INVITRO
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 3:00 p. m.
Indicaciones
Автовокзал
136 m
Información verificada por el propietario
100 reseñas
Diciembre 31, 2024
В канун Нового года, 31 декабря 2024 года, нам необходимо было срочно сдать анализы.
За день до поездки мы изучили информацию о работе лабораторий и возможности сдачи анализов в городе Орёл в социальных сетях, на сайте и в приложении организации.
Мы узнали, что одна из лабораторий принимает анализы с 7 до 12 часов.
Мы встали рано утром 31 декабря, чтобы успеть сдать анализы, но, к нашему удивлению, клиника не работала.
Нам начали объяснять, что мы, вероятно, не видели актуальную информацию на сайте и в приложении, где было указано, что приём анализов не осуществляется.
У нас не было ни желания, ни сил ругаться и терять время. Медсестра, которая должна была взять анализы, всё равно не была на месте, а портить себе настроение перед Новым годом не хотелось. Поэтому мы решили позвонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию.
Оказалось, что для города Орёл не было обновлено расписание работы лабораторий, и забор анализов не проводился.
В итоге мы потратили деньги на такси, чтобы добраться до лаборатории, и остались без настроения из-за вашей ошибки.
Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности.
Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности.
В связи с выше перечисленным прошу связаться со мной уполномоченному лицу для решения проблемы и возмещению понесенных убытков в добровольном порядке в течение 5 дней.
Abril 9, 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Огромное спасибо за ваше понимание и заботу.
Посещаю этот диагностический центр уже более трёх лет. Естественно, многое по здоровью уже беспокоит. Ни разу не пожалели об этом выборе. Отличное качество всего.огромное спасибо замечательному персоналу и всем, кто причастен к работе таких центров. Я и муж довольны. Быстрое обслуживание.
Abril 7, 2024
Часто прихожу сюда при сдаче нестандартных анализов. Всегда чисто, опрятно, вежливый персонал. Нравится интерьер - не напряжны для восприятия.
Нравится, что результаты анализов приходят быстро и на почту, есть бонусная программа.