Подключились два дня назад. Ребята техники подключили все оперативно. Пока интернет работает на отлично, не виснет, вполне хватает для просмотра фильмов и прочего. Приятно, что нет отдельного платежа за подключения, а деньги уплаченные при подключении засчитываются авансом в абонентскую плату.
2
Vladimir T.
Experto local nivel 3
Febrero 28
Посмотрел отзывы – сплошной ужас.
Возможно, по дальним коттеджным поселкам и правда все так, но!
В частном секторе Бернгардовки пользуюсь Zextel несколько лет. И по большей части доволен.
СКОРОСТЬ. Прекрасная, на эконом-тарифе она лучше, чем в центре СПб у Билайна. Работаю с макетами для полиграфии, гоняю тяжелые файлы, проблем нет.
СТАБИЛЬНОСТЬ. Бывают локальные обрывы, несколько раз в год. Бывают отключения, накрывающие весь Всеволожск. 1-2 раза в год. Летом был обрыв на нашей улочке – починили через день. Обрывы более значимые, либо массовые отключения – нельзя сказать, что моментально исправляют, но не могу вспомнить, чтобы интернета не было более суток-полутора подряд. Кто знает, как во Всеволожске обстоят дела с отключениями воды, электричества, на недолгие проблемы с интернетом вряд ли смотрят с особым негодованием. А если нет обрыва, то день за днем, круглосуточно есть нормальный быстрый доступ, без каких-либо пауз, торможений, зависов.
СЕРВИС. Отвечают быстро, линию прозванивают дистанционно, в ходе разговора. Если случился какой-то общий кирдык, ставят сообщение на автоответчик для всей волны звонящих.
ОСОБЕННОСТЬ. В Бернгардовке мачта мобильной связи стоит прямо у станции, где-то недалеко еще есть. Если отвалился Zextel – переходим на мобильный инет, раздаем с телефонов. Да, медленнее, почему-то это заметнее летом. Но зато здесь этот «запасной интернет» есть, постоянно. Понимаю проблемы тех, у кого нет такого костыля, если основной канал отрубился.
ПРИЯТНАЯ МЕЛОЧЬ. Пока жили в доме сезонно, только летом, было удобно замораживать обслуживание в любой день, на любой срок.
2
1
Natali Natali
Experto local nivel 9
Noviembre 20, 2024
Пользуюсь услугами этой компании пять лет. В загородном доме. В начале интернет действительно "летал" и отключения были большой редкостью. Теперь отключения два-три раза в месяц, причем по полдня и больше. Компенсацию за это никогда не делают. Последний год, а особенно последние три месяца качество стало гораздо хуже, интернет часто пропадает. Несколько раз вызывала мастеров. Приходят, тестируют, разводят руками - у вас все нормально. А как нормально, если то работает, то вдруг зависает и так по несколько раз в день. Телевизор смотреть уже невозможно, он виснет каждые 10 минут. Видеокамеры постоянно теряют сеть. При этом всё мое оборудование в доме и снаружи такое же как и несколько лет назад. Последний раз мастера предложили мне подключить более дорогой тариф. Вот после этого, я поняла, что компания просто не вытягивает и всеми силами хочет больше денег, при этом не выдавая должного качества. Поэтому, если у вас есть альтернатива, ставьте себе другой интернет. У соседки стоит тарелка, говорит, что все летает.