших цен в городе на сегодняшний день. Всегда можно получить консультации по интересующим вопросам позвонив в офис. Проблем с дозвоном не наблюдалось. Хорошо бы и в дальнейшем всё оставалось без изменений: чётко, быстро, стабильно.
1
Experto local nivel 6
Julio 7
Делал у них страховку на авто. Всё быстро и грамотно сделали. Рекомендую
2
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2023
Впервые оформила полис гражданской ответственности для ипотеки в ингосстрах. Даже не ожидала, что сотрудник компании после оформления будет связываться со мной, чтобы убедиться, что полис принят моим банком. Это было неожиданно и приятно, что о тебе заботятся. Спасибо Ольге, сотруднику ингосстрах за помощь в оформлении и заботу. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Experto local nivel 7
Abril 24, 2023
Пользуемся услугами страховой компании не один год,очень нравиться работа офиса ,всегда внимательные,доброжелательные работники, хотим особо поблагодарить ведушего специалиста Штапову Татьяну Алексеевну которая очень внимательно к нам отнеслась,профессионально решила наш вопрос.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 28, 2023
Хочу выразить особую благодарность главному специалисту Юлии Владиславовне! Все очень быстро оформили. Рекомендую именно этого специалиста.
Experto local nivel 3
Diciembre 5
Несколько захолустный офис, но терпимо. Общение с клиентами никуда не годиться, не могут грамотно по договорам объяснить их текст и аргументировать свою позицию. Не знают правил русского языка, грамматики и логики на уровне необходимом для консультаций по договору
Experto local nivel 7
Octubre 17
Отличный офис банковского типа Ингосстрах на уровне!!!!
Experto local nivel 8
Abril 29
Девочка страховку по КАСКО оформила очень быстро и профессионально, НО запчасть для ремонта ждал очень долго, хотя ремонт занял 30 минут.
Experto local nivel 9
Noviembre 10
На оформление документов ушло 5 минут,здорово! Благодарна!
Experto local nivel 3
Enero 26, 2023
Это просто отвратительное место, держат людей за дураков, пытаются впарить доп страховки. Я если честно, не понимаю, почему это вообще не контролируется вышестоящим руководством. Пришёл с деньгами, 8000 за страховку и они делают всё, чтоб я у них её не приобрёл. А в офис обратился, потому что сайт обновлялся и онлайн не получалось оформить. В итоге в офисе я был 2 раза и оба раза( были разные менеджеры), они сделали всё, чтобы я не купил у них полис. Благо, на сайте завершили обновление и я успешно оформил полис за 20 минут. И слава Богу, что мне больше не пришлось видеть этих бестолковых роботов. Надеюсь этот отзыв не останется незамеченным.
3
1
Experto local nivel 13
Marzo 30, 2023
Отвратительная контора. Страховался лет 10 здесь. Как собирать деньги так сразу. А как выплачивать, так попробуй ещё и выбей. Попал в ДТП, и насчитали смешную сумму. В итоги привлёк юристов, которые и сумму выбили, и моральный ущерб взыскали и неустойку. А по человечески сразу нельзя было вернуть сумму? Крайне не рекомендую здесь страховать что либо. Потом днем с огнём не вернёшь деньги.
3
Experto local nivel 6
Abril 4
Неприятные впечатления остались после общения с персоналом офиса. Специалист Юлия Вячеславовна очень надменно и уничижительно общалась.
1
Experto local nivel 2
Marzo 28
Пришел в офис. Очереди нет. Обслуживание идеальное. Все отлично по всем параметрам
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2023
Минусов нет. Одни плюсы особенно в адрес Ольги Зеленкиной. Быстро всё сделала, и качественно. Рекомендую эту страховую компанию
Experto local nivel 5
Diciembre 1
Обслуживание быстро и доступно
Experto local nivel 9
Diciembre 24
Пользуюсь страхованием. Доволен. Был ущерб выплатили.
Experto local nivel 6
Febrero 2, 2023
Приняли отлично, сервис на высшем уровне сотрудник Ларин помог с установкой мобильного приложения, комфортный офис, вежливый персонал. Джалмуханов Жумагали
1
1
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2023
Отличный офис. Обслуживание на 5. Быстро обслужили . Приветливый персонал.
Experto local nivel 8
Junio 23, 2022
Крайне не рекомендую Ингос в Саратове! Несколько лет страховала ОСАГО в Ингосе в Москве, никаких нареканий не было, полисы делались исправно, без ошибок и нареканий, были оплачены все страховые случаи! Всё очень вежливо, быстро и чётко. Мой личный менеджер Влад всегда был на связи и помогал, за что ему огромное спасибо!!! Но в Саратове - это жесть!!! Косяк на косяке!!! Но в связи с переездом, решила сначала не уходить от ИНГОСА. Итак: 1. Меняла фамилию и гос номера по прописке в ГАИ, приехала в Ингос, чтобы внести изменения, 1,5 часа ждала в очереди, потом около часа, пока менеджер переделывал всё, в итоге - не переделали, из-за отсутствия у менеджера прав доступа (в чем тогда смысл менеджера? Он же уже не стажёр), обещали прислать полис на след день на электронку, так как он у меня электронный, но я ждала 5 дней и никто ничего не присылал, пока я не дозвонилась и не пожаловалась на работу сотрудника (не буду уточнять менеджера, дабы не испортить репутацию конкретного человека). Прислали ещё через день. 2. Пришёл срок продлевать полис, позвонила, мне озвучили сумму на 5000 дороже, чем по факту есть! Я обалдела! Потом они уточнили и выставили счёт на нормальную сумму, с которой я была согласна. Данные в счете были неверные, они обещали прислать полис с исправленными данными. Я оплатила и что вы думаете?)))))) В полисе гос номера неверные, ВУ неверное, что-то там ещё было… И отправлялось всё это с исправлением чего-либо одного! То Гос номер исправят, всё остальное неправильно, то ВУ, и т.д. Я же не сотрудник ИНГОСА, чтобы всё проверять за менеджерами… Можно было хотя бы извиниться за невнимательность, но ничего подобного. Прислали окончательный полис без текста в письме вообще… Я в шоке от сервиса данной компании в Саратове! Очень жаль, что из-за нескольких человек страдает репутация компании в целом! Больше страховаться в Саратовском Ингосе не буду.
6
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2023
Персонал бестолковый, на вопросы по страхованию ответить не могут. Отказали в ОСАГО, на основании чего объяснить ни кто не смог, ни менеджер ни начальник юридического отдела. Отказались дать ответ как устно, так и письменно. Пришлось страховаться в другой компании, где цены оказались на 20% дешевле. Не пользуйтесь услугами этой компании.
5
1
Experto local nivel 10
Septiembre 5
Быстро обслужили вежливое отношение
Experto local nivel 18
Abril 23, 2023
Не знаю какие причины, но пригласили сами для оформления полиса за не малую цену 30000₽ осаго и не сделлали полис программа там или чего не знаю , мне не понятно зачем предлагать если не можете сделать по любой причине это не важно, видимо не компетентность компании 👎
Experto local nivel 9
Julio 24
Они ещё и по записи принимают, через неделю
Noviembre 25, 2022
На протяжении многих лет являюсь клиентом компании Ингосстрах. В этом году в очередной раз продлила полис Осаго через дилера компании. По прошествии нескольких месяцев я обнаружила, что неверно указаны данные о собственнике и обратилась к дилеру, а затем в офис Ингосстрах. Попала к специалисту Листратовой Юлии, которая помогла мне в решении данного вопроса. Спасибо, очень приятно видеть такое отношение к своим клиентам.
2
2
Experto local nivel 4
Mayo 13
Кладут трубку в любой непонятной ситуации. Звоните сразу в Москву, там более компетентные сотрудники.
2
Experto local nivel 16
Junio 10
Не ответственный персонал. За клиентов не держутся. В остальном все нормально.
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2023
Вежливые сотрудники , быстро оформили,и затем продожили помогать. Удачи ингосстраху и дальше также работать.
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2022
Перестали страховать категорию «А». Под любыми предлогами пытаются отказать. То База у них висит, то ещё что то… В последний раз предложили написать заявление, которое они рассмотрят в течении 30 или 60 дней (точно не помню) и после этого пригласят на осмотр техники для заключения договора ОСАГО. Ну в общем сами понимаете, приехать и сделать не получится, не хотят. В лучшем случае заявление и «ждите, мы позвоним»! Хотя полис от них у меня был.
3
2
Experto local nivel 15
Marzo 24, 2022
Застраховалась по КАСКО. Наступил страховой случай, отнесла постановление, в котором указаны виновные лица, повредившие мою машину, представитель из отдела убытков сказал, что позвонит 21 или 22 марта 22 года и выдаст направление на ремонт машины, но сегодня 24 марта 22 года, звонка нет. Вчера звонила сама и звонила сегодня, но никто не отвечает, телефон то занят, то не отвечает. Возможно еще кто-то звонит и человеку так же не отвечают. Более 20 лет езжу безаварийно, неужели сложно ответить человеку, ведь есть обязанность -по страховке отремонтировать машину!!!
5
1
Experto local nivel 14
Diciembre 9, 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал, все делают быстро качественно и дешевле других страховых.
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2022
Думаю настало время раставаться с этой конторой. При повреждении мне при ДТП заднего бампера у 3х летней Крете эти прохвосты оценили ущерб в 13000руб. Хотя на АВтодоке стоимость 20000 руб.. И это без покраски и разбора то... Явный лохотрон. Люди, обходите стороной эту контору. Сюда я больше не ногой..
3
3
Experto local nivel 7
Julio 31
Есть дешевле страхование
1
Experto local nivel 9
Julio 29, 2023
Вежливо, быстро, четко. Все объяснили, подобрали оптимальный вариант